Маркетинг ба Мессеж
Мессежид кредит болон илгээгч хэрэгтэй
Имэйл болон SMS илгээлт нь таны мессежийн кредит-ийн үлдэгдлээс зарцуулагдана — том илгээлтийн өмнө Маркетинг → Кредит худалдаж авах хэсэгт цэнэглэнэ үү. Rewardly-ийн хуваалцсан илгээгчийн оронд өөрийн хаяг эсвэл дугаараас илгээхийн тулд Худалдаачны тохиргоо-д тусгай SMTP/SMS-ийг тохируулна уу.
Тойм
Маркетинг бүлэг бол та гишүүдтэйгээ холбогдох газар — нэг удаагийн илгээлт, автомат триггер, апп доторх поп-ап, брэндийн сурталчилгаа, санал асуулга, мөн эдгээрийг бүгдийг нь төлдөг кредит. Эндхийн бүх зүйл нь таны гишүүдийн жагсаалтад аль хэдийн байгаа хүмүүсийг таргетлэх бөгөөд тэдгээрийг шошго, зарцуулалт, эсвэл гүйлгээний түүхээр нь шүүдэг.
Та өөр газар бүтээдэг гурван зүйл энэ бүлгийг тэжээдэг: ваучер (хамгийн түгээмэл илгээдэг зүйл), шошго (та үзэгчдээ хэрхэн хуваах вэ), мөн имэйлийн загвар (таны имэйлийн харагдах байдал). Тус бүр нь анх гарч ирэх газартаа доор хооронд нь холбогдсон.
Хэрхэн ажилладаг вэ
Илгээлт бүрд хоёр зүйл хэрэгтэй: үзэгчид (хэн) болон мессеж (юу). Энэ бүлгийн ихэнх хэрэгсэл нь эдгээр хоёрыг хослуулах өөр өөр арга юм — кампанит ажил үзэгчдийг дүрмээр шүүнэ; шошгот мессеж шошгоор шүүнэ; онцгой огноо хуанлийн триггерээр асна. Мессеж нь үргэлж Тусгай (таны өөрийн үг) эсвэл Ваучер (сегментэд илгээх Идэвхтэй ваучер) аль нэг нь байна.
Зөвхөн гишүүнд харагдах
Эдгээр хэрэгсэл нь таны бүртгэлтэй гишүүдэд имэйл, SMS, апп доторх поп-апаар мессеж илгээдэг. Энд нийтийн/вэб сурталчилгаа байхгүй — Брэндээ сурталчлах нь сурталчилгааг нээлттэй вэб дээр биш, гишүүний апп дотор гаргадаг.
Кампанит ажил
Кампанит ажил бол нэг удаагийн имэйл эсвэл SMS илгээлт юм. Маркетинг → Кампанит ажил-ыг нээгээд Үүсгэх дээр дарж 3 алхамтай бүтээгчийг нээнэ үү.
1. Үзэгчид
Кампанит ажлыг хэн хүлээн авахыг сонгоно уу.
- Шүүлтүүрийн эх сурвалж сонгоно уу — User, Voucher, эсвэл Transaction. Энэ нь ямар талбараар шүүж болохыг тодорхойлно.
- match all (дүрэм бүр үнэн байх ёстой — AND) эсвэл match any (аль нэг дүрэм үнэн — OR)-г сонгоно уу.
- Дүрмийн чип нэмнэ үү: талбар, тааруулах оператор, утга сонгоно уу. Утга нь текст, огноо, тоо, үнэн/худал, урьдчилан тогтоосон жагсаалт, эсвэл өөр бичлэгийн лавлагаа байж болно.
Та дүрэм нэмэх тусам шууд Total: N урьдчилан харах хүснэгт шинэчлэгдэж, таргетласан гишүүдийг (нэр, утас, имэйл, хүйс) харуулна — ингэснээр та илгээхээс өмнө хэмжээг нь шалгаж болно.
Оноо дуусах кампанит ажил
"оноо N өдрийн дараа дуусна" гэсэн дүрэм онцгой — энэ нь default имэйлийн загварыг автоматаар сонгож, {AMOUNT}, {EXPIRY_DATE}, {TOTAL_POINTS} гэсэн нэгтгэх талбаруудыг оруулдаг тул та гишүүдийг оноогоо дуусахаас өмнө зарцуулахыг түлхэж чадна.
2. Мессеж
Суваг болон агуулгыг сонгоно уу.
| Талбар | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Type | Email эсвэл SMS. |
| Content | Custom (мессеж зохиох) эсвэл Voucher (илгээх Идэвхтэй ваучер хөтөлбөр хавсаргах). |
| Email Template | Имэйлийн хувьд: загвар сонгох, Имэйлийн загвар-ыг удирдах эсвэл үүсгэх хурдан холбоосуудтай. |
| SMS message | SMS-ийн хувьд: 200 тэмдэгтийн мессежийн талбар, доор нь боломжтой текст-орлуулах хувьсагчдыг жагсаасан. |
3. Хуваарь
Илгээх огноо болон цаг-ыг сонгоно уу. Сонгогч 15 минутын алхамтай ажилладаг бөгөөд зөвхөн ирээдүйн цагийг хүлээн авдаг — та өнгөрсөн рүү илгээлт төлөвлөж болохгүй.
Кампанит ажил хадгалах
Доор нь хадгалах гурван үйлдэл байна:
| Үйлдэл | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Save & Test | Админы өөрийн имэйл/утас руу модалаар туршилтын хувь илгээдэг — хүчинтэй загвар эсвэл SMS бие хэрэгтэй. |
| Save & Draft | Илгээлгүйгээр болон хуваарьлалгүйгээр хадгалдаг. |
| Save & Schedule it | Хадгалаад илгээлтийг товлосон цагт дараалалд оруулдаг — хуваарийн огноо хэрэгтэй. |
Кампанит ажил тогтсон төлвийн мөчлөгөөр явдаг: draft → scheduled → sent. sent болсны дараа кампанит ажил зөвхөн уншигдах болно — та засварлаж чадахгүй, зөвхөн харж болно. Та аль ч үе шатанд кампанит ажлыг (баталгаажуулах асуулттайгаар) устгаж болно.
Кампанит ажил кредит зарцуулдаг
Кампанит ажлын илгээдэг имэйл эсвэл SMS бүр таны Имэйл/SMS-ийн кредитийн үлдэгдлээс зарцуулдаг. Эхлээд шууд Total тоогоор үзэгчдийнхээ хэмжээг шалгаад, том илгээлт төлөвлөхөөс өмнө Кредит худалдаж авах хэсэгт үлдэгдлээ шалгана уу.
Кампанит ботууд
Кампанит ботууд (Маркетинг → Кампанит ботууд) бол автомат, триггертэй кампанит ажил юм. Тэдгээр нь Кампанит ажилтай ижил имэйлийн загвар болон ваучерийн механизм ашигладаг боловч товлосон цагт нэг удаа асахын оронд нөхцөл дээр асдаг — гишүүн тохирох бүрд автоматаар ажилладаг давтагдах дүрмүүд. Нэг удаагийн илгээлтэд кампанит ажил ашигла; "X тохиолдох болгонд Y илгээ" гэсэн үргэлжилсэн дүрэмд бот ашигла.
Имэйлийн загвар
Имэйлийн загвар (Маркетинг → Имэйлийн загвар) бол таны кампанит ажил болон ботуудын илгээдэг имэйлд зориулсан WYSIWYG чирч-буулгах бүтээгч юм. Загварыг нэг удаа зохиоод дараа нь илгээлт хооронд дахин ашигла. default нэртэй загвар нь дээрх оноо дуусах кампанит ажлын дүрэмд ашигладаг оноо-дуусах нэгтгэх агуулгыг ({AMOUNT}, {EXPIRY_DATE}, {TOTAL_POINTS}) агуулдаг.
Шошгод суурилсан мессеж
Шошгот мессеж нь гишүүдийг тусгай дүрмээр биш, харин тэдний шошго-оор таргетладаг — гишүүдээ аль хэдийн шошгоор бүлэглэсэн үед кампанит ажлын үзэгчид бүтээхээс хурдан.
- type сонгоно уу — SMS эсвэл Email.
- Нэг буюу хэд хэдэн user tags сонгоно уу. Шууд target customer quantity тоо гарч ирнэ.
- content type сонгоно уу — Custom эсвэл Voucher.
Агуулгын алхам нь зорилтот тоо 0-ээс их болсон үед л гарч ирдэг — хэрэв сонгосон шошгыг ямар ч гишүүн агуулаагүй бол мессеж илгээх хүн байхгүй.
| Агуулгын төрөл | Юу илгээдэг вэ |
|---|---|
| Custom | Таны өөрийн мессеж. [[merchant]] болон [[subdomain]] хувьсагчдыг шууд урьдчилан харахтайгаар дэмждэг. SMS-ийн гарчиг ("From") ≤ 30 тэмдэгт, бие ≤ 150 тэмдэгт; имэйл нь баялаг текст ашигладаг. |
| Voucher | Шошготой сегментийн гишүүн бүрд Идэвхтэй ваучер илгээдэг. |
Брэндээ сурталчлах
Брэндээ сурталчлах (Маркетинг → Брэндээ сурталчлах) нь гишүүний апп дотор сурталчилгааны баннер нийтэлдэг бөгөөд тус бүр нь нэг хөтөлбөртэй холбогдсон.
| Талбар | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Name | Сурталчилгааны нэр. |
| Membership | Сурталчилгааг нэг гишүүнчлэлийн түвшинд хязгаарлах. |
| Program type / Program | Энэ сурталчилгааны зарлаж буй хөтөлбөр. |
| Image | Баннерийн зураг. |
| Is show in home | Баннерыг аппын Home дэлгэц дээр гаргах. |
| Is show in near me | Аппын Near Me хайлтад гаргах. |
| Is active | Сурталчилгааг асаах эсвэл унтраах. |
clicked-count хэмжүүр хэдэн гишүүн баннер дээр дарсныг хянадаг.
Поп-ап мессеж
Поп-ап мессеж (Маркетинг → Поп-ап мессеж) нь гишүүний апп дотор бүтэн дэлгэцийн зураг поп-ап харуулдаг бөгөөд тодорхой салбар, хуудас, цагт төлөвлөгддөг.
| Талбар | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Name | Поп-апын дотоод нэр. |
| Image | Поп-апын зураг — 1:2 харьцаа, санал болгох нь 450×900. |
| Outlet | Энэ поп-ап ямар салбарт харагдах вэ. |
| Number of times to show | Зогсохоосоо өмнө гишүүн үүнийг хэдэн удаа харах вэ. |
| Link | Дарахад поп-апын нээдэг заавал биш холбоос. |
| Page | Аль аппын хуудас(ууд)-д гарч ирэх вэ — Home, Member, эсвэл Order (олон сонголт; өгөгдмөл нь Home). |
| Start / End date | Поп-ап ажиллах огнооны муж. |
| Start / End time | Тэр огнооны доторх өдөр тутмын цагийн муж. |
| Is Active | Поп-апыг асаах эсвэл унтраах. |
clicked-count хэмжүүр дарсныг бүртгэдэг.
Онцгой огноо
Онцгой огноо (Маркетинг → Онцгой огноо дор жагссан) нь огноонд суурилсан лояалти үйл явдлыг асаадаг хуанлийн триггерийг тодорхойлдог — жишээ нь ойн ваучер.
| Талбар | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Name | Триггерийн нэр. |
| Month / Day | Энэ асах хуанлийн огноо. |
| Tags | birthday, anniversary, public-holiday, other-аас нэг буюу хэд хэдэн. |
| Description | Чөлөөт текст тэмдэглэл. |
| Membership | Триггерийг нэг түвшинд хязгаарлах. |
| Program type / Program | Асах үед олгох хөтөлбөр (жишээ нь ваучер). |
| Image | Триггерийн зураг. |
| Expire at | Триггер идэвхтэй байхаа болих үе. |
Санал хүсэлт
Санал хүсэлт (Маркетинг → Санал хүсэлт) нь таны гишүүдийн хариулдаг үйлчлүүлэгчийн санал асуулгын асуулт-ыг удирддаг — таны санал хүсэлт цуглуулалтын ард байгаа асуултын багц.
Кредит худалдаж авах
Имэйл, SMS, болон урилгын мессеж бүгд кредит зарцуулдаг. Кредит худалдаж авах (Маркетинг → Кредит худалдаж авах) бол та илүү ихийг худалдаж авдаг газар.
- referral, email, SMS үйлчилгээний кредитийг Stripe-ээр худалдаж ав.
- billing history хүснэгт худалдан авалт бүрийг бүртгэдэг: үйлчилгээ, тоо, дүн, Stripe-ийн төлөв (Success / Fail), мөн огноо.
Таны үлдсэн үлдэгдэл Хяналтын самбар дээр харагдана: мессежийн кредитийн самбар үлдсэн Referral, Email, SMS тоог харуулна. Аль нэг кредитийн төрөл 50 буюу түүнээс доош буурахад хяналтын самбар бага үлдэгдлийн анхааруулга харуулна — дараагийн кампанит ажлынхаа өмнө цэнэглэснээр илгээлт амжилтгүй болохгүй.
Кредит дууссан гэдэг нь илгээлтгүй гэсэн үг
Кампанит ажил, бот, эсвэл шошгот мессеж нь зөвхөн тохирох төрлийн кредиттэй үед л илгээж чадна. Хэрэв таны Имэйл эсвэл SMS-ийн үлдэгдэл хоосон бол тэдгээр илгээлт явахгүй — хяналтын самбарын анхааруулгыг ажиглаж, Кредит худалдаж авах хэсэгт дахин цэнэглэ.
Push мэдэгдэл
зөвхөн superAdmin
Мэдэгдэл (/notifications) бол Rewardly-багийн хэрэгсэл бөгөөд зөвхөн superAdmin үүрэгт боломжтой — худалдаачны операторт харагддаггүй.
Push мэдэгдэл нь сонгосон type (merchant, outlet, promotion, membership-joined, membership-up/down, POS-transaction, program-transaction, redeem, болон бусад)-ийн аппын мэдэгдлийг Ref ID, title, description, public туг, receiver, болон target үзэгчидтэйгээр зохиодог. Хэрэв танд таны өмнөөс push илгээх хэрэгтэй бол Rewardly-ийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу.
Холбоотой
- Ваучер — ихэнх кампанит ажил, шошгот илгээлт, онцгой огноо хүргэдэг Идэвхтэй ваучер.
- Шошго — шошгод суурилсан мессеж болон үзэгчдийн дүрмийг жолооддог хэрэглэгчийн шошго.
- Гишүүд — таны мессежийн хүрдэг үзэгчид, тэдний маркетинг-зөвшөөрөл болон шошгын талбартай.
- Хяналтын самбар ба Тайлан — үлдсэн мессежийн кредит болон бага үлдэгдлийн анхааруулга харагддаг газар.
- Худалдаачны тохиргоо — тусгай SMTP/SMS илгээгч, төрсөн өдрийн автомат илгээлт, болон урилгын тохируулагч.