标签
概述
标签是您附加到记录上以便分组和定向的简单标记。一个标签只有两个要素——名称和类型——而类型决定了该标签能做什么。
标签是管理后台的连接组织：同一个标记可让您筛选会员、选择优惠券覆盖的商品，或将小票路由到正确的打印机。您在 Tags 屏幕上一次性创建它们，然后在各处反复使用。
工作原理
四种标签类型
创建标签时您要选择一种类型。类型是固定的——标签只在其类型所属的区域内起作用。
| 类型 | 标记的对象 | 驱动的功能 |
|---|---|---|
| user | 会员 | 会员筛选侧边栏以及基于标签的通信。 |
| product | 商品 | 优惠券和折扣的商品选择，以及类目时段和打印机/KDS 路由。 |
| outlet | 门店 | 门店的分组与筛选。 |
| item | 显示设备 | KDS 或 eSignage 屏幕显示哪些工单。 |
User 标签
user 标签（有时显示为"loyalty 标签"）用于标记会员。user 标签承担两项工作。
首先，它们驱动会员列表。在左侧筛选侧边栏中，每个 user 标签都显示为一个标签片——点击它即可将列表收窄至携带该标签的会员，与其他维度（性别、状态、加入日期等）并列。详见 会员。
其次，它们让您可以向某个细分群体发送消息。在 营销 → 基于标签的通信中，您选择一个或多个 user 标签，屏幕会显示一个实时的*"目标客户数量"*统计，告诉您在向该群体发送 SMS、电子邮件或优惠券之前能触达多少人。
Product 标签
product 标签用于标记商品，是最繁忙的标签类型。一旦商品携带了标签，您就可以按标签引用整个分组，而不必逐个勾选商品：
- 优惠券 — 当优惠券适用于特定商品时，您可以**按标签（By Tag）**进行选择。详见 优惠券。
- 折扣 — 同样的 By Tag 选择驱动折扣的商品规则，而 Buy X get Y free 规则可以在一个标签内进行混搭。详见 折扣。
- 类目时段 — 在商品类目上，标签可收窄某个时段适用于哪些商品。
- 打印机与显示路由 — 收银机的打印机可携带一个 Tags 筛选器，使得只有带标签商品的小票才在那里打印；KDS 和 eSignage 屏幕也以同样方式按标签筛选其工单。
Outlet 标签
outlet 标签用于标记门店。您在门店表单上添加它们（参见下文默认设置），并用它们对门店进行分组或筛选。
Item 标签
item 标签由显示设备账户使用。当您设置 KDS、传菜或 eSignage 屏幕时，其 Tags 字段决定它显示哪些工单——将其与类目筛选器配对，即可让每块屏幕恰好处理它应处理的订单。这些设备在 设备 下配置。
标签按商家划分
您创建的标签属于您的商家，并在您的所有门店之间共享。另有一个跨商家的标签管理功能供 Rewardly 员工使用（仅限 superAdmin），不会向商家操作者显示。
默认设置
Bean & Brew 示例： 给季节性饮品打上标签，这样一张优惠券就能覆盖整个节日系列，而无需每年冬天重新编辑。
- 在侧边栏打开 Tags，然后点击 Create。
- 填写：
- Name —
Seasonal - Type —
product
- Name —
- Save。 现在您有了一个名为
Seasonal的 product 标签。 - 在 Products 下打开每款季节性饮品，并将
Seasonal添加到它的 Tags 字段。（您也可以通过商品导入 / 导出一次性为多个商品打标签。） - 当您构建节日 优惠券 或 折扣 时，选择 By Tag 并选取
Seasonal——每款带标签的饮品都会自动包含在内。
到了下个冬天，要把新饮品加入促销，只需给它打上 Seasonal 标签即可——无需重新打开优惠券。
内联创建标签
您不必先访问 Tags 屏幕。任何表单只要带有标签字段，+ Add new tag 提示都能让您当场创建一个标签——它会被创建（如果已存在则被查找）并立即选中。
您会在以下位置找到内联标签创建：
- 商品表单和商品类目表单 — 创建
product标签。 - 门店表单（Outlets → Edit outlet → Main 选项卡）— 创建
outlet标签。 - 折扣项目的商品规则 — 创建
product标签。
内联创建的标签随后会出现在 Tags 屏幕上，您可以在那里重命名或删除它们。
高级选项
标签字段
标签没有太多内容——这正是它的用意所在。
| 字段 | 作用 |
|---|---|
| Name | 显示在标签片、筛选器和选择器上的标记（例如 Seasonal、VIP）。必填。 |
| Type | user、product、outlet 或 item 之一。设定标签可用于何处。必填。 |
重命名与删除
在 Tags 屏幕上打开任意标签以重命名，或从列表中删除它。重命名会更新它在所有使用处的标记。删除标签会将其从所附加的记录中移除，因此依赖它的优惠券或筛选器将不再匹配那些商品或会员——在移除标签前请先检查有哪些功能在使用它。
第一次就选对类型
标签的类型决定了哪些屏幕能看到它——user 标签永远不会出现在商品选择器中，而 product 标签永远不会出现在会员筛选器中。如果某个标签没有出现在您预期的位置，那几乎总是类型选错了。请用正确的类型创建一个新标签，而不要试图改用旧标签。
相关内容
- 会员 — user 标签驱动会员筛选侧边栏。
- 营销 — 发送按标签定向的 SMS、电子邮件和优惠券群发。
- 优惠券 — 按 product 标签选择覆盖的商品。
- 折扣 — 按标签进行商品规则和混搭选择。
- 设备：KDS 与显示屏 — item 标签将工单路由到屏幕。