Үндсэн ойлголтууд

Цөөн хэдэн санаа Rewardly-н бараг бүх зүйлийг тайлбарладаг. Энэ хуудсыг нэг уншчихвал гарын авлагын бусад хэсэг ойлгомжтой болно.

Гишүүд

Гишүүн гэдэг нь танай лояалти хөтөлбөрт нэгдсэн үйлчлүүлэгч юм. Гишүүн бүр:

• утасны дугаар-аараа таних боломжтой (танай кассчин түүнийг утсаар нь, эсвэл QR код уншуулж POS дээр олдог),
• нэг гишүүнчлэлийн түвшин-д харьяалагдана,
• онооны үлдэгдэл, дэлгүүрийн кредитийн үлдэгдэл, мөн ваучер, тамгын карт-уудтай байна.

Кассчин гишүүнийг борлуулалтад холбоход Rewardly хэний үлдэгдлийг шинэчлэх, ямар урамшуулал хэрэгжүүлэхээ мэдэх болно.

Хөтөлбөрүүд

Rewardly-н ихэнх боломж нь хөтөлбөр хэлбэрээр тохируулагдана. Хөтөлбөр гэдэг нь тохируулсан нэг урамшууллын дүрэм — жишээ нь "1$ тутамд 1 оноо олох" эсвэл "Мягмар гараг бүр 10% хөнгөлөлт".

Дараах боломжууд тус бүр нэг төрлийн хөтөлбөр юм:

• Лояалти оноо
• Ваучер
• Тамгын карт
• Хөнгөлөлт
• Кэшбэк
• Багц
• Урилга

Хоёр боломж нь хөтөлбөр биш ч хөтөлбөрүүдтэй нягт ажилладаг:

• Гишүүнчлэл — таны түвшингүүд (Мөнгөн, Алтан…).
• Дэлгүүрийн кредит — хэтэвч мэт мөнгөн үлдэгдэл.

Ноорог ба Идэвхтэй

Хөтөлбөр бүр төлөв-тэй:

• Ноорог — хадгалагдсан ч идэвхгүй. Үйлчлүүлэгч хэзээ ч харахгүй, ямар ч нөлөөгүй. Тохиргоо хийж байх хооронд Ноорог төлвийг ашигла.
• Идэвхтэй — идэвхтэй. Хөтөлбөр одоо борлуулалт бүр дээр бодитоор ажиллана.

Идэвхтэй болгох нь хөтөлбөрийг түгжинэ

Хөтөлбөр Идэвхтэй болсны дараа ихэнх талбар нь засагдахааргүй болно. Энэ нь аль хэдийн явагдаж буй борлуулалт, үлдэгдлийг хамгаалдаг. Том өөрчлөлт хийхийн тулд ихэвчлэн шинэ хөтөлбөр үүсгэдэг. Тиймээс Ноорог хэвээр байх хооронд тохиргоог дуусгаад дараа нь Идэвхтэй болго.

Салбар

Салбар гэдэг нь нэг бодит байршил (салбар дэлгүүр) юм. Танд нэг буюу олон салбар байж болно. Ихэнх хөтөлбөрийг тодорхой салбаруудаар хязгаарлах, эсвэл бүх газар хэрэгжүүлж болно. Салбарын тохиргоо-г үз.

Сувгууд

Зарим хөтөлбөр (ваучер, хөнгөлөлт)-ийг суваг-аар хязгаарлаж болно — борлуулалт хаана хийгдэх вэ:

• POS — дэлгүүр доторх касс.
• Киоск — өөртөө үйлчлэх дэлгэц.
• Онлайн — вэб захиалга.

Боломжууд бие биеэсээ хэрхэн хамаардаг вэ

Энэ бол энэ хуудасны хамгийн чухал хэсэг. Хэд хэдэн боломж зөвхөн хослуулж байж ажилладаг — мөн буруу дарааллаар тохируулах нь шинэ худалдаачин гацах хамгийн түгээмэл шалтгаан юм.

Гишүүнчлэл ба Лояалти бол хос

Гишүүнчлэл ба Лояалти оноо бие биеэсээ хамаардаг. Аль нь ч ганцаараа ажиллахгүй.

        ┌──────────────────────────┐
        │       ГИШҮҮНЧЛЭЛ          │   Үйлчлүүлэгчдийн харьяалагдах
        │   ж: "Гишүүн", Алтан…     │   түвшин. Лояалти хөтөлбөр
        │                          │   холбогдох хүртэл зүгээр л
        └────────────┬─────────────┘   нэг шошго.
                     │
                     │  Лояалти хөтөлбөр бүр
                     │  нэг гишүүнчлэлийн түвшинд
                     │  ЗААВАЛ холбогдоно
                     ▼
        ┌──────────────────────────┐
        │      ЛОЯАЛТИ ОНОО         │   Тухайн түвшний гишүүд
        │   "1$ тутамд 1 оноо"      │   худалдан авалт бүрт олох зүйл.
        └──────────────────────────┘

• Лояалти-д Гишүүнчлэл хэрэгтэй. Лояалти хөтөлбөр үүсгэхэд маягт нь гишүүнчлэлийн түвшин сонгохыг шаарддаг. Дор хаяж нэг түвшин байхгүй бол лояалти хөтөлбөрийг хадгалах боломжгүй.
• Гишүүнчлэлд Лояалти хэрэгтэй. Гишүүнчлэлийн түвшин дангаараа зүгээр л нэр, өнгө, түвшний дугаар юм. Үүнд олох чадвар байхгүй. Тухайн түвшний гишүүд лояалти хөтөлбөр холбогдох хүртэл юу ч олохгүй.

Тохиргооны дарааллын алтан дүрэм

Эхлээд Гишүүнчлэлийн түвшин, дараа нь түүнд холбосон Лояалти хөтөлбөрийг үргэлж үүсгэ.

Лояалти хөтөлбөр бүр яг нэг түвшинд харьяалагдана. Хэрэв оноо олох ёстой хэд хэдэн түвшинтэй бол түвшин бүрт нэг лояалти хөтөлбөр үүсгэ — мөн түвшин бүрд өөр өөр олох хувь өгч болно (жишээ нь Алтан гишүүд Мөнгөнөөс хурдан олох).

Урамшууллыг бусад боломж олгож болно

Зарим боломж нь бусад боломжийг шагнал болгон тарааж өгдөг. Тамгын карт дүүрэх, Багц, Гишүүнчлэл-ийн түвшинд нэгдэх нь бүгд ваучер, оноо, дэлгүүрийн кредит олгож чадна:

   ТАМГЫН КАРТ дүүрэхэд ───┐
   БАГЦ хүртэхэд ──────────┼──▶  өгдөг  ▶  ВАУЧЕР
   ГИШҮҮНЧЛЭЛД нэгдэхэд ───┘                ОНОО
                                           ДЭЛГҮҮРИЙН КРЕДИТ

Тийм учраас "шагнал" боломжуудыг (ваучер, дэлгүүрийн кредит) ихэвчлэн тэдгээрийг тараадаг боломжуудаас өмнө үүсгэдэг.

Хөнгөлөлт ба Кэшбэк — ижил систем, өөр хугацаа

Хөнгөлөлт, Кэшбэк хоёр ижил дүрмийн систем дээр тогтсон. Ялгаа нь үйлчлүүлэгч ашгийг хэзээ авах вэ гэдэгт байна:

	Үйлчлүүлэгч хэзээ ашиг хүртэх вэ
Хөнгөлөлт	Шууд — мөнгө одоогийн нэхэмжлэхээс хасагдана.
Кэшбэк	Дараа — нэхэмжлэхийн тодорхой хувийг дараагийн удаа зарцуулах дэлгүүрийн кредит болгон буцаана.

Оноо нь дэлгүүрийн кредит эсвэл ваучер болж чадна

Лояалти оноо нь зөвхөн төлбөрийн хэрэгсэл биш. Гишүүд онооог дэлгүүрийн кредит болгон хөрвүүлэх (таны тогтоосон ханшаар), эсвэл ваучер худалдаж авахад зарцуулж болно.

Энэ гарын авлага дахь жишээ бизнес

Тодорхой байлгахын тулд энэ гарын авлага туршид нэг зохиомол бизнесийг тохируулна:

"Bean & Brew" — нэг салбартай жижиг кофе шоп. Боломж бүрийн Үндсэн тохиргоо жишээ нь Bean & Brew дээр тогтсон тул гарын авлага нэг үргэлжилсэн тохиргооны түүх мэт уншигдана.

Bean & Brew жишээ харах үед өөрийн бизнесийн мэдээллээ орлуулаад тавь.

Дараах нь: Анхны тохиргоо →