LoyaltyOS — 概述
LoyaltyOS 是奖励您的客户并让他们持续光顾的所有内容——会员等级、积分、优惠券、盖章卡、商店积分、折扣、现金回赠、套餐和推荐。这是大多数商家的起点。
LoyaltyOS 的核心：会员资格 + 忠诚度
LoyaltyOS 建立在一对配对上。会员等级定义客户是谁；忠诚度积分定义他们获得什么。两者缺一不可：
- 没有会员等级，无法保存忠诚度计划。
- 没有关联忠诚度计划的会员等级不会产生任何收益。
黄金法则
请始终先创建会员等级，再创建与之关联的忠诚度计划。参见核心概念。
LoyaltyOS 中包含什么
- 会员等级 — 客户晋升的层级。
- 忠诚度积分 — 每次购买获得的积分。
- 优惠券 — 用于减免金额、赠送商品或固定价格的票券。
- 盖章卡 — "买 9 送 1" 收集兑换奖励卡。
- 商店积分 — 客户像现金一样消费的预付费余额。
- 折扣 — 立即从账单中减免金额。
- 现金回赠 — 账单的一部分稍后作为商店积分返还。
- 套餐 — 一次性发放的奖励捆绑包。
- 推荐 — 奖励介绍朋友的会员。
奖励如何相互连接
LoyaltyOS 的功能相互配合：
- 盖章卡、套餐和会员加入礼物都可以发放优惠券、积分和商店积分。
- 折扣现在省钱；现金回赠稍后作为商店积分返还。
- 积分可以用作支付、转换为商店积分，或用于购买优惠券。
完整的地图在核心概念页面上。