Гишүүний апп — Тойм
Тойм
Гишүүний апп бол Rewardly-ийн үйлчлүүлэгч рүү харсан тал — танай гишүүд урамшуулал олж ашиглах, салбаруудыг чинь үзэх, онлайнаар захиалга өгөхдөө ашигладаг вэб апп юм. Энэ нь ямар ч хөтөч дээр ажилладаг бөгөөд PWA (нүүр дэлгэцэнд дүрс нэмдэг вэб апп) болж суудаг тул танай үйлчлүүлэгчид апп дэлгүүрээс юу ч татаж авах шаардлагагүй.
Апп нь дэд домэйнээр олон түрээслэгчтэй — гишүүн юу харах нь түүний нээж буй хаягаас хамаарна. Танай дэд домэйн дээр (жишээ нь beanbrew.rewardly.app) энэ нь танай брэндийг — танай лого, танай брэндийн өнгө, танай хөтөлбөрүүдийг — өмсөж, ганц худалдаачны апп мэт ажиллана. Дэд домэйн байхгүй үед (хуваалцсан rewardly портал) энэ нь агрегатор горимд ажиллаж олон худалдаачныг нэгэн зэрэг харуулна.
Энэ бол кассан дээр ашиглагддагтай яг адил гишүүний ялгах тэмдэг юм. Үйлчлүүлэгч POS дээр QR кодоо үзүүлэхэд кассчин энэ дансыг скан хийдэг — тийм учраас дэлгүүрт олсон оноо энд бодит цаг хугацаанд харагдаж, энд худалдаж авсан урамшуулал дэлгүүрт зарцуулахад бэлэн болдог.
Хоёр горим
Аппад хаягаар тодорхойлогддог хоёр дээд түвшний бүтэц байдаг:
| Горим | Хэзээ | Гишүүд юу харах вэ |
|---|---|---|
| Ганц худалдаачин | Тэд танай дэд домэйныг нээх үед | Танай худалдаачны дэлгэрэнгүй хуудас бол Нүүр таб — танай лого, хөтөлбөрүүд, мөн Цэс/Каталог товч. Хуваалцсан хайлтын табууд нуугдсан байна. |
| Агрегатор / портал | Тэд дэд домэйнгүй порталыг нээх үед | Feed, Home, NearMe, мөн (нэвтэрсэн үед) MyRewards бүхий доод таб мөр — олон худалдаачнаар нь үзнэ. |
Танай гишүүдийн ихэнх нь ганц худалдаачны горимд байна
Та өөрийн дэд домэйны холбоос эсвэл QR-аа хуваалцахад үйлчлүүлэгчид шууд танай брэндлэгдсэн хуудсанд орж ирнэ. Агрегатор портал бол хуваалцсан Rewardly лавлах — оршин байгааг нь мэдэх нь зүгээр ч, та өөрийн үйлчлүүлэгчдээ тийшээ илгээдэггүй.
Агрегатор горимд табууд нь:
- Feed — урамшуулал, ваучер, мөн (нэвтэрсэн үед) гишүүний өөрийн үйл ажиллагаа.
- Home — дагасан ангилал, гишүүний дагасан худалдаачдын цуглуулга, мөн бүх худалдаачдын feed.
- NearMe — төхөөрөмжийн байршлыг ашиглан ойролцоох худалдаачдын газрын зураг.
- MyRewards — үйлчлүүлэгчийн олон худалдаачдад эзэмшдэг гишүүнчлэлүүд (зөвхөн нэвтэрсэн үед).
Дараагийн хэдэн хэсэг эдгээр таб бүрийг дэлгэрэнгүй тайлбарлана. Эдгээр нь зөвхөн порталд — танай өөрийн дэд домэйн дээр гарч ирэхгүй, тэнд таны худалдаачны хуудас Home-ыг орлож, хайлтын табууд нуугдсан байна.
Home (агрегатор)
Порталын Home таб бол хуваалцсан Rewardly лавлах юм. Энэ нь дараалуулсан гурван хэсэгтэй:
- Дагасан ангилал — гишүүний дагаж буй ангиллуудын хэвтээ гүйлгээ, дээд тал нь 7, дээр нь Other хайрцаг. Other дээр товшиход бүх ангиллын сонгогч нээгдэнэ (эсвэл зочинд нэвтрэхийг сануулна).
- My Collection — гишүүний дагаж буй худалдаачдын хэвтээ жагсаалт, бүрэн дагасан худалдаачдынх нь жагсаалт руу очих бүгдийг харах холбоостой.
- All Merchants — худалдаачны картуудыг урамшууллын баннер зурагтай хооронд нь сольж байрлуулсан төгсгөлгүй гүйлгээт feed. Баннер дээр товшиход тухайн урамшуулал нээгдэнэ.
Гишүүд хуудсыг татаж сэргээх боломжтой. Харуулах зүйл байхгүй үед хоосон төлөв нь "Merchants not found" гэж бичигдэнэ. Толгой хэсэгт худалдаачны хайлт-ыг нээдэг хайлтын дүрс байх бөгөөд бодит цагийн лояалти эсвэл POS гүйлгээ нь дагасан жагсаалтыг өөрөө сэргээдэг.
Зөвхөн портал — танай үйлчлүүлэгчид өөр газар орж ирнэ
Home бол дэд домэйнгүй порталын нэг хэсэг. Үйлчлүүлэгчид танай дэд домэйныг нээх үед оронд нь танай брэндлэгдсэн худалдаачны хуудас-нд орж ирэх бөгөөд тэр нь Home-ын байрыг эзэлдэг. Өөрийн үйлчлүүлэгчдээ хуваалцсан порталд бус, танай дэд домэйны холбоос эсвэл QR руу илгээ.
Near Me
NearMe таб нь төхөөрөмжийн байршил болон Google Maps-ийг ашиглан гишүүнд ойрхон худалдаачдыг харуулна. Энэ нь:
- Ойролцоох худалдаачин бүрд тэмдэглэгээтэй газрын зураг.
- Газрын зургийн доорх худалдаачны картуудын жагсаалт.
- Хайлтын радиусыг өргөтгөх эсвэл нарийсгах хүрээний гулсагч (анхдагч 5 км).
- Үр дүнг нэг ангиллаар хязгаарлах ангиллын шүүлтүүр.
Худалдаачин дээр — эсвэл түүний more холбоос дээр — товшиход тухайн худалдаачны дэлгэрэнгүй хуудас нээгдэнэ. Хэрэв гишүүн байршлыг унтраасан бол дэлгэц нь "Enable your location and try again!" гэж сануулна.
Near Me-д байршлын зөвшөөрөл хэрэгтэй
NearMe нь хөтчийн геобайршлын зөвшөөрөл болон Google Maps үйлчилгээнээс хамаардаг. Хэрэв гишүүн байршлын сануулгыг татгалзвал газрын зураг дүүрэх боломжгүй.
Feed
Feed таб бол дээд талдаа сегментлэгдсэн удирдлагатай олон худалдаачныг хамарсан урсгал юм:
| Таб | Юу харуулдаг | Хэн харах вэ |
|---|---|---|
| Promotions | Порталын олон худалдаачдын урамшуулал. | Хүн бүр |
| Voucher | Олон худалдаачдын санал болгож буй ваучерууд. | Хүн бүр |
| Activity | Гишүүний өөрийн гүйлгээ болон мэдэгдлийн үйл ажиллагаа, уншаагүй тооны тэмдэгтэй. | Зөвхөн нэвтэрсэн гишүүд |
Activity таб нь гишүүн нэвтэрсний дараа л гарч ирнэ — энэ нь олсон оноо, ашигласан ваучер, бусад дансны үйл явдлуудын тэдний хувийн feed юм.
Энэ нь ямар харагддаг вэ
Тэд аль горимд байгаагаас үл хамааран хэдэн зүйл тогтмол бөгөөд танай тохиргооноос хөтлөгддөг:
| Элемент | Юу хөтөлдөг вэ |
|---|---|
| Лого ба нүүр зураг | Танай худалдаачны брэнд. |
| Брэндийн өнгө | Танай худалдаачны өнгө — товч, өргөлт, тодруулга бүгдийг хаа сайгүй өнгөлдөг. |
| Шошго (Цэс ба Каталог) | Танай загварын төрөл — доороос үзнэ үү. |
| Харуулсан хөтөлбөрүүд | Та Гишүүний аппад харуулах болгож тохируулсан лояалти хөтөлбөрүүд. |
Загварын төрөл
Танай худалдаачны загварын төрөл аппын бүх хэсгийн бүтэц, үг хэллэгийг өөрчилнө:
| Загвар | Хэн ашигладаг | Захиалгын товч юу гэж бичигдэх вэ |
|---|---|---|
| Food (анхдагч) | Кафе, ресторан, F&B | Menu / Order |
| Service | Гоо сайхны салон, үйлчилгээ | Order |
| Retail | Бараа зардаг дэлгүүр | Catalogue |
Retail загвар нь зарим дэлгэц дээр (жишээ нь бүртгүүлэх) тусдаа карт хэлбэрийн бүтцийг бас ашигладаг. Танай загварыг худалдаачны профайл дээр тохируулдаг — аль нь байгаагаа эргэлзэж байвал Rewardly дэмжлэгтэй холбогдоно уу.
Хэлүүд
Апп гурван хэлээр боломжтой — Англи, Монгол, мөн Хятад. Гишүүд хэлийг толгой хэсэгт байрлах унждаг цэснээс (танай худалдаачны хуудас болон нэвтрэх дэлгэц дээр) сольдог. Сонголтыг нь тэдгээрийн төхөөрөмж дээр санадаг.
Хэл солих нь хуудсыг дахин ачаална
Хэл солих нь хурдан бүрэн хуудас дахин ачаалсны дараа хэрэгждэг — энэ нь хүлээгдэж буй зүйл.
Цайвар ба бараан загвар
Цайвар/бараан загвар сэлгэгч нь профайл, нэвтрэх, болон худалдаачны толгой хэсэгт байрладаг. Гишүүд аль нь дуртайгаа сонгоно; танай брэндийн өнгийг хоёуланд нь дээрээс нь хэрэгжүүлдэг.
Бодит цагийн шинэчлэлт
Апп нээлттэй байх хооронд Rewardly-тэй амьд холболтыг хадгалдаг. POS эсвэл лояалти гүйлгээ, нээлттэй захиалга дахь өөрчлөлт, эсвэл шинэ мэдэгдэл нь холбогдох дэлгэцийг өөрөө шинэчилдэг — дахин ачаалах шаардлагагүй.
Тасарсан холболт өөрөө дахин холбогдохгүй байж болзошгүй
Амьд холболт нь ихэнх сүлжээ тасрах үед өөрөө автоматаар дахин тогтоогддоггүй. Хэрэв гишүүн аппыг удаан хугацаагаар нээлттэй орхиод шинэчлэлт ирэхээ болибол хуудсыг дахин ачаалснаар сэргээдэг.
Мэдэгдэл ба попап
- Апп доторх toast — гишүүний дансанд ямар нэг зүйл болоход (оноо олсон, ваучер ашигласан, захиалга төлсөн) toast гулсаж гарч ирдэг. Гишүүд ямар төрлийнх нь хүрэх ёстойг өөрсдийн мэдэгдлийн тохиргоо-доо удирддаг.
- Попап маркетингийн мессеж — та сонгосон хуудсууд дээр гарч ирэх зургийн попапуудыг тохируулж болно. Тус бүр нь харуулах тооны дээд хязгаартай тул гишүүн тогтоосон тооны үзлэгийн дараа түүнийг харахаа болино; дээр нь товшиход таны тогтоосон холбоос нээгдэнэ.
PWA болгон суулгах
iOS дээр гишүүд "Нүүр дэлгэцэнд нэмэх" сануулга авдаг тул апп нэйтив апп шиг суудаг. Суусныхаа дараа нүүр дүрснээс бүтэн дэлгэцээр нээгддэг.
iOS суулгах сануулга
Нүүр дэлгэцэнд суулгах сануулгыг iOS дээр харуулдаг. Бусад платформ дээр гишүүд хөтчийнхөө өөрийн "апп суулгах" / "нүүр дэлгэцэнд нэмэх" сонголтоор бас суулгаж болно.
Танай худалдаачны хуудас (лояалти төв)
Танай дэд домэйн дээр худалдаачны хуудас бол танай гишүүд амьдардаг газар юм. Энэ нь ганц худалдаачны горимд Home-ын байрыг эзэлдэг дэлгэц бөгөөд бусад бүх зүйл түүн дээр тулгуурладаг төв.
Энэ нь дараахыг харуулна:
- Танай брэнд — лого, нэр, тайлбар, мөн нүүр зургийн карусель.
- Захиалгын товч — танай салбарууд захиалга хүлээж авах үед Catalogue, Menu, эсвэл Order товч (үг хэллэг нь танай загварын төрөл-ийг дагана). Энэ нь захиалгын урсгал руу чиглүүлнэ. Та урамшуулал эсвэл цэсийг нэвтрэхээс өмнө харуулахыг зөвшөөрөөгүй бол анхдагчаар гишүүн нэвтэрсэн байхыг шаардана.
- Хөтөлбөрийн жагсаалт — танай лояалти хөтөлбөрүүд (ваучер, оноо, тамга, дэлгүүрийн кредит, гишүүнчлэл, кэшбэк болон бусад) доор гарч ирэх ба гишүүд үзэж, ашиглана.
- Хараахан элсээгүй зочид эсвэл гишүүдэд зориулсан хөвөгч "Нэвтрэх эсвэл Бүртгүүлэх" CTA.
Толгой хэсэгт хэлний унждаг цэс, цайвар/бараан загвар сэлгэгч, мэдэгдлийн хонх, мөн — та гишүүдэд лояалтиа өөрсдөө ашиглахыг зөвшөөрсөн бөгөөд үзэгч нь зочин биш үед — Redeem скан товч байна.
Онооны төлөө баримт нэхэмжлэх
Элссэн гишүүд лангуун дээр QR үзүүлэлгүйгээр төлсөн захиалгын оноог нэхэмжилж болно. Танай худалдаачны хуудас дахь Check receipt цонх нь гишүүнд тухайн захиалгын оноог данс руугаа оноохын тулд баримтыг скан хийх эсвэл бичиж оруулах боломж олгоно.
Гүн холбоос баримтыг автоматаар оноодог
Хэрэв гишүүн баримтын лавлагаа агуулсан холбоосоор танай хуудсыг нээх ба тэр нь нэвтэрсэн элссэн гишүүн бол баримт нь автоматаар түүнд оногдоно — скан хийх шаардлагагүй.
Танай худалдаачинд элсэх
Хараахан элсээгүй нэвтэрсэн гишүүн элсэх санаатай ирэх үед — жишээ нь урилгын холбоос дагасан эсвэл танай дэд домэйныг анх удаа нээсэн — апп нь элсэхээс өмнө хүлээн авах ёстой нөхцөл хүлээн зөвшөөрөх цонх харуулна. Гишүүд хэрхэн элсэх, хүлээн зөвшөөрөл юуг хамрах талаар Эхлэл-ийг үзнэ үү.
Худалдаачны тухай хуудас
Худалдаачны хуудас дээрх лого эсвэл нэр дээр товшиход илүү баялаг тухай хуудас нээгдэнэ — танай хаяг, газрын зураг, цагийн хуваарь байрладаг үйлчлүүлэгч рүү харсан газар. Энэ нь дараахыг харуулна:
- Нүүр зургийн карусель болон masonry зургийн галерей.
- Газрын зурагтай салбарын сонгогч — гишүүд салбар сонгож, түүний тэмдэглэгээг харна.
- Салбар тус бүрийн ажиллах цаг ба шөнө дунд өнгөрсөн цагтай салбаруудыг зөв зохицуулдаг амьд "одоо нээлттэй" заагчтай.
- Танай худалдаачны нөхцөлийн зориулсан нөхцөлийн шургуулга.
Танай салбарын хаяг, газрын зургийн тэмдэглэгээ, нээх цагийг тохиргоондоо шинэчилж бай — энэ бол гишүүд таныг олж, очихын тулд шалгадаг хуудас юм.
Худалдаачны хайлт
Агрегатор горимд Home толгой хэсэг дэх хайлтын дүрс нь порталын худалдаачин бүрийн дундуур дэлхийн худалдаачны хайлт нээдэг — гишүүд худалдаачныг нэрээр нь олно. Байршилд хязгаарлагдсан хувилбар нь яг тэр хайлтыг гишүүнд ойрхон худалдаачдаар нарийсгана. Энэ бол порталын нээлтийн хайлт; танай өөрийн дэд домэйн дээр гишүүд аль хэдийн танай хуудсан дээр байгаа тул худалдаачны хайлт хийх шаардлагагүй.
Танай гишүүд юу хийж чадах вэ
Хэсэг бүр энэ гарын авлагад өөрийн хуудастай:
| Хэсэг | Гишүүд юу хийдэг вэ | Хуудас |
|---|---|---|
| Эхлэл | Бүртгүүлэх, нэвтрэх (нууц үг, OTP, PIN, биометрик), мөн QR кодоо олох. | Эхлэл |
| Лояалти хэтэвч | Гишүүнчлэлийн карт, оноо, ваучер, тамга, дэлгүүрийн кредитээ хадгалах; ашиглах болон бэлэглэх. | Лояалти хэтэвч |
| Онлайн захиалга | Танай цэсийг үзэх, бараа тохируулах, тооцоо хийх, төлөх, мөн захиалгаа хянах. | Онлайн захиалга |
| Профайл ба урилга | Дэлгэрэнгүйгээ засах, хаяг болон сонголтоо удирдах, мөн найзуудаа урих. | Профайл ба урилга |
Танай тохиргооноос хөтлөгддөг
Энэ хэсгийн бараг бүх зүйл таны хяналтад байдаг. Харуулах хөтөлбөрүүд, захиалгын товчны шошго, гишүүд өөрсдөө оноо ашиглаж чадах эсэх, зочид данс байхгүйгээр захиалж чадах эсэх — бүгд аппаас бус, танай худалдаачин болон салбарын тохиргооноос гардаг. Дэлгэц тодорхой сэлгэгчээс хамаардаг газар тэр хэсгийн хуудас түүнийг нэрлэдэг.
Холбоотой
- POS дээр гишүүд юу хардаг вэ — лангууны нөгөө талаас буюу танай кассчны зүгээс яг адил гишүүн.
- Гишүүний апп — Эхлэл — гишүүд хэрхэн бүртгүүлж, нэвтрэх вэ.
- Лояалти хэтэвч — карт, оноо, ваучер, тамга, кредит.
- Онлайн захиалга — утаснаас захиалж, төлөх.
- Rewardly гэж юу вэ? — гишүүний апп өргөн платформд хэрхэн багтдаг вэ.