会员等级

会员资格与忠诚度需配对使用

单独的会员等级不会产生任何收益——它仅是一个标签和级别。该等级会员实际获得的奖励来自与该等级关联的忠诚度积分计划。

请始终先创建等级，再创建忠诚度计划。 请参阅 核心概念。

概述

会员等级是您的客户所属的层级——例如 Member、Silver、Gold、Platinum。每位会员同一时间只能处于一个等级。

等级让您可以更好地对待最优质的客户：更高等级可以更快地累积积分、获得专属优惠券或收到欢迎礼物。最简单的情况下，您只需要一个等级就能让会员体系运作起来。

工作原理

• 每位会员属于一个等级。
• 每个等级都有一个数字级别。级别越高，等级越高。
• 当自动升级开启时，Rewardly 会在每笔销售后检查会员的消费情况，并将其提升到他们符合条件的最高等级。
• 会员资格可以在设定的天数后到期（可选）。
• 等级可以在客户加入时赠送欢迎礼物，并每年发放生日积分。

会员如何升级

启用自动升级后，升级会自动进行——会员无需做任何事。Rewardly 会在每笔销售后检查会员的符合条件活动，并按照您等级的Level顺序将他们移至所获得的最高等级。

• Allow skip level 开启 — 会员可以直接跳到符合条件的任何等级。
• Allow skip level 关闭 — 会员一次只能升一个等级。

这两种行为在商家设置中有全平台默认值，每个等级都可以覆盖它们（参见高级选项）。

默认设置

Bean & Brew 示例： 一个名为 Member 的等级。这是最低限度——正是首次设置第 5 步所创建的内容。

1. 在侧边栏打开 Loyalty & Programs → Memberships，然后点击 Create。
2. 填写：
   • Name — Member
   • Level — 1
   • Is Active — 开启
   • Show on Member App — 开启
3. 其他所有字段保持默认值。
4. Save。
5. 现在创建一个忠诚度积分计划并将其关联到此等级。

这就是大多数商家上线所需的全部内容。稍后可以从同一屏幕添加更多等级。

高级选项

多个等级

要运行 Silver → Gold → Platinum，请为每个等级创建一个会员等级，Level 数字递增：

等级	Level
Silver	1
Gold	2
Platinum	3

然后为每个等级创建一个忠诚度积分计划——这样您可以让 Gold 会员的积分累积速率比 Silver 更快。启用自动升级后，会员会随着符合条件自动晋升到这些等级。

所有会员等级字段

字段	作用
Name	显示给客户的等级名称。必填。
Level	等级的排名。数字越大 = 等级越高。必填。
Color	此等级在会员应用中会员卡的颜色。
Validity in days	客户加入此等级后该等级在多少天后到期。留空表示永不到期。
Is Active	开启或关闭该等级。停用的等级无法使用。
Show on Member App	客户在会员应用中是否能看到此等级。
Image	该等级的图标或图片。
Override Merchant Membership Rules	开启时，该等级使用自己的自动升级和跳级设置，而不是全平台设置。
→ Auto upgrade membership	(覆盖开启时显示) 会员符合条件时自动升级至此等级。
→ Allow member to skip level	(覆盖开启时显示) 允许会员不必逐级晋升即可跳到此等级。
Gift program	客户加入此等级时立即获得的套餐——一份包含积分、商店积分和/或优惠券的欢迎礼物。
Birthday Points	此等级会员在生日时获得的额外积分。0 = 无。
How it works	显示给客户的等级权益富文本说明。

欢迎礼物来自套餐

Gift program 字段需要一个套餐计划。请先创建套餐，然后在此选择。

会员与员工看到什么

在会员应用中，每位客户都有一张可翻转的会员卡：

• 正面 — 他们的忠诚度余额和带会员图标的等级名称。没有等级的客户会看到 "No Membership"。
• 背面 — 会员的到期日期和邮箱。

只有启用了 Show on Member App 的等级才会显示。

在 POS 上，收银员将会员附加到销售时，客户面板会在其名字旁显示 "<Tier name> member"。

相关内容

• 忠诚度积分 — 每个等级的必备搭档。
• 套餐 — 用于欢迎 Gift program。
• 商家设置 — 全平台的自动升级、跳级及最小活跃天数设置。
• 会员看到什么 — 应用中的会员卡。