POS 与销售报表

概述

管理后台中的 Rewardly POS 报表组是您回看各收银机做了什么的地方——按支付类型的销售、每个班次的现金对账、最畅销商品、所给折扣以及收到的 PayNow 转账。这里的每份报表都取自 POS 平板上录入的订单，因此数字精确反映您的收银员实际收取的内容。

您可以在侧边栏 Rewardly POS 下找到它们。无需任何设置——每份报表都是一个屏幕，带有一条筛选栏和一张供您查看或导出的表格。

范围

大多数报表共享相同的筛选项——date range、outlet、outlet register 与 channel——因此一旦学会一个，其余的读法都相同。有几个是受限的：Manual PayNow Report 仅限 superAdmin。

工作原理

每份报表都是一个定制屏幕，顶部有一条筛选栏。选择您的 date range（快捷范围——Today、Yesterday、This Week、This Month、Last Week、Last Month——或自定义起止日期），然后按 outlet、outlet register（收银机）以及（相关时）channel 和 member type 缩小范围，表格便会重绘。

在别处配置的两项设置会影响这些屏幕上的每一个数字：

• 现金取整 — Outlets → Edit outlet → Order 选项卡上的取整模式与取整值会对现金总额取整，并流入报表。
• 服务费 — 同一 Order 选项卡上的服务费类型与费率决定 Service charge 列中显示的内容。

所以如果某个总额看起来不对，先检查这两项设置。取整规则参见 现金取整。

三个月导出上限

Orders 导出（来自 Orders 列表，而非报表屏幕）需要 起始 与 截止 两个日期，且范围为 三个月或更短——否则会有警告阻止导出。请将较长的时间段拆分为按季度的导出。

各报表

Sales Summary

您的核心营收报表。整个时段内汇总的销售，并按您所选的维度进行拆分。

/rewardlyPos/salesSummary — Rewardly POS → Sales Summary。

筛选项	作用
Payment types	限定于特定支付方式（现金、卡、积分、…）。
Interval / Hour	按区间或按当天小时对行分组。
Quick range	Today / Yesterday / This Week / This Month / Last Week / Last Month，或自定义起止日期。
Outlets	单个门店或全部。
Channel	All Channels、Online、Kiosk 或 Grab。
Member type	会员与非会员销售。
Outlet register	单一收银机。

关键列：Date / Hours、Total、Discount、Service charge、Delivery fee、Gross 以及 Final Total，底部带 Grand Totals。会员与非会员之间、以及线上与店内渠道之间的拆分，是这份报表的主要用途——用它来看一天中有多少来自忠诚度会员或来自自助点餐机。

Shift Report

现金与销售对账报表。每个班次一行，因此您可以看到收银机是否平账。

/rewardlyPos/shiftReport — Rewardly POS → Shift Report。

列	显示内容
Open Shifts	仍处于打开状态的班次。
Opened / Closed	班次的开启与关闭时间。
Opened By / Opening Manager	由谁开启。
Opening Cash / Closing Cash	开班时清点入账的备用金，以及关班时清点的现金。
Total Sales / Gross Sales / Net Sales	该班次的销售合计。
Delivery Sales	配送营收。
Final Total	该班次的最终数字。
Unaccounted Orders	未关联到任何班次的订单（孤儿订单）——请排查这些。

这份报表与 POS 平板的开班/关班直接配对。收银员以清点的备用金开班，并以清点的现金关班；这就是填入此处 Opening Cash 与 Closing Cash 列的内容。收银员侧请参见 收银机与班次。

两项收银机设置会影响现金侧：

• Show Expected Cash Total in Till on Shift（Outlet Register 设置）——开启时，收银员在关班时可看到预期的收银机总额，该值参与对账。
• Shift cash threshold（Outlet Register 设置）——在 POS 拒绝关班之前，清点现金与预期现金之间所允许的差异。

创建 Xero 报表

Shift Report 有一个 Create Xero report 操作，它使用您的账户映射将该班次的销售、税费、服务费、取整与支付数字推送至 Xero。请先连接 Xero 并映射您的账户——参见 Xero 集成。

Sales by Item / Modifier / Category / Member

四种销售拆分，各处于不同的粒度：

报表	显示内容
Sales by Item	每件商品的件数与营收——您的畅销品。
Sales by Modifier	归属于各附加项选项（多加一份浓缩、燕麦奶、…）的销售。
Sales by Category	按商品类目汇总的销售。
Sales by Member	归属于各忠诚度会员的销售。

它们共享标准的 outlet / register / channel / date 筛选项。菜单决策用 Sales by Item，高层次结构用 Sales by Category，要看谁是您最大的消费者则用 Sales by Member。

Payment Report

按支付方式类型分组的款项——现金、卡、积分、商店积分等等——每组及总体均带税费与合计。这是您用来与刷卡机结算和银行存款核对的报表。它遵循相同的 outlet / register / date 筛选项。

PayNow Report

POS 上收取的每一笔 PayNow 交易，便于您与银行核对。聚焦 SG，因为 PayNow 是新加坡的转账方案。

/rewardlyPos/report-paynow — Rewardly POS → PayNow report。

Manual PayNow Report

针对手动匹配的 PayNow 转账的对账视图——由收银员根据收到的通知逐笔勾选，而非通过集成终端处理的那些。

仅限 superAdmin

Manual PayNow Report（/rewardlyPos/report-manual-paynow）仅对 superAdmin 用户可见。如果您在 Rewardly POS 菜单中看不到它，原因就在于此——如有需要请联系 Rewardly 支持。

Discount Report

整个时段内给出的每一笔折扣与优惠券折扣，拆分为 program 折扣（您配置的规则）与手动 open 折扣（收银员临时键入的一次性折扣），并带合计。用它来看您让出了多少利润以及通过哪个渠道让出。

/rewardlyPos/discountReport — Rewardly POS → Discount Report。

Bottle Parking Report

适用于为会员存酒的酒吧和酒廊。这份报表列出已存放和已取用的酒瓶，以便您将酒架上仍有的与每位会员已取用的进行审计核对。

/rewardlyPos/bottleParkingReport — Rewardly POS → Bottle Parking Report。存酒功能本身——员工如何在柜台存酒与取酒——位于 存酒服务。

AI Report Builder

用通俗英语描述一份报表，便可让它为您生成。无需挑选固定报表和筛选项，您只需描述想要什么——"上个月按门店统计的周末咖啡销售"——AI Report Builder 即可生成。

/rewardlyPos/aiReport — Rewardly POS → AI Report。这与 Ask AIstein 属于同一套自然语言工具；当上述固定报表都无法精确框定您的问题时，便可使用它。

默认设置

Bean & Brew 示例： 周日关店时，店主打开 Rewardly POS → Shift Report，选择 This Week 与那一家门店，并将 Closing Cash 与 Opening Cash 加上 Payment Report 的现金行进行核对。随后将 channel 设为 All Channels 并切换 member type 的 Sales Summary 显示，周末营收的大部分由会员带动——这正是 Beans 计划应当做到的。

这些屏幕上没有需要配置的内容。事先确实需要正确的两件事都位于 Outlets → Edit outlet → Order 选项卡：

1. 在侧边栏打开 Outlets → Edit outlet → Order 选项卡，确认您的 Rounding Settings（模式与取整值），使现金总额按您的意图取整。
2. 在同一选项卡上，设置您的 Service Charge Type 与费率，使 Service charge 列反映实际情况。

这些都正确后，下面每份报表都会读出真实数据。要导出，打开一份报表，设置日期范围与门店，然后使用其导出控件。

参考

这一组无需安装或开启任何东西——报表会从 POS 订单自行填充。要查看这些汇总背后逐笔订单的明细，以及支付侧的内容，请参见：

• 订单管理 — 这些数字汇总自的完整订单列表。
• 付款报表 — 按支付方式收取款项的 PaymentOS 视图。

相关内容

• 收银机与班次 — Shift Report 所对账的 POS 侧开班/关班。
• 订单管理 — 此处每个数字背后的订单级明细。
• 付款报表 — PaymentOS 侧按支付方式收取的款项。
• 现金取整 — 塑造这些总额的取整规则。
• Xero 集成 — Shift Report 的 Xero 导出落入之处。
• 存酒服务 — Bottle Parking Report 背后的功能。