优惠券

概述

优惠券是客户可以在结账时使用的票券——减免金额、赠送商品、固定价格商品等等。您只需设计一次优惠券；Rewardly 会给每位客户一份独立的副本供其使用。

优惠券是 Rewardly 中最灵活的工具之一。可用于欢迎礼物、生日福利、促销活动，或来自盖章卡和套餐的奖励。

工作原理

优惠券类型

创建优惠券时，您选择一个类型，决定其作用：

类型	作用
Cash	账单减免固定金额（例如 $5 off）。
Discount	账单按百分比折扣（例如 10% off）。
Gift	赠送一件商品。
Item cash	单件特定商品减免固定金额。
Item discount	单件特定商品按百分比折扣。
Free item	从指定范围中选择一件或多件免费商品。
Fixed price item	以您设定的价格售卖特定商品。
Free modifier	免费的加料/选项（例如多加一份浓缩）。
Combo lowest price free	在套餐中，所选最便宜的商品免费。
Payment-linked	一种预付费的优惠券，客户在结账时用其付款，类似礼品卡。

对于首张优惠券，Cash 或 Discount 是最简单的选择。

客户如何获得优惠券

优惠券计划是模板。客户通过以下任一途径获得自己的优惠券副本：

• 自动发放 — 例如加入时的欢迎券，或生日优惠券。
• 由员工在 POS 发放（如允许手动发放）。
• 完成盖章卡或收到套餐时获得。
• 客户购买 — 使用积分或现金。

手动发放需要开启 Allow manual issuing

您也可以从管理控制台亲手将优惠券交给会员——打开历史与交易 → Voucher 并使用手动发放表单。这仅对其计划开启了 Allow manual issuing 的优惠券有效；否则该优惠券不会出现在列表中。

预打印优惠券（打印的条形码）

当您想要实体派发优惠券时——打印的优惠券、传单、桌牌或刮刮卡——请使用预打印优惠券。无需在会员应用中逐份发放，您可以提前生成一批唯一的条形码，将其打印出来，并在现实世界中分发。客户通过扫描或输入代码来兑换其中一张，从而将优惠券关联到自己的账户。

打开 Loyalty & Programs → Pre-printed Vouchers，点击 Create，并填写：

字段	作用
Voucher campaign name	该批次的标签（例如 Spring flyer coupons）。
Voucher	这些条形码所派发的优惠券计划——请选择一个 Live 计划。
Quantity	该批次要生成多少个唯一条形码。
Generate barcode for voucher	为每个代码生成可打印的条形码。

每个生成的代码会追踪谁领取了它以及已领取的代码，因此您可以查看哪些条形码已被兑换以及由谁兑换。

关联的优惠券必须为 Live

预打印批次只能指向 Status 为 Live 的优惠券计划——草稿计划不会出现在 Voucher 选择器中。请在生成条形码前将优惠券设为 Live。

预打印优惠券是一种独立于手动发放、盖章卡 / 套餐奖励以及应用内购买的分发途径——每当优惠券需要以纸质形式离开应用时，请使用它。

生命周期

1. 您创建优惠券计划并将其 Status 设为 Live。
2. 副本通过上述某种途径到达客户。
3. 客户的副本拥有自己的开始日期和到期日期。
4. 在 POS，您的收银员应用该优惠券，其价值从账单中扣除。
5. 使用过（或已过期）后，副本不能再被应用。

默认设置

Bean & Brew 示例： 用 $5 off 现金优惠券欢迎新会员。

1. 在侧边栏打开 Loyalty & Programs → Voucher Programs (/programsvoucher)，然后点击 Create。
2. 填写基本信息：
   • Name — $5 Welcome Voucher
   • Type — Cash
   • Amount — 5
   • Channels — 勾选 POS（可使用的位置）
   • 将 Outlets 留空以允许在所有门店使用。
3. 在高级部分设置 Sale amount 和 Point amount — 这些是客户购买优惠券时的价格。两者都设为 0 表示这是免费赠送的优惠券。
4. 将 Status 设为 Draft，审核后改为 Live 并 Save。

您的优惠券现已存在。要发放它，可从 POS 发放、附加到盖章卡或套餐，或让客户购买。

高级选项

针对特定商品

基于商品的类型（Gift、Item cash、Item discount、Free item、Fixed price item、Free modifier）会询问它们适用于哪些商品。您可以按商品、按类别或按标签选择，对于 "Free item" 优惠券，还可以启用 Mix & match，让符合条件的商品汇总在一起。

使用条件

优惠券可以要求购物车在使用前满足条件——例如最低消费、最低数量，或包含特定商品。在优惠券的 condition list 下添加这些条件。

限额

字段	作用
Margin	该优惠券可以发放的总数上限。
Personal margin	单个客户最多可持有/购买的数量。
Voucher limit（周期）	限制每日 / 周 / 月 / 年的兑换次数。

计划与可用性

字段	作用
Validity in Days	副本发放后的有效天数。
Start date / Expiry date	固定日期，而非滚动有效期。
Inactive days / hours	新发放的优惠券变为可用前的延迟时间。
Enable time / Times	将兑换限制在每天某些时间段内。

其他字段

字段	作用
Image	优惠券在会员应用中的图片。
Voucher Membership	将优惠券限制为一个会员等级。
Sale amount	客户购买优惠券时的现金价格。
Point amount	用积分购买时的积分价格。
Has gift points / Gift points	领取优惠券时获得的奖励积分。
Show on member app	客户是否能在应用中看到该优惠券。
Allow manual issuing	员工能否在 POS 手动发放优惠券。
Terms / How it works	显示给客户的说明和条款。
Status	Draft（停用）或 Live（启用）。

Payment-linked 优惠券

Payment-linked 优惠券像礼品卡一样使用——客户在结账时用其付款而非获得折扣。它在 POS 上显示为独立的支付磁贴，员工必须先应用该优惠券部分，再使用其他支付方式。

会员与员工看到什么

在会员应用中，优惠券显示在优惠券列表中，分为 "My"（已领取）和 "Other"（可领取）。每张显示其名称、代码和有效期。

在 POS 上，收银员点击购物车中的 Voucher。在已附加会员时，他们会看到两个选项卡—— Member Vouchers 和 Search by Code。已应用的优惠券会显示为购物车合计中的折扣行。已使用或已过期的优惠券会变灰。

默认每笔销售只能用一张优惠券

默认情况下，一笔销售只能应用一张优惠券。这是门店的 Stack Voucher Type 设置——参见门店设置。

优惠券事件

每张优惠券都带有一个 Event——一个用于分类其发放场合的标签。您在优惠券表单上选择一个 Event，它让 Rewardly 的其余部分知道一张优惠券为何存在。相同的事件贯穿于行业方案中，因此标记为 Birthday 的优惠券无论在何处被引用，行为都保持一致。

事件	用途
First-time shopper	针对会员首次到访的欢迎券。
Birthday	在会员生日前后发放的福利。
Special date	周年纪念、公共假日或其他日历日期。
Milestone	达到消费或到访里程碑的奖励。
Refer a friend	与推荐关联的优惠券。
Other	不符合上述任何情况的其他场合。

Birthday 和 Special date 事件与商家的设置配合使用：生日优惠券遵循生日月份规则，特殊日期优惠券会在您于 Special Dates 下定义的日期触发——参见营销。

事件由 Rewardly 维护

事件列表本身由 Rewardly（superAdmin）设置——您无法添加或重命名事件，但可以为每张优惠券选择一个。请注意，first-time-shopper 和 birthday 优惠券无法由会员在应用中购买；它们是为您发放的。

相关内容

• 盖章卡 和 套餐 — 可将优惠券作为奖励发放。
• 忠诚度积分 — 积分可用于购买优惠券。
• 门店设置 — 控制优惠券是否可以叠加。
• At the Counter — 销售过程中应用优惠券。
• 历史与交易 — 亲手将优惠券发放给会员。
• 忠诚度钱包 — 会员查看并领取优惠券的地方。