Гишүүнчлэл ба Түвшин
Гишүүнчлэл ба Лояалти хосоороо ажилладаг
Гишүүнчлэлийн түвшин дангаараа юу ч олохгүй — энэ нь зүгээр л шошго болон түвшин юм. Тухайн түвшний гишүүд бодитоор юу олох нь тэр түвшинтэй холбогдсон Лояалти хөтөлбөр-өөс ирдэг.
Үргэлж түвшинг эхлээд, дараа нь лояалти хөтөлбөрийг үүсгэнэ үү.Үндсэн ойлголтууд-ыг үзнэ үү.
Тойм
Гишүүнчлэлийн түвшин бол таны хэрэглэгчдийн харьяалагддаг түвшингүүд юм — жишээ нь Member, Silver, Gold, Platinum. Гишүүн бүр аль нэг үед яг нэг түвшинд байрладаг.
Түвшин нь танд хамгийн сайн хэрэглэгчдээ илүү сайнаар хандах боломжийг олгодог: дээд түвшин нь оноог хурдан олох, онцгой ваучер авах эсвэл угтах бэлэг хүлээн авч болно. Хамгийн энгийн хэлбэрээр гишүүд оршин байхын тулд танд зөвхөн нэг түвшин хэрэгтэй.
Хэрхэн ажилладаг вэ
- Гишүүн бүр нэг түвшин-д харьяалагддаг.
- Түвшин бүр тоон түвшин-тэй. Түвшин өндөр байх тусам дээд түвшин юм.
- Автомат дэвшилт асаалттай үед Rewardly борлуулалт бүрийн дараа гишүүний зарцуулалтыг шалгаж, тэдний шаардлага хангасан хамгийн дээд түвшинд дэвшүүлдэг.
- Гишүүнчлэл тогтоосон тооны өдрийн дараа дуусаж болно (заавал биш).
- Түвшин нь хэрэглэгч нэгдэх үед угтах бэлэг, мөн жил бүр төрсөн өдрийн оноо өгч болно.
Гишүүд хэрхэн дээш дэвшдэг вэ
Автомат дэвшилт идэвхжсэн үед дэвшилт автоматаар явагдана — гишүүн юу ч хийхгүй. Rewardly борлуулалт бүрийн дараа гишүүн бүрийн шаардлага хангах үйл ажиллагааг шалгаж, таны түвшингүүдийн Түвшин дарааллыг дагаж, тэдний олж авсан хамгийн дээд түвшинд шилжүүлдэг.
- Түвшин алгасахыг зөвшөөрөх асаалттай — гишүүн шаардлага хангасан аль ч түвшин рүү шууд үсэрч чадна.
- Түвшин алгасахыг зөвшөөрөх унтраалттай — гишүүн нэг удаад зөвхөн нэг түвшин дээш шилжиж чадна.
Энэ хоёр зан үйл нь Худалдаачны тохиргоо-д платформ даяарх үндсэн утгатай бөгөөд түвшин бүр тэдгээрийг дарж бичиж болно (Нарийвчилсан сонголтууд-ыг үзнэ үү).
Үндсэн тохиргоо
Bean & Brew жишээ: Member нэртэй нэг түвшин. Энэ бол хамгийн доод хэмжээ — энэ нь яг Анхны тохиргооны 5-р алхам-ын үүсгэдэг зүйл юм.
- Хажуугийн цэснээс Лояалти ба Хөтөлбөрүүд → Гишүүнчлэл-ийг нээгээд Үүсгэх дээр дарна уу.
- Дараахыг бөглөнө үү:
- Нэр —
Member - Түвшин —
1 - Идэвхтэй эсэх — асаалттай
- Гишүүний апп дээр харуулах — асаалттай
- Нэр —
- Бусад бүх талбарыг үндсэн утгаар нь үлдээнэ үү.
- Хадгалах.
- Одоо Лояалти хөтөлбөр үүсгэж, түүнийг энэ түвшинтэй холбоно уу.
Ихэнх бизнес эхлүүлэхэд хэрэгтэй зүйл нь үүгээр дуусна. Илүү олон түвшинг дараа нь мөн тэр дэлгэцээс нэмээрэй.
Нарийвчилсан сонголтууд
Олон түвшин
Silver → Gold → Platinum ажиллуулахын тулд Түвшин-ийн дугаарыг өсөн нэмэгдүүлж, түвшин тус бүрд нэг гишүүнчлэл үүсгэнэ үү:
| Түвшин | Түвшний дугаар |
|---|---|
| Silver | 1 |
| Gold | 2 |
| Platinum | 3 |
Дараа нь түвшин тус бүрд нэг Лояалти хөтөлбөр үүсгэнэ үү — энэ нь танд Gold гишүүдэд Silver-ээс илүү хурдан оноо олох харьцаа өгөх боломжийг олгоно. Автомат дэвшилт идэвхжсэн үед гишүүд шаардлага хангахдаа эдгээр түвшнээр автоматаар дэвшинэ.
Гишүүнчлэлийн бүх талбар
| Талбар | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Нэр | Хэрэглэгчдэд харагдах түвшний нэр. Заавал. |
| Түвшин | Түвшний зэрэглэл. Тоо өндөр = түвшин дээгүүр. Заавал. |
| Өнгө | Гишүүний апп дахь энэ түвшний гишүүнчлэлийн картын өнгө. |
| Хүчинтэй хугацаа (өдрөөр) | Хэрэглэгч түвшинд нэгдсэнээс хойш энэ хэдэн өдрийн дараа гишүүнчлэл дуусна. Дуусах хугацаагүй бол хоосон үлдээнэ. |
| Идэвхтэй эсэх | Түвшинг асаах эсвэл унтраах. Идэвхгүй түвшинг ашиглах боломжгүй. |
| Гишүүний апп дээр харуулах | Хэрэглэгчид энэ түвшинг гишүүний аппад харах эсэх. |
| Зураг | Түвшний дүрс эсвэл зураг. |
| Худалдаачны гишүүнчлэлийн дүрмийг дарж бичих | Асаалттай үед энэ түвшин платформ даяарх тохиргооны оронд өөрийн автомат дэвшилт болон түвшин алгасах тохиргоог ашиглана. |
| → Гишүүнчлэлийг автоматаар дэвшүүлэх | (дарж бичих асаалттай үед харагдана) Гишүүн шаардлага хангахад энэ түвшинд автоматаар дэвшүүлэх. |
| → Гишүүнд түвшин алгасахыг зөвшөөрөх | (дарж бичих асаалттай үед харагдана) Гишүүд нэг нэгээр нь авирахгүйгээр энэ түвшин рүү үсрэхийг зөвшөөрөх. |
| Бэлгийн хөтөлбөр | Хэрэглэгч энэ түвшинд нэгдэх агшинд өгөгдөх Багц — кредит, оноо болон/эсвэл ваучерын угтах бэлэг. |
| Төрсөн өдрийн оноо | Энэ түвшний гишүүдэд төрсөн өдөрт нь өгөх нэмэлт оноо. 0 = байхгүй. |
| Хэрхэн ажилладаг вэ | Хэрэглэгчдэд харагдах түвшний давуу талуудын баялаг текст тайлбар. |
Угтах бэлэг нь Багцаас ирдэг
Бэлгийн хөтөлбөр талбар нь Багц хөтөлбөр хүлээдэг. Эхлээд багцыг бүтээж, дараа нь энд сонгоно уу.
Гишүүд ба ажилтнууд юу харах вэ
Гишүүний аппад хэрэглэгч бүр эргүүлж болох Гишүүнчлэлийн карт-тай:
- Урд тал — тэдний лояалти үлдэгдэл болон гишүүнчлэлийн дүрстэй түвшний нэр. Түвшингүй хэрэглэгч "Гишүүнчлэлгүй" гэж харна.
- Ар тал — гишүүнчлэлийн дуусах хугацаа болон тэдний имэйл.
Зөвхөн Гишүүний апп дээр харуулах идэвхжсэн түвшингүүд харагдана.
POS дээр кассчин борлуулалтад гишүүн хавсаргахад хэрэглэгчийн самбар тэдний нэрний хажууд "<Түвшний нэр> гишүүн" гэж харуулна.
Холбоотой
- Лояалти оноо — түвшин бүрийн заавал шаардлагатай хосолбоо.
- Багц — угтах Бэлгийн хөтөлбөр-т ашиглагдана.
- Худалдаачны тохиргоо — платформ даяарх автомат дэвшилт, түвшин алгасах болон хамгийн бага идэвхтэй өдрийн тохиргоо.
- Гишүүд юу харах вэ — апп дахь гишүүнчлэлийн карт.