Лояалти хэтэвч
Тойм
Лояалти хэтэвч бол нэвтэрсэн гишүүн тантай хамт олж авсан бүх зүйлээ — өөрийн гишүүнчлэлийн карт, ваучер, дэлгүүрийн кредит, оноо, тамгын карт — хардаг газар юм. Энэ бол гишүүний аппын зүрх бөгөөд таны админ удирдлагад бүтээсэн хөтөлбөрүүдийг тусгадаг.
Хэтэвч нь зөвхөн гишүүний бодитоор эзэмшиж буй зүйлийг харуулна. Хэсэг бүр чип хэлбэрээр гарч ирэх бөгөөд гишүүн тухайн төрлийн юу ч эзэмшээгүй бол чип нуугдана. Дөнгөж нэгдсэн цоо шинэ гишүүн бараг юу ч харахгүй байж болох ч хэтэвч нь тэдний олж авах тусам дүүрнэ.
Энэ бол үйлчлүүлэгчийн харагдац
Энэ хуудсан дээрх бүх зүйл бол таны үйлчлүүлэгчдийн харж, хийж буй зүйл юм — энэ нь таны тохируулсан хөтөлбөрүүдийн нөгөө тал. Хэсэг бүр та үүнийг тохируулдаг админ хуудас руу холбогдоно. Кассан дахь ажилтанд харагдах ижил зүйлийг Гишүүд юу хардаг вэ-г үзнэ үү.
Хэтэвчийн чипүүд
Нэвтэрсэн, зочин бус гишүүн хамгийн ихдээ таван чип харах бөгөөд тус бүр нь хэтэвчийнх нь тэр хэсгийг нээдэг:
| Чип | Юу харуулдаг | Хэзээ нуугдах |
|---|---|---|
| Гишүүнчлэл | Гишүүний гишүүнчлэлийн карт ба түвшингийн хөнгөлөлтүүд. | Гишүүн ямар ч гишүүнчлэлгүй. |
| Ваучер | Гишүүний ваучерууд болон Ваучер ашиглах товч. | Гишүүн ямар ч ваучергүй. |
| Дэлгүүрийн кредит | Худалдаж авах / Бэлэглэх / Гүйлгээ үйлдэлтэй кредитийн үлдэгдэл. | Гишүүн кредитгүй, эсвэл дэлгүүрийн кредит хаалттай. |
| Оноо | Онооны дэлгэрэнгүй / Бэлэглэх / Гүйлгээ үйлдэлтэй лояалти үлдэгдэл. | Гишүүн ямар ч оноогүй. |
| Тамга | Гишүүний тамгын картууд. | Гишүүн ямар ч тамгын каргүй. |
Хэтэвч нь бүхэлдээ таны брэндийн өнгийг ашигладаг. Та худалдаачинд дэлгүүрийн кредитийг хаасан үед (IsClosedStoreCredit тохиргоо) Дэлгүүрийн кредит мөн нуугдана.
Гишүүнчлэлийн карт
Гишүүнчлэл чип нь гишүүний гишүүнчлэлийн картыг — түвшингийн нэр, зураг, болон Active тэмдэглэгээг — харуулдаг. Карт нь эргүүлэгддэг: дээр нь дарж эргүүлээрэй.
Гишүүнчлэл рүү дарахад тухайн түвшингийн үнэ цэнийг харуулсан хөнгөлөлтийн самбар нээгдэнэ:
- Хөнгөлөлт / кэшбэк хавтанцар — түвшинд хавсаргасан давуу талууд,
10%эсвэл$5гэх мэт энгийн утгаар харуулсан. - Хэрхэн ажилладаг вэ — давуу талыг гишүүний өөрийнх нь хэлээр тайлбарласан, таны түвшинд зориулж бичсэн баялаг текст тайлбар.
Гишүүдэд тэдний түвшингүүдийг түвшингийн түвшин-ээр эрэмбэлж дараалуулан харуулдаг тул дараалсан өгсөлт (Silver → Gold → Platinum) дээрээс доош уншигдана. Зөвхөн Гишүүний апп дээр харуулах идэвхжүүлсэн түвшингүүд энд гарч ирнэ.
Apple / Google Wallet-д нэмэх
Хэрэв та худалдаачинд wallet pass функцийг идэвхжүүлсэн бол гишүүнчлэлийн карт нь Add to Apple Wallet эсвэл Add to Google Wallet товчтой байна — гишүүний төхөөрөмжтэй аль нь тохирно. Гишүүн үүн дээр дарж утасныхаа төрөлх хэтэвчид pass хадгална.
Wallet pass нь сонголтоор асна
Apple / Google Wallet товч нь зөвхөн таны худалдаачинд wallet pass идэвхжсэн үед (isWalletPassEnabled) гарч ирнэ. Хэрэв та үүнийг асаагаагүй бол гишүүд зөвхөн апп доторх картыг харна.
Оноо
Оноо чип нь гишүүний лояалти үлдэгдлийг таны хөтөлбөрийн нэгжийн нэр ба форматаар харуулна — Bean & Brew-ийн хувьд "оноо" биш Beans юм. Үлдэгдэл аравтын тоо харуулах эсвэл бүхэл тоо болж дугуйрах нь таны лояалти хөтөлбөрийн нэгжээс (isDecimal) хамаарна.
Онооны дэлгэрэнгүй
Онооны дэлгэрэнгүй дээр дарахад үлдэгдлийг хоёр хуваадаг онооны модал нээгдэнэ:
- Active — гишүүн одоо зарцуулж болох оноо.
- Inactive (хүлээгдэж буй) — олсон ч хараахан суллагдаагүй оноо, дараагийн боломжтой огноо-той хамт харуулсан ("… ний өдөр боломжтой болно").
Энэ хуваагдал нь таны хөтөлбөрийн хэсгийн тохиргооноос гарна — олсон оноог хугацааны явцад хэрхэн суллах талаар Лояалти оноо-г үзнэ үү.
Оноо олох
Гишүүд POS болон лояалти гүйлгээгээр оноо олно. Оноо олох нь төлбөрийн дараа Rewardly-ийн сервер дээр болдог — POS дэлгэц дээр хэзээ ч биш — шинэ үлдэгдэл хэтэвчид бодит хугацаанд гарч ирнэ. Дүн нь хөтөлбөрийн нэгжээс хамаарч аравтын болон дугуйрсан байж болно.
Оноо ашиглах
Гишүүн онооог гурван аргаар зарцуулж чадна:
- Тооцоо хийх үед — таны лояалти ашиглах сувгууд гишүүний аппыг багтаах ба салбар оноо ашиглахыг зөвшөөрөх үед онлайн захиалгын хэсэг буюу бүх төлбөрийг оноогоор төлөх.
- Ваучер худалдаж авах — ваучер оноогоор үнэ зөөж явж болно.
- Худалдаачны Redeem скан — хэрэв та гишүүдэд лояалтиа өөрсдөө ашиглахыг зөвшөөрвөл худалдаачны дэлгэрэнгүй дэлгэц нь таны POS ажилтан скан хийж касс дээр хэрэгжүүлэх код үүсгэдэг Redeem товчийг харуулна.
Redeem-д үлдэгдэл ба нэгдсэн гишүүн хэрэгтэй
Өөртөө үйлчлэх Redeem скан нь зөвхөн худалдаачинд нэгдсэн бөгөөд тэгээс дээш лояалти үлдэгдэлтэй гишүүнд ажиллана. Зочин, эсвэл оноогүй гишүүн оронд нь мэдээллийн зурвас авна.
Оноо бэлэглэх
Оноо бэлэглэх нь гишүүнд өөр гишүүнд оноо шилжүүлэх боломж олгоно. Энэ нь тэдний одоогийн үлдэгдэл болон хөтөлбөрийн нэгжийн нэрээр урьдчилан бөглөгдсөн бэлэглэх хуудас нээдэг. Амжилттай бэлэглэл хоёр гишүүний хэтэвчийг шинэчилнэ.
Онооны гүйлгээ
Гүйлгээ нь гишүүний онооны түүхийг гурван таб болгон хувааж нээнэ:
| Таб | Юу харуулдаг |
|---|---|
| Цуглуулах | Олсон эсвэл цэнэглэсэн оноо. |
| Бэлэглэх | Бэлэглэсэн оноо, хүлээн авагчтай нь. |
| Зарцуулалт | Ашигласан оноо. |
Мөр бүр таны хөтөлбөрийн нэгжийн нэрээр тэмдэгтэй дүн, заавал биш дуусах огноо, болон боломжтой огноог харуулна.
Ваучер
Ваучер чип нь гишүүний ваучеруудын хязгааргүй гүйлгэгддэг жагсаалт юм. Ваучер дээр дарахад түүний дэлгэрэнгүй нээгдэнэ; Ваучер ашиглах товч гишүүний худалдаж авч болох ваучеруудыг жагсаасан модал нээдэг.
Ваучерын дэлгэрэнгүй
Ваучерын дэлгэрэнгүй хуудас нь түүний зураг, нэр, төрөл, үнэ цэнэ, болон жижиг үсгээр бичсэн нөхцөлийг харуулна:
| Талбар | Гишүүн юу хардаг |
|---|---|
| Төрөл ба үнэ цэнэ | Бэлэн мөнгө ($), хөнгөлөлт (%), үнэгүй бараа, тогтсон үнийн бараа, үнэгүй нэмэлт, хамгийн хямд комбо бараа үнэгүй, болон бусад. |
| Худалдан авах өртөг | Үнэгүй, оноо-гоор үнэ, эсвэл дэлгүүрийн кредит-ээр үнэ. |
| Хязгаар | Гишүүн тус бүрийн худалдан авалтын хязгаар (хувийн зөрүү). |
| Салбарууд | Үүнийг ашиглаж болох салбарууд — дэлгэгддэг жагсаалт. |
| Нөхцөл | Таны бичсэн нөхцөл ба болзол. |
| Тохирох бараа | Ваучер хамаарах бараа. |
Худалдаж авах, Одоо ашиглах, Бэлэглэх
Гишүүний харах үйлдлүүд нь ваучерын төлөвөөс хамаарна:
- Худалдаж авах — хангалттай үлдэгдэл, зөв ашиглах сувгууд, болон аливаа зөрүүний хязгаараар хаалттай, ваучерыг оноо эсвэл дэлгүүрийн кредитээр худалдаж авах.
- Одоо ашиглах — эзэмшсэн үнэгүй бараа, тогтсон үнэ, эсвэл бараан хөнгөлөлтийн ваучерын хувьд: энэ нь барааны сонголтыг хадгалж, гишүүнийг шууд захиалгын урсгал руу аваачих ба хэрэв ганц салбар байвал салбар сонголтыг автоматаар алгасна.
- Бэлэглэх — ваучерыг өөр гишүүнд шилжүүлэх, зөвхөн ашиглагдаагүй, хүчинтэй, болон ваучер бэлэглэхийг зөвшөөрсөн үед боломжтой.
Одоо ашиглахад захиалга идэвхтэй салбар хэрэгтэй
Одоо ашиглах нь онлайн захиалга хүлээн авдаг дор хаяж нэг салбар шаардана. Хэрэв нэг нь ч хүлээн авахгүй бол ваучер оронд нь "Дэлгүүрт ваучер ашиглах" гэж харуулна.
Эвентийн ваучерыг худалдаж авч болохгүй
Төрсөн өдрийн болон Анхны худалдан авагчийн эвентийн ваучеруудыг хөтөлбөр олгодог, хэзээ ч худалдан авдаггүй — тэдгээр дээр Худалдаж авах товч байхгүй. (Хэрэв гишүүн төрсөн өдрөө тохируулаагүй бол төрсөн өдрийн ваучерыг хэтэвчээс нь бүрэн шүүж хасна.)
Shopify хөнгөлөлтийн код
Хэрэв таны худалдаачин Shopify-тай холбогдсон бол бэлэн мөнгөний ваучерын дэлгэрэнгүй нь Shopify хөнгөлөлтийн код үүсгэх боломжтой — гишүүн таны Shopify дэлгүүрт ашиглах код үүсгэж, хуулж, эсвэл хүчингүй болгоно.
Хугацаа дууссан, ашигласан, болон нэхэмжилсэн төлөв
- Хугацаа дууссан / ашигласан ваучерууд бүдгэрч
UsedэсвэлVoucher Expired <огноо>гэж тэмдэглэгдэнэ. - Баркод ваучерууд (сканнердсан) болон URL-аар нэхэмжилсэн ваучерууд (бэлгийн холбоосоос) гишүүний хэтэвчид автоматаар нэхэмжлэгдэж, дараа нь ваучерын дэлгэрэнгүйг нээнэ.
Дэлгүүрийн кредит
Дэлгүүрийн кредит чип нь гишүүний дэлгүүрийн кредит үлдэгдлийг таны валютаар, гурван үйлдэлтэй харуулна:
- Кредит худалдаж авах — таны дэлгүүрийн үнэ цэнийн бараануудыг (жишээ нь
$50 for $45хавтанцар) жагсаасан цэнэглэх попап нээдэг. Гишүүн нэг буюу хэдийг сонгож, цэнэглэлтийг төлбөрийн сагсанд нэмэхийн тулд BUY дээр дарна. - Кредит бэлэглэх — өөр гишүүнд кредит шилжүүлэх.
- Гүйлгээ — кредитийн түүхийг нээнэ.
Дэлгүүрийн кредитийн гүйлгээ
Түүхийг оноотой ижил аргаар хуваана:
| Таб | Юу харуулдаг |
|---|---|
| Цуглуулах | Нэмэгдсэн кредит — цэнэглэлт, кэшбэк, шагнал (ногоонөөр харуулсан). |
| Бэлэглэх | Бусад гишүүнд эсвэл бусад гишүүнээс бэлэглэсэн кредит. |
| Зарцуулалт | Зарцуулсан кредит (ягаанаар харуулсан). |
Бичилт бүр тэмдэгтэй дүн, заавал биш дуусах огноо, болон боломжтой огноог харуулна.
Дэлгүүрийн кредитийг унтрааж болно
Хэрэв та худалдаачинд дэлгүүрийн кредитийг хаасан бол Дэлгүүрийн кредит чип болон түүний цэнэглэх бараа хэтэвчид огт гарч ирэхгүй.
Тамгын карт
Тамга чип нь гишүүний тамгын картуудыг харуулна. Карт бүр өөрийн явцыг цуглуулсан X / N тамга гэж харуулна.
Карт дээр дарахад түүний дэлгэрэнгүй нээгдэнэ: хөтөлбөрийн зураг ба нэр, Хэрхэн ажилладаг вэ тайлбар, одоогийн явц, картын дуусах огноо, болон сорилтын нүднүүдийн тор (тамгалсан ба тамгалаагүй). Нүдэн дээр дарахад түүний дэлгэрэнгүй нээгдэнэ. Бэлэгтэй Чухал үе шатуудыг сорилтын түвшин тус бүрээр хянадаг тул гишүүн картаа дүүргэх тусам юу нээгдэхийг харж чадна.
Кэшбэк ба хөнгөлөлтийн хөтөлбөр
Кэшбэк болон хөнгөлөлт хөтөлбөрүүд нь хэтэвчийн чип биш — гишүүн тэдгээрийг худалдаачны хөтөлбөрийн жагсаалтаас нээдэг.
Кэшбэк дэлгэрэнгүй хуудас нь хөтөлбөрийн зураг ба нэр, худалдаачин руу холбоос, Хэрхэн ажилладаг вэ тайлбар, болон дараахыг харуулна:
| Талбар | Гишүүн юу хардаг |
|---|---|
| Дүн / хувь | Кэшбэкийг тогтмол $ дүн эсвэл % гэж. |
| Нөхцөл | Хэзээ хэрэгжих вэ — жишээ нь $min – $max, "бараа × N ширхэг авах", эсвэл "бүх гүйлгээнд хамаарна". |
| Гишүүнчлэл | Кэшбэк хамаарах түвшин. |
| Дуусах хугацаа | Хөтөлбөрийн дуусах огноо. |
| Түүх | Гишүүний кэшбэк ололтын эрэмбэлж болох жагсаалт. |
Миний шагнал
Миний шагнал бол гишүүний нэгдсэн худалдаачин бүрийн жагсаалт юм — зөвхөн таных биш, бүх Rewardly даяарх тэдний гишүүнчлэлүүд. Үүнийг Худалдан авалттай, Худалдан авалтгүй, эсвэл Бүгд-ээр шүүж болно. Худалдаачин дээр дарахад тухайн худалдаачны үйл ажиллагаа нээгдэнэ. (Ганц худалдаачны горимд — таны өөрийн дэд домэйнд — гишүүн ихэвчлэн таны дэлгэцэн дээр үлддэг ч худалдаачин хоорондын харагдац агрегатор аппад одоо ч байсаар байна.)
Гишүүнчлэлийн QR
Гишүүн бүр танай лангуун дээр харуулж болох хувийн гишүүнчлэлийн QR код-той тул ажилтан тэдний дансыг гаргаж чадна. QR нь богино настай токен агуулж, шууд тоолуур ажиллуулдаг — хугацаа дуусмагц дахин ачаалах товчтой "QR код дууссан" гэж харуулна. Дэлгэц мөн таны лого, худалдаачны нэр, болон гишүүний утасны дугаарыг харуулна.
QR өөрийгөө шинэчилдэг
Токен богино настай тул QR дэлгэцийг нээлттэй орхисон гишүүн харуулахаасаа өмнө дахин ачаалах товчийг дарах хэрэгтэй байж болно. Энэ нь зориудаар хийгдсэн — хуучин дэлгэцийн зураг дахин ашиглагдахаас сэргийлдэг.
Холбоотой
- Гишүүний аппын тойм — бүхэл гишүүний аппыг нэг дороос.
- Онлайн захиалга — гишүүд тооцоо хийх үед оноо, кредит, ваучераа зарцуулдаг газар.
- Профайл ба Урилга — дансны тохиргоо ба найзаа урих.
- Гишүүд юу хардаг вэ — кассан дахь ижил хэтэвчийн ажилтны талын харагдац.
- Гишүүнчлэл · Лояалти оноо · Ваучер · Дэлгүүрийн кредит · Тамгын карт — чип бүрийн ард байгаа хөтөлбөрүүд.