会员 App — 概述

概述

会员 App 是 Rewardly 面向顾客的一端——您的会员用它来累积和兑换奖励、浏览您的门店以及在线点餐的网页应用。它在任何浏览器中运行，并以 PWA（一种会在主屏幕添加图标的网页应用）形式安装，因此您的顾客无需从应用商店下载任何东西。

该 App 按子域名多租户——会员看到什么取决于他们打开的地址。在您的子域名上（例如 beanbrew.rewardly.app），它会披上您的品牌外观——您的 Logo、您的品牌色、您的项目——并表现为一个单商家 App。在没有子域名时（共享的 rewardly 门户），它以聚合模式运行，同时展示多个商家。

它就是柜台所使用的同一个会员身份。当顾客在 POS 出示其 QR 码时，收银员扫描的正是这个账户——所以在店内累积的积分会在这里实时显示，而在这里购买的奖励也可在店内随时使用。

两种模式

该 App 有两种顶层布局，由地址决定：

模式	何时	会员看到什么
单商家	他们打开您的子域名	您的商家详情页就是 Home 选项卡——您的 Logo、项目，以及一个 Menu/Catalogue 按钮。共享的发现选项卡会被隐藏。
聚合 / 门户	他们打开无子域名门户	一个底部选项卡栏，包含 Feed、Home、NearMe，以及（登录后）MyRewards——跨多个商家浏览。

您的大多数会员都处于单商家模式

当您分享自己的子域名链接或 QR 时，顾客会直接进入您品牌化的页面。聚合门户是共享的 Rewardly 目录——知道它的存在有好处，但那并不是您引导自己顾客前往的地方。

在聚合模式下，各选项卡为：

• Feed — 促销、优惠券，以及（登录后）会员自己的活动。
• Home — 已关注的类目、会员关注的商家集合，以及一个全商家 feed。
• NearMe — 使用设备定位显示附近商家的地图。
• MyRewards — 顾客在各商家持有的会员资格（仅登录后）。

它看起来如何

无论处于哪种模式，有几样东西是一致的，并由您的设置驱动：

元素	由什么驱动
Logo 与封面图	您的商家品牌。
品牌色	您的商家颜色——为各处的按钮、强调色和高亮着色。
标签（Menu 与 Catalogue）	您的模板类型——见下文。
显示的项目	您设为 Show on Member App 的忠诚度项目。

模板类型

您的商家模板类型会改变整个 App 的布局和措辞：

模板	使用者	点餐按钮显示为
Food（默认）	咖啡馆、餐厅、F&B	Menu / Order
Service	美容沙龙、服务业	Order
Retail	销售货品的商店	Catalogue

Retail 模板在某些屏幕（例如注册）上还会使用一种独特的卡片式布局。您的模板在商家资料中设定——如果您不确定自己用的是哪一种，请联系 Rewardly 支持。

语言

该 App 提供三种语言——英语、蒙古语和中文。会员从页眉的下拉菜单中切换语言（在您的商家页面和登录屏幕上）。该选择会记录在他们的设备上。

切换语言会重新加载页面

切换语言会在一次快速的整页重新加载后生效——这是预期行为。

浅色与深色主题

浅色/深色主题切换位于资料、登录和商家页眉中。会员可选择自己偏好的任一种；您的品牌色会叠加应用在两者之上。

实时更新

App 打开期间会与 Rewardly 保持一个实时连接。一笔 POS 或忠诚度交易、一个未结订单的变更，或一条新通知，都会自行更新相关屏幕——无需刷新。

断开的连接可能不会自行重连

实时连接在大多数网络中断后不会自动重新建立。如果会员长时间将 App 保持打开而更新停止到达，刷新页面即可恢复。

通知与弹窗

• 应用内 toast — 当会员账户发生某事时（累积积分、兑换优惠券、订单已付款），会有一个 toast 滑入。会员可在他们的通知设置中控制哪些类型会送达自己。
• 弹窗营销消息 — 您可以配置在选定页面上出现的图片弹窗。每个弹窗都有一个展示次数上限，因此会员在达到设定的查看次数后便不再看到它；点按它会打开您设置的链接。

安装为 PWA

在 iOS 上，会员会收到 "添加到主屏幕" 提示，使 App 像原生应用一样安装。安装后，从主屏幕图标全屏打开。

iOS 安装提示

主屏幕安装提示会在 iOS 上显示。在其他平台上，会员仍可通过浏览器自带的"安装应用"/"添加到主屏幕"选项进行安装。

您的会员能做什么

每个领域在本指南中都有自己的页面：

领域	会员做什么	页面
入门	注册、登录（密码、OTP、PIN、生物识别），并找到自己的 QR 码。	入门
忠诚度钱包	持有他们的会员卡、积分、优惠券、印章和商店积分；兑换和赠送它们。	忠诚度钱包
在线点餐	浏览您的菜单、定制商品、结账、付款并跟踪订单。	在线点餐
资料与推荐	编辑他们的信息、管理地址和偏好，并推荐好友。	资料与推荐

由您的设置驱动

本节中几乎一切都由您来掌控。显示哪些项目、点餐按钮的标签、会员能否自行兑换积分、访客能否在没有账户的情况下点餐——这些都来自您的商家和门店设置，而非 App 本身。当某个屏幕取决于某个特定开关时，相应领域的页面会指明它。

相关内容

• 会员在 POS 看到什么 — 同一位会员，从您收银员所在柜台一侧的视角。
• 会员 App — 入门 — 会员如何注册和登录。
• 忠诚度钱包 — 会员卡、积分、优惠券、印章和积分。
• 在线点餐 — 从手机点餐并付款。
• Rewardly 是什么? — 会员 App 如何融入更广阔的平台。