Admin console(管理后台)

管理后台是您的网页后台办公室——您在浏览器应用中设置 Rewardly 所做的一切，并观察您的业务表现如何。您大部分的设置时间都会花在这里。

概述

管理后台是您在任意浏览器中通过 admin.<your-subdomain> 打开的网页应用——无需安装任何东西。您在这里搭建菜单、设计忠诚度计划、管理会员并阅读报表。

它是三个 Rewardly 应用之一，各自承担不同的工作：

应用	谁使用	用于做什么
管理后台 (本应用)	您和您的管理者	设置、配置、会员、报表——后台办公室。
POS 应用	您的收银员	在柜台用平板录入销售。
会员应用	您的顾客	他们的忠诚度钱包、优惠券与在线点餐。

唯一的事实来源

您的收银员和顾客看到的几乎所有内容都先在这里配置。POS 和会员应用主要读取您在管理后台中设置的内容——它们很少更改它。当 POS 上有什么看起来不对劲时，修复往往是这里的某个设置。

登录

您使用某个员工账户的邮箱和密码登录。之后您看到的内容取决于您的角色——参见下文 角色。

每个屏幕的顶栏中都有三样东西：

• 搜索面板 — 按 ⌘K(Mac)或 Ctrl-K(Windows)打开全局搜索。它可跳转到任意侧边栏页面，并实时搜索您的记录(会员、商品等)，按面包屑和您最近的访问进行分组。
• 语言切换器 — 后台支持英语、蒙古语和中文。您的选择会记住在该浏览器上。
• Ask AIstein — 一个内置的支持聊天，也是侧边栏中的第一项。

侧边栏地图

左侧边栏是您整个后台的地图。它被组织成若干分组——以下是每个分组的用途，以及在哪里阅读更多内容：

侧边栏分组	内含什么
Ask AIstein	AI 支持聊天。参见 Ask AIstein。
Dashboard / Reports	销售、会员、忠诚度与优惠券分析。参见 仪表盘与报表。
Rewardly POS (报表)	来自 POS 的销售汇总、班次、商品/类目以及付款报表。参见 POS 报表。
Outlets / Outlet Registers	您的门店及其收银机。参见 门店设置 与 POS 设置。
Payment Methods	POS、自助点餐机和在线点餐可以受理什么。参见 支付方式。
Members	您的顾客列表与会员资料。参见 会员。
Products	商品、类目、定价、变体与菜单。参见 商品与类目 与 菜单。
Stock Control	库存、原料、供应商与补货单。参见 StockOS。
Loyalty & Programs	会员等级、积分、优惠券、盖章、折扣等。参见 LoyaltyOS。
History & Transaction	每一笔过往销售与忠诚度变动，以及手动发放。参见 历史与交易。
Void transactions	每个交易列表的作废/冲正镜像。参见 历史与交易。
Marketing	营销活动、邮件模板、弹窗与额度。参见 营销与消息。
Tags	顾客、商品与门店的标签。参见 标签。
Merchant Settings	您的全业务范围配置。参见下文 编辑商家记录。
Role Permissions	谁可以做什么。参见 角色与权限。

您的侧边栏可能看起来不同

侧边栏对每个人并不相同。项目会根据您的角色和您商家的权限设置出现或消失，因此您可能看不到这里列出的每个分组。这是预期之中的——参见 角色。

少数订单、计划和商品还可通过 Smart Import 进行 AI 辅助的批量加载——参见 Smart Import。

角色与权限

每个员工账户都有一个角色——一份决定他们能打开后台哪些部分的职务描述。Rewardly 有八种：

角色	通常
superAdmin	Rewardly 员工。看到一切，包括对商家隐藏的设置屏幕。
merchantAdmin	业务所有者 / 总部。对自己的商家拥有完全访问权限。
outletAdmin	分店经理——管理一个门店。
outletRegisterAdmin	管理单台收银机。
cashier	在 POS 上录入销售。
accountant	阅读销售与财务报表。进入后停留在销售汇总，而非仪表盘。
conciergeService	运营 concierge / 盖章台。
waiter	在 POS 上提供桌边服务。

在角色之上，您的商家还有一个角色—权限矩阵——一个将每个操作(查看、创建、编辑、删除)按角色逐一开启或关闭的网格。它实际上决定了某个侧边栏项目是否显示、Create 或 Edit 按钮是否出现，以及您是否能打开某个列表。

"Permission Denied"

如果您打开一个您的角色不被允许查看的屏幕，您会看到一个 Permission Denied 面板，而不是数据。这是权限矩阵在履行职责——并非 bug。请让 merchantAdmin(或 Rewardly support)授予该访问权限。

某些屏幕仅限 superAdmin

少数屏幕——Role Permissions 编辑器本身、Voucher Events、推送 Notifications 以及 Manual PayNow 报表——仅对 superAdmin(Rewardly 员工)可见。如果您需要在那里进行更改，请联系 Rewardly support。完整情况见 角色与权限。

Draft 与 Live 模型

每个忠诚度计划编辑器——会员等级、积分、优惠券、盖章、折扣、现金回赠、套餐、推荐——都共享一条您会反复遇到的规则：

• 设为 Draft 的计划已保存但未激活。它不累积也不发放任何东西。表单会显示一条红色提示，提醒您在切换到 Live 之前它不会运行。
• 设为 Live 的计划已激活。一旦上线，它的大部分字段会锁定并变为只读，这样您就无法在顾客不知情的情况下改动正在运行的计划条款。

要养成的习惯：在 Draft 状态下完成所有编辑，审核后再切换到 Live 并 Save。 如果您之后需要更改一个 Live 计划，您可能不得不克隆它，而非就地编辑。

Live 会锁定表单

一旦计划处于 Live，其字段在编辑模式下为只读。如果您在一个 Live 计划上发现错误，您无法直接修复——请在上线之前于 Draft 状态完成编辑。

商家记录

您的全业务范围设置——币种、忠诚度积分单位与价值、会员规则、税务默认值、注册字段、会计集成——并不存在于它们自己的"Settings"表单上。您通过编辑您的商家记录来访问它们。

在侧边栏打开 Outlets(或使用 ⌘K 搜索 Merchant)，打开该商家，点击 Edit。商家表单被拆分为若干选项卡——Main、Image、Detail、Template、Programs、Settings、Shops、Xero、Notify 以及 Signup/Login。完整演示见 商家设置。

侧边栏中的 "Merchant Settings" 是另一回事

侧边栏中有一个字面上叫 Merchant Settings 的项目——那是一个用于额外条目的通用键/值列表，而非您的忠诚度与税务规则所在之处。那些规则在商家记录的选项卡上，如上所述。

接下来去哪里

本页是地图。从这里出发，前往您需要的角落：

• 设置奖励？从 LoyaltyOS 开始。
• 搭建菜单？从 CommerceOS 开始。
• 管理顾客？打开 会员。
• 阅读您的数据？打开 仪表盘与报表。

相关内容

• 会员 — 顾客列表与会员资料。
• 仪表盘与报表 — 您的销售、会员与忠诚度分析。
• 角色与权限 — 谁可以做什么，以及权限矩阵。
• 商家设置 — 您的全业务范围配置。
• POS 应用 — Rewardly 面向收银员的一侧。
• 会员应用 — 您的顾客所看到的内容。