个人资料、设置与推荐
概述
Profile（个人资料）选项卡是会员 App 中每位会员的账户中枢。会员从这里编辑个人详细信息、保护登录安全、控制接收哪些通知、管理地址和存酒、阅读您的条款——并邀请好友以赚取推荐奖励。
本页介绍您的会员在该选项卡中看到什么、做什么，以便您能解答疑问，并知道您的哪些设置可以开启或关闭每个部分。
面向会员，而非管理后台界面
此处的所有内容都位于会员 App（Customer 渠道）中。您不会直接配置这些界面——它们会根据您的商家设置和您所运营的项目而出现。下文的交叉引用指向控制每个部分的管理后台一侧。
个人资料中枢
打开 Profile 会显示会员的头像、姓名、手机号，以及他们当前的会员等级卡——点击该卡会打开一个权益抽屉，内含该等级的折扣/现金回赠图块和 How it works 说明。
其下方是设置菜单。各项按条件出现——只有在适用于会员或您已启用时，会员才会看到对应行：
| 菜单项 | 打开什么 | 何时显示 |
|---|---|---|
| My profile | 完整的个人资料编辑器（见下文）。资料不完整时显示 "!" 警告标记。 | 始终。 |
| Change mobile number | 更换会员手机号，通过 OTP 验证。 | 始终。 |
| Change password | 设置或更改账户密码。 | 始终。 |
| PIN settings | 设置、更改或停用 4 位登录 PIN。 | 仅当会员已有密码后。 |
| Notification settings | 按类型的通知开关（见下文）。 | 始终。 |
| Touch ID / Face ID | 注册设备生物识别用于登录。 | 当设备支持时。 |
| Member dietary preferences | 人口统计、同意和饮食偏好标签。 | 当您启用 Show dietary on profile 时。 |
| My address | 用于配送订单的已保存收货地址。 | 当您启用 Show address on profile 时。 |
| Attendance History | 员工的上下班打卡记录。 | 仅对拥有考勤权限的员工。 |
| My Bottles | 存酒，附带剩余数量标记。 | 仅当会员有存酒时（SG）。 |
| Refer friends | 推荐中枢（见下文）。 | 当 Allow referral 开启且会员拥有有效会员资格时。 |
| About us / Contact us / Privacy policy / FAQ / Term | 静态信息页面。 | 始终。 |
| Logout | 经确认后将会员登出。 | 始终。 |
可能出现强制设置密码
如果您要求设置密码（在您的注册字段中 Password is required）而会员尚未设置，则会出现一个密码设置弹窗，阻断 Profile 选项卡，直到他们设置密码。PIN 登录依赖于先存在密码——因此会员在能够开启 PIN 之前会被引导先创建密码。
My profile——编辑个人详细信息
My profile 会打开详细信息编辑器，会员可以在其中：
- 更改其头像——在设备上上传并压缩。
- 编辑姓名、性别（
Male/Female/Not specific）和生日（日期选择器）。 - 更改其邮箱，附带验证步骤。
- 查看和管理子账户。
- 关联社交登录（Google / Facebook）。
- 进行手机和邮箱验证。
My profile 行上的 "!" 标记会在资料完整后清除。如果您发放完成资料奖励（忠诚度积分一侧的 Bonus Point On Completing Profile 设置），填写完所有内容即会触发它。
子账户
个人资料编辑器允许会员查看和管理子账户——关联到其主账户的次级会员账户。会员可以在单个登录下保留多个个人资料，编辑器会列出已关联的账户，并允许在它们之间切换或进行管理。
当一个人为多人管理忠诚度（例如某位家长为家庭成员持有账户）但只登录一次时，您会在实践中看到这种情况。每个子账户在您一侧仍是其自身独立的会员记录，因此交易、积分和优惠券都会保留在正确的账户上。
社交登录与验证
在同一编辑器中，会员可以：
- 关联或取消关联社交登录——Google 和 Facebook。每个提供商在关联时都会运行其自己的登录/验证流程，之后会员便可使用该提供商登录。
- 验证其手机——通过 OTP 确认。
- 验证其邮箱——通过更改邮箱步骤确认。
这些验证流程与头像、姓名、性别、生日和邮箱编辑并列在一起，因此会员可在一个界面中完成所有操作。
保护账户
Change mobile number
更改手机号会向新号码发送一个 OTP；会员输入验证码以确认更换。
Change password
一个简单的设置/更改密码弹窗。这也是 PIN 流程所核对的密码。
PIN settings（4 位）
一个用于设置、更改或停用 4 位登录 PIN 的弹窗。
| 操作 | 需要什么 |
|---|---|
| 设置 | 账户密码（确认），然后输入两次新的 4 位 PIN。 |
| 更改 | 当前 PIN，然后是新的 PIN。 |
| 停用 | 账户密码。 |
PIN 必须恰好为 4 位，且确认必须一致。如果会员没有密码，App 会提示 "Set up a password first before enabling PIN."
直达 PIN 设置的深层链接
?action=set-pin 链接会自动打开 PIN 设置，甚至会将该意图贯穿登录界面——如果您想把会员直接送到那一步，会很方便。
Touch ID / Face ID
支持的设备上的会员可以注册平台生物识别（Touch ID / Face ID），从而无需输入密码即可登录。登录界面随后会提供一个指纹按钮。可用性由设备检测——您无需开启任何东西。
Notification settings
Notification settings 列出每个通知类型，附带名称、简短说明和一个开/关开关。关闭某个类型会阻止会员接收该类推送通知；保存开关时会显示一个确认提示。
这些相同的类型决定了会员通知列表中会出现什么，以及 App 打开时会弹出什么实时提示。
通知列表
点击通知铃铛（在个人资料和其他标题栏中）会打开会员的通知，按天分组——Today、Yesterday、N days ago——支持无限滚动、最新/最旧排序切换，以及 Mark all as Read 操作。打开未读项会将其标记为已读并更新未读标记。
每条通知都反映一个真实事件，在适用时附带符号和数值：
| 事件 | 显示为 |
|---|---|
| 累积积分 | + 积分 |
| 兑换 / 退回积分 | − 积分 |
| POS 交易 | +$ |
| 现金回赠 | −$ |
| 兑换优惠券 | 无符号 |
| 充值优惠券 | + |
| 兑换 / 充值商店积分 | −$ / +$ |
| 添加盖章 | + |
| 加入会员 / 等级升级 / 等级降级 | 无金额值 |
| 推荐被接受 | 无金额值 |
| 加入项目 | 无金额值 |
优惠券金额带有其类型对应的正确单位——现金/礼品优惠券为 $，折扣优惠券为 %，或免费商品优惠券为 Voucher 一词。
反馈调查
您可以提示会员完成一份简短的体验后反馈调查——一个星级评分加上您自己的问题。与上文的设置行不同，会员不会从菜单中打开它：它会作为一个实时事件到达，并自行弹出，无论会员当时身处 App 的哪个位置。
调查通过以下两种方式之一触发，两者都携带一个调查引用 id：
- App 打开时推送的
feedback类型的 socket 通知。 - 标题为 "Feedback" 的 Firebase 推送通知，即使 App 在后台也能工作。
当其中一个到达时，一个标题为 Feedback 的底部抽屉会向上滑出，以 "Thank you for taking part 😍 — Please complete this document to help improve the taste of future meals." 问候会员。抽屉随后会加载您配置的调查并显示：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Rating | 1–10 星级评分，标注为 "1 = Strongly Disagree, 10 = Strongly Agree"。 |
| Name | 必填。从会员的个人资料预填。 |
| Phone | 必填。从会员的个人资料预填。 |
| Email address | 必填。从会员的个人资料预填。 |
| Your questions | 您编写的问题的编号列表，每个都带有一个必填的自由文本回答框。 |
点击 Send 会将评分、联系方式和回答提交回该调查，关闭抽屉，并显示一个 "Thank you" 成功提示。已经回应过某项调查的会员不会再次看到它。
由您编写问题，而非会员
评分量表是固定的，但问题列表来自您设置的调查——因此同一个抽屉既可以收集单条评论，也可以收集一整份问卷。由于该提示通过通知送达，会员无需主动查找即可看到它。
Member dietary preferences
当您启用 Show dietary on profile 时，Member dietary preferences 行会打开一个分三部分的底部表单：
- Demographic — 种族和公民身份。
- Consent — 接受活动通知，以及营销消息开关。
- Personal Preferences — 用于 Like、Dislike、Dietary 和 Allergic 的标签选择器。可用标签从您的 backend 加载。
已保存的偏好会附加到会员的个人资料上，为您提供可用于细分的人口统计和饮食数据。
默认关闭
饮食部分仅在 Show dietary on profile 启用时才出现。如果您不收集这些信息，会员永远不会看到该行。
My address
当 Show address on profile 启用时，My address 会列出会员已保存的收货地址，并带有一个 Add address 按钮。每个地址会记录姓名、电话、邮箱、地图坐标、地址行、单元、楼栋、城市 / 州 / 省 / 邮编 / 国家，以及一段自由文本备注。这些就是会员下配送订单时可选取的地址。
My Bottles
新加坡功能
My Bottles 列出会员在您门店存放的酒（SG 存酒功能）。它仅在会员有存酒时出现，菜单行上的标记会显示剩余总数。
每瓶存酒会显示其商品名称和图片、剩余数量和到期日期，按门店分组。存放和取出在柜台进行——参见 存酒服务。
静态页面与登出
About us、Contact us、Privacy policy、FAQ 和 Term 行会打开静态信息界面。您的商家条款由您提供的条款 HTML 渲染；如果您未输入任何内容，会员会看到 "This merchant has not provided any terms."
您的条款会在不止一处出现
静态 Term 页面并非这段文本出现的唯一位置。相同的商家条款（您的 termBody HTML）还会在注册、登录、加入商家和订单快速登录期间渲染为一个同意抽屉——以便会员在这些步骤中按上下文接受它们。当您未输入任何条款时，那些抽屉中同样会显示 "This merchant has not provided any terms." 的回退文本。
Logout 会打开一个 "Are you sure to logout" 确认。确认后会断开实时连接并清除会话。
Refer friends
Refer friends 中枢是会员转变为您的营销渠道的地方。它仅在 Allow referral 开启且会员拥有有效会员资格时出现。
推荐码与链接
中枢会显示会员的个人推荐码和一个可分享的推荐链接，附带一键分享按钮和一个复制选项：
- Telegram
- X（Twitter）
- Viber
- 复制链接
推荐项目
在分享选项下方，中枢会列出您有效的推荐项目——每个都显示礼品金额和礼品类型（优惠券、积分或商店积分）、任何上限（每次推荐的上限和项目的发放总额上限），以及一段 How it works 说明。
已邀请的好友与已赚取的礼品
一个列表会显示会员已邀请的好友——每个都带有头像、姓名和已脱敏的手机号或邮箱——以及会员因该次推荐所赚取的礼品。还会显示累计总额和每次推荐的上限。子选项卡涵盖推荐历史、已发送礼品和已加入用户列表。
推荐需要两个开关
除非两个条件都满足，否则该中枢保持隐藏：Allow referral 已启用（参见 推荐）且会员持有有效会员资格。尚未加入任何等级的会员不会看到它。
使用会员设备的员工
同时也是您员工的会员可以从自己的手机上下班打卡。从 Attendance History——或通过扫描考勤二维码——他们可进入上下班打卡界面，该界面会以 "Clocked In" / "Clocked Out"、他们的姓名和时间进行确认，并附带一个 5 分钟的 Undo 倒计时。重复扫描会显示 "Already recorded — no new entry was created."
这与您在考勤一侧管理的是同一条记录。会员需要拥有员工考勤权限，Attendance History 行才会出现。