术语表

Rewardly 与本指南中所使用每个术语的通俗定义。

Admin dashboard(管理后台)

您作为商家用来配置所有内容——项目、门店、商品与设置——的网页应用。详见 Rewardly 是什么?。

Aggregator(聚合平台)

第三方点餐平台——Grab、Foodpanda、Deliveroo、Keeta 或 Eats365——它们的订单可以流入 Rewardly。详见 配送。

Bottle keeping(存酒服务)

顾客购买一瓶酒后将其留在您店内,以便日后再来时继续喝完的服务追踪。也称bottle parking。详见 存酒服务。

Cashback(现金回赠)

将一笔购买的一定比例稍后作为 商店积分 返还给顾客的奖励。详见 现金回赠。

Channel

销售发生的位置—— POS(店内收银机)、Kiosk(自助点餐屏幕)或 Online(网页点餐)。某些项目可以限定在特定 Channel。

CommerceOS

Rewardly 中负责销售的部分——销售点、菜单、在线点餐、自助点餐机、厨房显示屏、餐桌与配送。详见 CommerceOS。

Combo(组合)

由多个商品打包而成的一个单独商品。

Discount(折扣)

在结账时立即从账单中扣减的金额。详见 折扣。

Draft / Live(草稿 / 上线)

一个项目的 Status。Draft 表示已保存但未激活——顾客看不到它。Live 表示已激活并正在运行。一旦 Live,项目的字段会被锁定。

Gateway(支付网关)

与卡组织(Adyen、Stripe、Fiuu 等)的集成,使 POS 能够受理卡支付。详见 刷卡与终端支付。

Ingredient(原料)

原材料——咖啡豆、牛奶、纸杯——StockOS 在配方模型下进行跟踪。详见 原料与配方。

Ingredient bundle(配方)

构成一个商品所需的原料清单,以及每种原料的用量。

Inventory(库存)

针对整件可售商品的库存跟踪(以件为单位的模型)。详见 Inventory。

Kiosk(自助点餐机)

顾客自行操作的自助点餐终端。详见 自助点餐机。

Kitchen Display(KDS,厨房显示屏)

向厨房员工或取餐处顾客展示订单的屏幕。详见 厨房显示屏。

Loyalty Conditions(积分兑换条件)

基于订单金额限制顾客在一笔订单中可兑换多少积分的规则。与等级升级无关。详见 忠诚度积分。

LoyaltyOS

Rewardly 中负责奖励的部分——会员等级、积分、优惠券、盖章卡、商店积分、折扣、现金回赠、套餐与推荐。

Loyalty points(忠诚度积分)

会员在购买时获得的奖励货币。您可以为其命名(例如 Beans)并设置其现金价值。详见 忠诚度积分。

Loyalty program(忠诚度项目)

为某个 会员等级 配置的一条积分赚取规则。每个忠诚度项目都必须关联到一个等级。

Member(会员)

已加入您忠诚度项目的顾客。通过手机号识别;拥有一个等级、积分余额、商店积分以及优惠券。

Member app(会员 App)

顾客查看自身等级、积分、优惠券以及商店积分的手机应用。详见 会员看到什么。

Membership tier(会员等级)

会员所属的等级——例如 Member、Silver、Gold。它本身不产生任何赚取能力;必须与 忠诚度项目 配对。详见 会员等级。

Menu(菜单)

一组命名好的类目与商品,分配给指定门店,决定哪些可以销售。详见 菜单。

Merchant(商家)

您的业务——拥有门店、项目以及设置的账户。

Modifier(附加项)

商品上的附加或选项——例如多加一份浓缩、燕麦奶或某种酱料。

Online ordering(在线点餐)

顾客通过 QR 码或链接直接在自己手机上点餐,无需任何 App。详见 在线点餐。

Operation type(经营类型)

门店的服务模式:Quick Service(QSR) 柜台式服务、Full Service(FSR) 桌边服务、或 Retail 零售店。

Outlet(门店)

一个实体地点(一家分店或店铺)。详见 门店设置。

Outlet register(收银机)

门店内的一台收银机。一台 POS 平板登录到一个 Register。详见 POS 设置。

Package(套餐)

一次性发放的一组奖励(商店积分 + 积分 + 优惠券)——常用于欢迎礼和大型奖励。详见 套餐。

Payment method(支付方式)

顾客付款的方式,在 POS 上显示为一个图块。包括 Cash、积分(Loyalty)以及商店积分。详见 支付方式。

PaymentOS

Rewardly 中负责收取付款的部分——刷卡终端、QR 码与电子钱包、后付信用、分单与付款报表。

PayNow

新加坡基于 QR 码的支付方式。详见 QR 码与电子钱包。

POS

Point of Sale(销售点)——您的员工用来录入销售的平板应用。详见 销售点。

Post-pay credit(后付信用)

一种信用额度,让受信任的会员现在付款、稍后结算,即使其 商店积分 余额为空时也可使用。详见 后付信用。

Program(项目)

一条配置好的奖励规则。忠诚度、优惠券、盖章、折扣、现金回赠、套餐 以及 推荐 都是项目。每个项目都有一个 Draft / Live 状态。

Ratio(赚取速率)

设定积分赚取速度的数值:消费金额 ÷ Ratio = 积分数。Ratio 为 1 时,每消费 $1 赚 1 积分。

Referral(推荐)

奖励会员带新顾客来的项目。详见 推荐。

Split bill(分单)

将一笔订单拆分为多个子账单,以便多人分开付款。详见 分单。

Stamp card(盖章卡)

一张数字化的"集章奖励"卡——例如买 9 杯送 1 杯。详见 盖章卡。

StockOS

Rewardly 中负责库存的部分——库存跟踪、原料与配方、供应商、附加项库存以及存酒服务。

Stock order(补货单)

向供应商下达的、用于补充原料库存的采购单。详见 供应商与采购。

Store credit(商店积分)

顾客可像现金一样使用的预付金额余额。详见 商店积分。

Terminal(终端)

POS 用来受理卡支付的实体刷卡设备。

Tier upgrade(等级升级)

将会员从一个 会员等级 升至更高等级。开启自动升级后,会员符合条件时会自动升级。

Variant(变体)

商品的一个版本——一种尺寸或口味——具备自身的价格和库存。

Voucher(优惠券)

用于减价、换取免费商品或锁定固定价格的券。详见 优惠券。