孤立销售订单
概览
孤立订单是指来自 QR 订购或 自助点餐机渠道的预订单,在 POS 班次开启之前或关闭之后到达。由于订单付款时没有开启中的班次,这些订单不会附加到任何班次报告上 —— 导致该班次的合计金额偏低。
此屏幕让您能够将每笔孤立订单分配到其创建时间之前或之后的班次,使您的班次报告完整反映情况。
**发布:**2025 年 11 月 3 日。
工作原理
- 当付款时没有开启中的班次时,订单会自动被标记为孤立。
- 它们与其他销售一起出现在常规的 Orders 报告中。
- 您将每笔分配到前一个已关闭班次或后一个开启的班次。
- 分配仅影响 Shift Report。Sales Summary 继续按订单的实际日期和时间显示 —— 孤立订单的分配不会改变销售发生的时间。
每天或每周运行
将孤立订单清理纳入您的每日或每周收档流程。尽早处理可保持班次报告准确。
查找孤立订单
- 在管理后台侧边栏中展开 Rewardly POS 并打开 Orders。
- 设置 Relative date 或具体的 From / To 范围。
- 点击 + ADD FILTER。
- 选择 Is Orphan Order → 将值设为 Orphan Orders Only。
列表此时仅显示孤立订单。它们很容易识别:CREATED AT 列以红色显示。
点击行末的 ⋮(三个点)以打开订单。
分配孤立订单
打开一笔孤立订单时,您会看到 Step 2: Assign Shift 标题以及两个按钮 —— 一个用于订单之前关闭的班次 BEFORE,另一个用于订单之后关闭的班次 AFTER。
- 分配到 BEFORE —— 点击左侧 Assign 按钮。订单被加入其创建时间之前关闭的班次。
- 分配到 AFTER —— 点击右侧 Assign 按钮。订单被加入其创建时间之后关闭的班次。
就这样。班次的合计立即更新;订单本身保持不变。
仅影响 Shift Report
分配孤立订单会重写 Shift Report。它不会改变 Sales Summary —— 该报告始终按销售实际付款的日/小时进行分组。
相关
- 订单管理 —— 完整的订单屏幕。
- 在线订购 和 自助点餐机 —— 孤立订单产生的两个渠道。
- Payment Reports —— 班次和汇总报告。