Ээлж нээх эсвэл кассын систем рүү нэвтрэх боломжгүй
Ажилтнууд POS-ийг худалдааны горимд бэлтгэж чадахгүй байна — нэвтрэх амжилтгүй болж байна, эсвэл ээлж нээгдэхгүй байна.
Шинж тэмдэгүүд
- Касс нэвтрэх нэр эсвэл PIN-г хүлээж авахгүй байна.
- Ээлж нээх боломжгүй, эсвэл апп түгжилтийн дэлгэц дээр зогссон байна.
- Ээлж нээгдэх хүртэл борлуулалт блоклогдсон байна.
Магадлалтай шалтгаанууд
- Энэ төхөөрөмжид кассын бүртгэл байхгүй / касс тохируулагдаагүй.
- Буруу нэвтрэх мэдээлэл эсвэл PIN, эсвэл ажилтан энэ салбарт нэвтрэх эрхгүй.
- Ээлж өөр төхөөрөмж дээр нээлттэй байна, эсвэл өмнөх ээлж хаагдаагүй байна.
- Апп түгжилт идэвхтэй байгаа бөгөөд нэвтрэх код шаардлагатай.
- Интернет холболт — нэвтрэлтийн баталгаажуулалт онлайнаар хийгддэг.
Засах арга
- Төхөөрөмжид салбарын касс тохируулагдсан эсэхийг, мөн хэрэглэгч тухайн салбарт нэвтрэх эрхтэй эсэхийг шалгана уу. Салбар & Касс тохируулга-г үзнэ үү.
- Нэвтрэх мэдээллийг анхааралтай дахин оруулна уу; мартсан тохиолдолд администратор хэрэглэгчийн мэдээлэл эсвэл PIN-г сэргээх боломжтой.
- Борлуулалт эхлүүлэхийн өмнө ээлж нээнэ үү. Систем ээлж нээлттэй байна гэж мэдэгдвэл, эхлээд өмнөх ээлжийг хаана уу (магадгүй өөр төхөөрөмж дээр), дараа нь шинэ ээлж нээнэ үү.
- Түгжилтийн дэлгэц дээр байгаа бол нэвтрэх кодыг оруулна уу; алдсан тохиолдолд администратор POS/худалдааны тохиргооноос сэргээх боломжтой.
- Планшетийн интернет холболтыг шалгана уу — анхны нэвтрэлт болон ээлжийн үйлдлүүд серверт хүрэх шаардлагатай.
Асуудал шийдэгдэхгүй байна уу?
Касс/салбарын нэр, нэвтрэхийг оролдсон хэрэглэгч болон гарсан яг мессежийг тэмдэглэн аваад дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу. Нэвтрэлттэй холбоотой асуудалд апп-ийн хувилбарыг (Тохиргоо-н дотор) мөн оруулна уу.