会员看到什么

概览

您的顾客通过会员应用体验 Rewardly。了解他们看到什么,有助于您理解从对方角度看您的设置呈现为什么样 —— 也便于在顾客提问时心中有数。

会员卡

每位会员都有一张可点击翻转的会员卡:

• 正面 —— 他们的会员余额以及会员等级名称和会员图标。没有等级的顾客看到 "No Membership"。
• 背面 —— 他们的会员到期日期以及邮箱。

卡片采用您的品牌色调。仅启用 Show on Member App 的等级会出现在此处。

积分余额

点击积分区域会打开 Point 视图,余额分为两部分:

• Active —— 当下可使用的积分。
• Inactive —— 已累计但尚未可用的积分。如果安排了释放,会员会看到 "… will be available on …" 日期。

Transactions 列表显示每一笔累计与消费,以及各自的到期日。

"Inactive" 不等于 "pending"

应用使用 Active 和 Inactive —— 没有单独的 "pending" 标签。Inactive 仅表示已累计但尚未释放(参见 Loyalty Points 页面上的 Portion 设置)。

自助兑换

如果您在 Merchant Settings 中启用了 Allow redeem loyalty at Customer,会员可以自助兑换积分:

• 他们输入金额(上限为可用余额)并点击 Get QR code。
• 应用显示一个 QR 码,指示 "Scan this QR code in the Rewardly Store app to redeem your loyalty."
• 您的 POS 员工扫描该码 —— 实际扣减在收银台完成。

对于使用 Shopify 的商家,还有 Shopify discount code 选项。

代金券

会员的代金券列表分为:

• My —— 已持有的代金券。
• Other —— 可领取的代金券。

每张代金券显示其名称、代码和到期日。点击任意一张可打开其完整详情。

店铺信用

会员看到一张 Store Credit 卡,显示其当前 Balance。信用历史分为三个标签:

• Collect —— 添加的信用(充值、返现、奖励)。
• Gift —— 与其他会员之间互赠的信用。
• Spends —— 已使用的信用。

每条记录被标记为 Top up、Redeemed 或 Voided,并显示 "No expiry" 或到期日。

推荐奖励

当会员推荐朋友时,他们的推荐奖励会作为代金券或信用卡片出现在应用的 refer-a-friend 区域。

相关

• 前台收银 —— 同一体验的员工侧。
• Membership & Tiers · Loyalty Points · Vouchers · Store Credit。