Өөртөө үйлчлэх киоск апп
Тойм
Өөртөө үйлчлэх киоск апп бол танай ороод ирсэн үйлчлүүлэгчид цэсийг чинь үзэх, өөрсдөө захиалга өөрчлөн өгөх, төхөөрөмж дээрээ шууд төлөх — кассчингүйгээр — ашигладаг үйлчлүүлэгч рүү харсан дэлгэц юм. Энэ бол танай POS борлуулдаг тэр л салбарын өөртөө үйлчлэх урд хаалга.
Энэ нь Flutter-ээр бүтээгдсэн Android апп бөгөөд Shorebird-ээр агаараар шинэчлэгддэг тул шинэ хувилбарууд дахин суулгахгүйгээр чимээгүйхэн ирдэг. Киоск бүр нэг салбар, нэг кассад холбогддог бөгөөд харуулдаг бүхэн нь — цэс, захиалгын горим, төлбөрийн хэрэгслүүд — тэр салбарын тохиргооноос гардаг. Киоск нэвтрэхэд сервер нь түүний төхөөрөмж дээрх бараг бүх ажиллагааг удирддаг merchantData багцыг өгдөг; төхөөрөмж дээр өөр дээр нь бараг юу ч тохируулагдаагүй.
Энэ бол төхөөрөмжийн тал
Энэ хуудас киоск таблет-ыг ажиллуулах талаар авч үзнэ. Киоск данс, түүний салбар/кассын холбоо, мөн түүнийг тэжээдэг цэс, төлбөр, захиалгын тохиргоо нь админ удирдлагад үүсгэгддэг — Өөртөө үйлчлэх киоск (CommerceOS)-ийг үз.
Төхөөрөмжийг тохируулах
Киоскыг хослуулах
Киоск бүр Merchant дэлгэц дээр хэрэглэгчийн нэр болон нууц үг-ээр нэвтэрдэг — эдгээр мэдээлэл нь өөрөө хослуулалт юм. Оруулах QR эсвэл хослуулах код байхгүй.
- Merchant дэлгэц дээр киоск дансны Username болон Password-ыг бичнэ үү.
- Дараагийн удаа хэрэглэгчийн нэрийг бөглөөстэй байлгахын тулд Remember Me-г сонгоно уу.
- Log in дээр дарна уу.
Амжилттай нэвтрэлт нь auth токен болон бүрэн салбар/кассын тохиргоог хадгалж, танай брэндийн өнгийг хэрэгжүүлж, шууд холболт нээж, Home дэлгэц рүү ороно. Буруу мэдээлэл алдааны мэдэгдэл харуулдаг. Дэлгэцийн доод хэсэгт аппын хувилбар, build, болон одоогийн шинэчлэлийг харуулдаг — жишээ нь 1.0.77+74 (patch 3 • Production).
Төхөөрөмж тус бүрт нэг холболт
Энэ ганц нэвтрэлт нь киоскыг түүний салбар, кассад холбодог зүйл юм. (Нуугдсан ажилтны тохиргооноос) гарах нь үүнийг бүгдийг цэвэрлэж, идэвхгүй дэлгэц рүү буцаана.
Зөвхөн суулгагчид: орчин ба шинэчлэлийн зам
Суулгагчийн тохиргоо — бүү гар хүр
Merchant дэлгэц дээр логог удаан дарах нь нуугдсан тохиргооны хуудас нээдэг. Энэ нь киоскыг анх тохируулдаг хүнд зориулсан — танай ажилтнууд болон үйлчлүүлэгчид үүнийг хэзээ ч хэрэглэх шаардлагагүй.
Нуугдсан хуудас нь киоск аль backend-тэй харьцаж, аль шинэчлэлийн замыг дагахыг сонгодог:
| Удирдлага | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Domain | rewardly.app бол шууд production орчин; reeward.app бол туршилтын орчин. Идэвхтэйг нь эхлэх үед төхөөрөмжийн домэйноос автоматаар бас илрүүлдэг. |
| Shorebird Track | CodePush Production (тогтвортой) эсвэл CodePush Staging. Зам сонгох нь тохирох patch-ыг татна — үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд та аппыг дахин ажиллуулах ёстой (ийнхүү мэдэгдэл өгдөг). |
Одоогоор идэвхтэй домэйн болон зам тэмдэглэгдсэн байна. Хоёр дахь домэйн солигч нь мөн Home-оос хүрэх боломжтой апп доторх ажилтны тохиргоонд байдаг.
Апп нь мөн ажиллах үед агаараар өөрийгөө шинэчилдэг — замдаа байгаа шинэ patch-ыг Shorebird-ээс чимээгүйхэн шалгаж, "шинэчилж байна" дэлгэцгүйгээр арын дэвсгэрт татаж авдаг. Одоогийн patch-ыг харж болох цорын ганц газар бол Merchant дэлгэц дээрх хувилбарын мөр юм.
Киоск горимоос гарах ба ажилтны тохиргоо
Home дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах араа дүрс энгийн товшилтод юу ч хийхгүй. Үүнийг 3 секунд дарж барих нь ажилтны тохиргооны харилцах цонхыг нээнэ — 3 секундын барих нь үйлчлүүлэгч нээж чадахгүй байх зорилготой "нууц" хөдөлгөөн юм.
Ажилтны тохиргоонд PIN байхгүй
Энэ харилцах цонхонд тоон PIN хаалт байхгүй — нуугдсан 3 секундын барих нь өөрөө хандах хяналт юм. Хөдөлгөөнийг мэддэг хэн ч хүрч чадах тул үүнийг үйлчлүүлэгчдийн өмнө бүү үзүүл.
Харилцах цонх дараахыг санал болгоно:
| Тохиргоо | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Domain name settings | Суулгагчийн хуудастай адил орчны солигч. |
| Theme | System / Light / Dark, төхөөрөмж дээр хадгалагдана. |
| Modifier options layout | Нэмэлтийн сонголтуудыг нэг эсвэл хоёр баганаар харуулах. |
| Logout | Баталгаажуулсны дараа киоскыг гаргаж, идэвхгүй дэлгэц рүү буцаана. |
Төхөөрөмж дээрх принтерийн тохиргоо
Хэрэв киоск өөрийн баримт болон чек хэвлэдэг бол ажилтнууд тохиргоонд драйверуудыг сонгоно — нэг нь үйлчлүүлэгчийн баримтын принтер, нэг нь гал тогооны принтер-д зориулагдсан. Сонголтууд нь Sunmi cloud, Sunmi kiosk (суурилуулсан), Epson, болон Star Micronics; Epson эсвэл Star сонгох нь яг принтерийг сонгоход (сүлжээ эсвэл Bluetooth) илрүүлэх жагсаалт нээдэг.
Sunmi cloud-ыг админд дуусга
Sunmi cloud сонгох нь ажилтнуудад тохиргоог админ панелд дуусгахыг хэлсэн мэдэгдэл харуулна. Бодит баримт болон чекийн агуулга, цаасны өргөн, чиглүүлэлт бүгд захиалга тутамд backend-ийн хэвлэх загвараас гардаг.
Идэвхгүй дэлгэц
Хэн ч захиалга өгөхгүй байх үед киоск нь танай брэндийн өнгөн дээр бүтэн дэлгэцийн брэндлэгдсэн анхаарал татах давталтыг харуулдаг. Энэ нь танай сурталчилгааны бичлэгийг тоглуулна — кэшлэгдсэн худалдаачны бичлэг, түүний дараа танай YouTube клип, эцэст нь суурилуулсан анхдагч бичлэг рүү шилжих — дуугүй, давталттайгаар. Гялалзсан TAP TO START доод хэсэгт байрлана.
Хаа нэгтээ товшихад киоск сэрнэ: хэрэв аль хэдийн хослогдсон бол өгөгдлөө шинэчилж, Home / захиалгын горимын дэлгэц рүү ороно; хэрэв хараахан хослоогүй бол Merchant дэлгэцийг нээнэ.
Идэвхгүйн хугацаа дуусахад сессийг шинэчилнэ
Үйлчлүүлэгч захиалга өгч байх хооронд дээд талын мөрөнд Time out тооллого ажилладаг (5 минут). Хугацаа дуусахад 30 секундын хоёрдогч тоологч болон хоёр товчтой харилцах цонх гарч ирнэ — Start (орхиж, идэвхгүй рүү буцах) болон Continue (сессийг хадгалж, 5 минутын тоологчийг дахин эхлүүлэх). Хэрэв 30 секунд бас өнгөрвөл киоск автоматаар шинэчлэгдэнэ. Бодит харьцаа болгон — бараа нэмэх, захиалгын горим сонгох, төлөх — тоологчийг дахин эхлүүлдэг.
Шинэ захиалгыг хүссэн үедээ эхлүүлэх
Автомат хугацаа дуусахаас гадна дээд талын мөрөнд байрлах home дүрс нь үйлчлүүлэгч эсвэл ажилтанд урсгалын аль ч цэгт захиалгаа орхиж, дахин эхлүүлэх боломж олгоно:
- Хэрэв захиалгын сесс идэвхтэй бол түүнийг товших нь эхлээд баталгаажуулахыг асууна — "Start new order? This will clear the current order and return to the start page." — дараа нь сагс, захиалга, үйлчлүүлэгчийг цэвэрлэж, идэвхгүй эхлэх дэлгэц рүү буцаана.
- Хэрэв ямар ч сесс идэвхгүй бол ямар ч асуултгүйгээр шууд эхлэх дэлгэц рүү буцаана.
"New Order"-той адил биш
Энэ дээд мөрний шинэчлэл нь төлбөрийн дараах амжилтын хуудсан дээрх том New Order товчноос ялгаатай — энэ нь зөвхөн төлбөр төлсний дараа биш, харин захиалгын явцад боломжтой.
Захиалгын горим сонгох
TAP TO START-ын дараа Home нь танай салбар зөвшөөрсөн тохиолдолд тус бүр гарч ирэх хүртэл гурван том товчийг харуулдаг:
| Товч | Хэзээ харагдах | Юу хийдэг вэ |
|---|---|---|
| DINE IN (QSR-д EAT IN) | Газартаа идэх зөвшөөрөгдсөн | Захиалгыг газартаа идэх болгож тогтооно; эхлээд ширээ/дуудлагын төхөөрөмж сонголт руу чиглүүлж болно. |
| TAKE OUT | Авч явах зөвшөөрөгдсөн | Захиалгыг авч явах болгож тогтооно. |
| PAY BILL | Тооцоо төлөх зөвшөөрөгдсөн | Одоо байгаа захиалгыг скан хийж төлнө (Pay Bill-ийг үз). |
Гишүүний нэвтрэлт идэвхжсэн бөгөөд хараахан ямар ч гишүүн нэвтрээгүй үед доор нь MEMBER LOGIN товч гарч ирнэ.
Жижиглэн худалдааны киоск өөр харагдана
Жижиглэн худалдааны салбар дээр карт нь скан хийдэг сагс руу шууд үсэрдэг ганц CHECKOUT товч болж хураагдана — үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүний баркодуудыг скан хийж, киоск тус бүрийг сервер дээр хайдаг. Газартаа идэх / авч явах / тооцоо төлөх хуваагдал нь зөвхөн хүнс ундааны (F&B) салбаруудад зориулагдсан.
Ширээ сонгох
Танай салбарын дуудлагын төхөөрөмжийн харуулах горим show болж тохируулагдсан бөгөөд захиалга нь газартаа идэх үед киоск нь салбарын ширээний байрлалыг татаж, "Please select your table." гэж асууна. Энэ бол DINE IN / EAT IN урсгалын чиглэдэг алхам юм.
- Ширээнүүд нь нэрлэсэн хэсгүүд болж бүлэглэгдэж, дээд талд табууд болж дүрслэгдэх ба хэсэг бүрийн ширээнүүд нь сүлжээ болж харагдана.
- Аль хэдийн эзлэгдсэн ширээнүүд илрүүлэгдэж хасагдана, ингэснээр үйлчлүүлэгч ашиглагдаж байгаа ширээг сонгож чадахгүй.
- Ширээг товшсоноор түүнийг захиалгын ширээний дугаар болгож тогтооно. Тэр дугаар дараа нь сагсны Bill дээр болон эцсийн баталгаажуулалт дээр Table N гэж гарч ирнэ.
Ширээ сонгох онцгой тохиолдлууд
- Ширээ тохируулаагүй → киоск энэ алхамыг автоматаар алгасч үргэлжилнэ.
- Ганц боломжтой ширээ ч гэсэн тодорхой товшилт шаардана — киоск хэзээ ч автоматаар сонгодоггүй.
- QSR / Газартаа идэх-д ширээ сонгох нь танай тохиргооноос хамаарч тооцооны үед биш, бүтээгдэхүүн үзэхээс өмнө ажиллаж болно.
Дуудлагын төхөөрөмжийн дугаар авах
Танай салбар дуудлагын төхөөрөмжийн дугаар тохируулсан үед киоск нь гал тогоо захиалгыг чиглүүлж чадахын тулд үйлчлүүлэгчийг дуудлагын төхөөрөмж (дуугаргагч) авахыг асууна. Хэрхэн асуух нь танай дуудлагын төхөөрөмжийн харуулах горимоос хамаарна:
| Харуулах горим | Үйлчлүүлэгч юу хийх |
|---|---|
| scan | Сканнерт барьсан дуугаргагч / дуудлагын төхөөрөмжийн QR-ыг скан хийнэ. |
| show (ширээгүй) | Сүлжээнээс дуудлагын төхөөрөмжийн дугаар-ыг сонгоно. |
Дэлгэц дээрх асуулт болон хоосон төлвийн текст нь алхамд тохируулж "table" болон "buzzer number"-ийн хооронд тохирдог. Скан хийсэн утга нь танай тохируулсан дуудлагын төхөөрөмжийн дугаар жагсаалттай тулгагдах, эсвэл URL-ийн extId, extId2, эсвэл pager query параметрээс задлагдана. Сонгосон дуудлагын төхөөрөмж нь гал тогооны чек дээр хэвлэгдэж, баталгаажуулах хуудсан дээр Queue # болж харагдана.
Танай дуудлагын төхөөрөмжийн горим тохиргоо нь аль захиалгын горим дуудлагын төхөөрөмж шаардахыг хянадаг (жишээ нь dine_in, pick_up). Танай тохиргооноос хамаарч энэ алхам нь бүтээгдэхүүн үзэхээс өмнө эсвэл тооцооны үеийн хаалга болж ажиллана.
Дуудлагын төхөөрөмжийн алхамыг алгасч болно
Хэрэв одоогийн захиалгын горимд юу ч тохируулаагүй бол дуудлагын төхөөрөмжийн алхам бүхэлдээ алгасагдана — үйлчлүүлэгч дуугаргагч асуулгүйгээр шууд цааш үргэлжилнэ.
Зочин уу, гишүүн үү?
Үйлчлүүлэгч захиалгын горим сонгосны дараа (мөн аливаа ширээ эсвэл дуудлагын төхөөрөмжийн алхмын дараа) киоск нь танай брэндийн өнгөн дээр хамгийн ихдээ хоёр том товчтой тусгай таних сонголтын дэлгэц харуулна:
| Товч | Дүрс | Юу хийдэг вэ |
|---|---|---|
| GUEST | хүн | Гишүүний дансгүйгээр үргэлжилнэ — шууд цэс рүү, эсвэл танай зочны бүртгэлийн тохиргоо асаалттай бол нэг мэдээлэл цуглуулсны дараа (доороос үз). |
| MEMBER | од | Гишүүн нэвтрэх дэлгэц-ийг нээнэ. |
MEMBER товч нь зөвхөн гишүүний нэвтрэлт идэвхжсэн үед л гарч ирнэ (танай memberLoginType дор хаяж нэг аргатай). Идэвхгүй үед үйлчлүүлэгч зөвхөн GUEST-ийг харна.
GUEST дээр товших нь нэрээ нууцлан үргэлжлэх, эсвэл танай салбарын зочны бүртгэлийн тохиргооноос хамаарч эхлээд утас → имэйл → нэр дарааллаар нэг мэдээлэл асуудаг (isGuestPhoneEntry, дараа нь isGuestEmailEntry, дараа нь isGuestNameEntry). Мэдээллийг авсны дараа — эсвэл алгассаны дараа — киоск нь цэс (эсвэл Pay Bill урсгалд бол тооцоо) рүү ороно.
Энэ дэлгэц ихэвчлэн өөрийгөө алгасдаг
Киоск нь зөвхөн хариулт үнэхээр хэрэгтэй үед л GUEST / MEMBER товчнуудыг харуулдаг:
- Хэрэв гишүүн аль хэдийн нэвтэрсэн бол асуулгүйгээр шууд дараагийн алхам руу үргэлжилнэ.
- Хэрэв ямар ч зочны бүртгэлийн талбар тохируулаагүй бөгөөд гишүүн нэвтрээгүй бол нэрээ нууцалсан зочин тогтоож, автоматаар үргэлжилнэ.
Тиймээс аль хэдийн нэвтэрсэн үйлчлүүлэгч, эсвэл ямар ч зочны мэдээлэл цуглуулдаггүй салбар энгийн захиалгын явцад энэ дэлгэцийг хэзээ ч харахгүй.
Pay Bill хувилбар
PAY BILL урсгалд тэр л таних сонголтын дэлгэц нь GUEST / MEMBER товчнуудын дээр эхлээд тооцооны хураангуй карт харуулна, ингэснээр үйлчлүүлэгч зөв захиалгаа скан хийсэн эсэхээ баталгаажуулж чадна:
- баримт дүрс,
- Bill #<number> — захиалгын өдрийн захиалгын дугаар, эсвэл өдрийн дугаар байхгүй үед түүний ID-ийн сүүлийн дөрвөн тэмдэгт,
- Total <amount>, болон
- Paid / Unpaid төлвийн товч (аль хэдийн төлсөн бол ногоон).
Дээд талын мөрөнд байрлах буцах сум нь өөр баримт скан хийхээр тооцоо-скан хийх дэлгэц рүү буцаана. Энэ дэлгэц бол Pay Bill алхам нь хүчинтэй төлөгдөөгүй захиалгыг тооцоо хийхээс өмнө дамжуулдаг "таних хаалга" юм.
Киоск дээр гишүүн нэвтрэх
Гишүүний нэвтрэлт идэвхжсэн үед үйлчлүүлэгч захиалгын өмнө эсвэл явцад өөрийгөө таниулж чадна. Нэвтрэх дэлгэц нь танай memberLoginType тохиргооноос таб бүрийг авдаг таб сонгогч харуулдаг:
| Таб | Үйлчлүүлэгч хэрхэн нэвтрэх |
|---|---|
| Show QR | Үйлчлүүлэгч утсаараа скан хийхэд зориулж киоск нь гишүүний QR-аа харуулна. |
| Scan QR | Үйлчлүүлэгч гишүүний QR-аа сканнерт барина — "Please display your member QR to the scanner." |
| Phone | Утасны дугаар + нууц үг. |
| SMS OTP | Утасны дугаар; GET баталгаажуулахаар 6 оронтой код илгээдэг (5 минутын тоологч). |
| PIN | Утасны дугаар + 4 оронтой PIN. |
| Guest | Зөвхөн утас — "Let's go", нууц үггүй. |
Гишүүн нэвтэрсний дараа тэдний үлдэгдэл болон лояалти ачаалагдаж, MEMBER LOGIN товч хаа сайгүй алга болно.
Хэрэв гишүүний нэвтрэлт ашиглагдаагүй бол — эсвэл үйлчлүүлэгч GUEST дээр товшвол — танай салбарын зочны бүртгэлийн тохиргооноос хамаарч киоск зочны мэдээллийг асууж болно: Name, Phone Number, эсвэл Email (имэйл талбар нь танай preferredEmailDomains-аас бүрэн хаягуудыг санал болгоно). Нэгээс олон нь асаалттай үед киоск нь утас → имэйл → нэр дарааллаар асуудаг; цуглуулсан холбоо барих мэдээлэл нь үйлчлүүлэгчид дараа нь баримтаа имэйл эсвэл SMS-ээр авах боломж олгодог.
Лояалти юуг харуулдаг вэ
Нэвтэрсэн гишүүн киоск дээр лояалтиа гурван газар харна: ваучеруудынхаа аль нэгийг ашиглах сагсан дээрх VOUCHER товч, мөн — танай салбарын ашиглалтын тохиргооноор хязгаарлагдсан — тооцоонд хэрэглэж болох Store Credit болон Loyalty Points. Зочид үүний аль нэгийг ч харахгүй.
Ашиглах хуудас ("Pay with your Loyalty")
Гишүүн Store Credit эсвэл Loyalty Points хэрэглэхэд киоск нь гишүүний үлдэгдлийг (валюттай) харуулсан ашиглах хуудас нээх ба эх сурвалж тус бүрт нэг оруулга, Max товчтой байна:
- Store Credit нь гишүүний үлдэгдэл болон төлөх дүнгийн аль багатайгаар хязгаарлагдана.
- Loyalty Points нь гишүүний онооны үлдэгдэл болон танай лояалти хөтөлбөрийн оноо-валют ханш-аар хөрвүүлсэн төлөх дүнг нөхөхөд шаардагдах оноогоор хязгаарлагдана. Хөрвүүлэлт нь тооцоо болж шууд харагдана — жишээ нь "40 * 0.05 = $2.00".
Үйлдлийн товч нь дүн оруулсан үед Apply, хоёр оруулга хоосон үед Skip гэж уншигдана.
Хэсэг бүр хэзээ гарч ирэх
Хэсэг бүр зөвхөн салбарын ашиглах тохиргоо нь асаалттай үед л харагдана (Allow store credit redeem / Allow point redeem). Нэг эх сурвалж дээр Max товшсоноор нөгөөг нь дахин тохируулдаг тул хоёр нь нэг тооцоонд хэзээ ч хэт хэрэглэгдэхгүй. Зочид энэ хуудсыг хэзээ ч харахгүй.
Үзэх ба өөрчлөх
Цэс
Бүтээгдэхүүний дэлгэц нь зүүн талд ангиллын төмөр зам (ганцхан ангилалтай үед нуугдана) болон бүтээгдэхүүний сүлжээ-тэй. Зөвхөн киоск дээр харагдахаар тэмдэглэгдсэн ангилал болон бүтээгдэхүүн гарч ирнэ. Карт бүр зураг, нэр, тайлбар, үнийг харуулах ба + / − тоо хэмжээний удирдлага болон дэлгэрэнгүй харах info товчтой. Картууд тэмдэг агуулж болно — +$0.10 BCRS ундааны барьцаа, Healthier Choice дүрс, эсвэл сахар-%-ийн товчтой Nutri-Grade тэмдэг.
Бүтээгдэхүүн захиалгад тохирохгүй болгондоо бүдгэрч, шалтгаантайгаа хамт боломжгүй гэж харагдана:
| Харуулсан шалтгаан | Яагаад |
|---|---|
| "Not available for dine-in / takeout" | Бүтээгдэхүүн одоогийн захиалгын горимд зөвшөөрөгдөөгүй. |
| "Out of stock" | Тоо хэмжээ хянагддаг бүтээгдэхүүн дууссан. |
| "Unavailable" | Бүтээгдэхүүн захиалгаас нуугдсан. |
| "Unavailable until HH:MM" / "since HH:MM" | Бүтээгдэхүүний эхлэх/дуусах цагийн мужаас гадуур. |
| "Required options unavailable" | Заавал шаардлагатай нэмэлт эсвэл багцын слотод боломжтой сонголт байхгүй. |
Боломж нь шууд — зарагдаж дууссан бараа дахин ачаалахгүйгээр боломжгүй болж эргэдэг.
Хөнгөлөлтийн явцын баннер
Бүтээгдэхүүний дэлгэц нь үйлчлүүлэгчид сагс нь хөнгөлөлт нээхэд хэр ойрхон байгааг хэлдэг гялалзсан явцын баннер харуулж болно. Энэ нь хоёр төрлийн зорилтыг дэмждэг:
| Зорилт | Баннер юуг хянадаг |
|---|---|
| Зарцуулалтын зорилт | Тохирох дүн рүү ахих явц (жишээ нь "spend $5 more to unlock…"). |
| Тоо-ширхэгийн зорилт | Шаардлагатай барааны тоо руу дүүргэгдсэн сегментүүд. |
Баннерыг танай backend-ийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүд (тохирох дүн эсвэл шаардлагатай барааны тоо) жолооддог. Тохирох хөтөлбөр байхгүй бол бүхэлдээ нуугддаг, мөн салбарын operationType нь fsr үед бас нуугддаг.
Жижиглэн худалдааны скан хийж сагсанд оруулах
Жижиглэн худалдааны салбар дээр Home карт нь үйлчлүүлэгчийг шууд сагсанд буулгадаг ганц CHECKOUT товч болж хураагдах ба тэнд киоск нь баркодын сканыг тасралтгүй сонсдог.
- Скан хийсэн код нь сервер талд хайгдаж, бүтээгдэхүүн/хувилбарын UID, мөн баркодод байгаа аливаа шигтгэсэн тоо хэмжээ болон шигтгэсэн үнэ-г шийднэ (жинлэсэн эсвэл үнэ-шигтгэсэн шошгод зориулж).
- 600 мс дотор давхардсан скан нь дебаунс хийгдэх тул давхар идэвхжих нь барааг хоёр удаа нэмэхгүй.
- Скан хийсэн бараа борлуулах боломжгүй үед киоск нь "Scanned product is not currently available in kiosk…" гэж тодорхой шалтгаан болох харагдах байдал, захиалгын горим, цагийн муж, эсвэл нөөцтэй хамт харуулна.
Бүтээгдэхүүн өөрчлөх
Өөрчилж болох бүтээгдэхүүнийг товших нь тоо хэмжээний алхамчлагч, холбогдох удирдлагууд, шууд nutrition chip мөр, ажиллаж буй Total, болон Add new товчтой дэлгэрэнгүй харилцах цонх нээдэг.
- Variants — шинж чанар тус бүрт нэг сонгогч (Size, Colour). Colour шинж чанарууд зургийн дээж харуулна; бусад нь товч харуулна. Үл нийцэх сонголтууд "Unavailable"-аар идэвхгүй болдог; зарагдаж дууссан боловч нийцэх сонголтууд "See available options"-ыг харуулна.
- Modifiers — бүлэг бүр өөрийн min/max-аас зөвлөмж харуулна ("Pick one", "Pick up to 3", "Pick at least 2"). Заавал шаардлагатай бүлгүүдийг бөглөх ёстой бөгөөд киоск нэмэхээсээ өмнө min/max-ыг шалгаж, амжилтгүй болсон эхний бүлэгт төвлөрнө. Танай ажилтны тохиргоо 1- эсвэл 2-баганатай байрлалыг сонгоно.
- Bundles / combos — слот бүр өөрийн min/max дүрэмтэй сонголтуудын жагсаалт санал болгож, багцыг нэмэхээс өмнө слот тус бүрээр шалгагдана.
- BYOC хөнгөлөлт — хэрэв ангилал нь хөнгөлөлттэй савны өнгийг тодорхойлсон бол "Bring your own container discount" самбар нь үйлчлүүлэгчид өөрийн савны өнгийг тэмдэглэн тэр мөрөнд хэрэглэх боломж олгоно.
- Remarks — Additional request талбар (50 тэмдэгтээр хязгаарлагдсан) нь танай салбар бүтээгдэхүүний тэмдэглэлийн сувгуудад
kiosk-ыг оруулсан үед л гарч ирнэ. - Bundle Options — энгийн бүтээгдэхүүнийг нээх нь түүнийг агуулсан комбог санал болгодог BUNDLE OPTIONS хэсгийг харуулж болно ("Burger + Fries"), үйлчлүүлэгчийг хоол руу шилжихийг түлхдэг.
Сагс ба хянах
Cart дэлгэц нь мөр бүрийг жагсаана — зураг, нэр, сонгосон сонголтууд, тоо хэмжээ, үнэ — засварлах удирдлага болон доор нь Bill хураангуйтай. Тооцоо нь Subtotal, татварын мөр бүр, Service Charge, BCRS Deposit, Discounts блок, хэрэглэсэн аливаа Store Credit / Loyalty Points (оноо-мөнгөн хөрвүүлэлтийг харуулсан), болон эцсийн Due Amount-ыг харуулна. Дээд талын мөрөнд байрлах Clear cart үйлдэл нь баталгаажуулсны дараа бүгдийг хоослоно.
Гишүүд VOUCHER товч авдаг бөгөөд энэ нь "Redeem voucher" сонгогч нээдэг — "Choose the best offer for this order" — нэг удаад нэг ваучер хэрэглэх эсвэл хасах. Хэрэв сагс нь давхарлаж болохгүй хөнгөлөлтүүдийг агуулж байвал зөрчлийн харилцах цонх үйлчлүүлэгчээс тэдгээрийн хооронд сонгохыг асууж, шийдэгдэх хүртэл тооцоо хийх боломжгүй болно.
Тооцоо ба төлбөр
Checkout дээр товшсноор хөнгөлөлтийн зөрчлийн хамгаалалтыг ажиллуулж, танай тохиргоо хэрэгцээтэй хэвээр байгаа бол ширээ/дуудлагын төхөөрөмж сонголтыг нээж болох ба — дэлгүүрийн кредит эсвэл лояалти үлдэгдэлтэй гишүүдэд — захиалга үүсгэхээс өмнө ашиглах хуудсыг санал болгоно. Дараа нь киоск захиалга үүсгэж, Payment нь хэрэгслийн сонгогчийг нээдэг Checkout тооцооны дэлгэц рүү шилжинэ.
Сонгогч нь зөвхөн энэ киоск дээр идэвхжсэн төлбөрийн хэрэгслүүдийг тэдгээрийн тохируулсан харагдах нэрээр жагсаана. Хэрэв яг нэг нь идэвхжсэн бол шууд ашиглагдана; хэрэв нэг ч байхгүй бол киоск нь "No payment methods are configured on this kiosk." харуулна.
| Хэрэгсэл | Хэрхэн ажилладаг |
|---|---|
| T05 | WebSocket-аар дотоод T05 картын терминалд холбогддог; терминал зөвшөөрөх хүртэл "Payment waiting…". |
| Adyen | Холбогдсон Adyen терминал дээр төлдөг; захиалга PAID буцаахад киоск гүйцэтгэнэ. |
| PayNow | Scan to Pay QR харуулна; үйлчлүүлэгч банкны аппдаа төлж, дараа нь баталгаажуулахаар CHECK PAYMENT (эсвэл шууд push) дээр товшино. |
| TapToPay | Adyen-ээр дамжуулан төхөөрөмжийн өөрийн NFC уншигч дээр контактгүй картын товшилт. |
Нэвтэрсэн гишүүн мөн дэлгүүрийн кредит болон лояалти оноо хэрэглэхээр PAY WITH MEMBER BALANCE дээр товшиж болно; хэрэв энэ нь тооцоог бүрэн нөхвөл захиалга төлөгдсөн гэж тэмдэглэгдэнэ, эс бөгөөс үлдсэнийг дээрх хэрэгслүүдийн аль нэгээр төлнө.
Бэлэн мөнгөгүй, лангуунд дамжуулахгүй
Киоск нь зөвхөн цахим төлбөртэй — бэлэн мөнгөний сонголт байхгүй бөгөөд тодорхой "лангуунд дамжуулах" шилжүүлэг байхгүй. Захиалга бүр төхөөрөмж дээр төлөгдөнө. Аль хэрэгслүүд гарч ирэх нь танай киоскын төлбөрийн хэрэгслүүдээр бүхэлдээ админаар жолоодогддог.
Pay Bill
PAY BILL сонголт нь "Scan to pay your bill" дэлгэц нээдэг — "Hold the QR code or receipt barcode in front of the scanner." Энэ нь одоо байгаа захиалгыг уншина: аль хэдийн төлсөн нэг нь "Order already paid" анхааруулна, уншиж болохгүй нэг нь "Invalid order" харуулна. Хүчинтэй төлөгдөөгүй захиалга нь (тооцооны хураангуйтай) таних хаалгаар дамжин тооцоо ба төлбөрийн дэлгэц рүү очно.
Захиалгын баталгаажуулалт
Төлбөрийн дараа бүтэн дэлгэцийн амжилтын хуудас нь танай лого, чагт, Payment Success!, болон маш том гүйцэтгэлийн дугаарыг харуулна — ширээтэй газартаа идэх захиалгад Queue # (дуудлагын төхөөрөмж / өдрийн захиалгын дугаар) эсвэл Table гэж нэрлэгдсэн. Үүнийг буцаж хаах боломжгүй; 60 секундын тоологчийн дараа автоматаар идэвхгүй рүү буцах эсвэл том New Order товчоор шууд буцна.
Үйлчлүүлэгч танай receiptOptions-аар баримтаа авна: скан хийх QR, болон/эсвэл хаяг эсвэл дугаар асуудаг Email / SMS товчнууд. Нэвтэрсэн гишүүдэд зориулж киоск нь backend баримтыг имэйлээр илгээх хооронд хүлээж, дараа нь далдалсан хаягаар баталгаажуулдаг ("Receipt sent to jo*n@domain").
Дэлгэцийн ард, төлбөр амжилттай болоход киоск нь үйлчлүүлэгчийн баримт болон аливаа гал тогооны чек(үүд)-ийг тохируулсан принтерүүд рүү хэвлэж, захиалга нь backend-ийн захиалгын үйлчилгээгээр дамжин KDS руу чиглэнэ. Киоск нь цэсийн өөрчлөлт болон захиалгын төлөвийн шууд шинэчлэлд бүртгүүлдэг (жишээ нь төлбөрийг автоматаар гүйцэтгэдэг PayNow push).
Мэдэж байх нь зүйтэй / Хязгаарлалт
Идэвхжүүлэхээсээ өмнө эдгээрийг мэд
- Зөвхөн англи цэс. Үйлчлүүлэгч рүү харсан хэл сонгогч байхгүй — бүтээгдэхүүний нэр болон UI нь англи текст харуулна. Бүс нутгийн ялгаа нь locale-ийн солигчоос биш, харин аль төлбөрийн хэрэгсэл (жишээ нь SG-д PayNow) болон гишүүн-нэвтрэлтийн аргуудыг идэвхжүүлэхээс гардаг.
- Тусгай хүртээмжийн горим байхгүй. Энд "Хүртээмж" гэдэг нь зогсож ажиллах киоскод тохирсон том товшилтын зорилтууд болон ажиллагаатай байрлалыг хэлнэ — дэлгэц уншигч эсвэл дуу хоолойн горим, мөн фонт томруулах гулсуур байхгүй.
- Жинхэнэ офлайн захиалга байхгүй. Киоск нь цэс, сагс, захиалга, төлбөрт backend шаардлагатай. Холболт тасрахад захиалгыг дараалалд оруулахын оронд алдааг мэдээлдэг — түүнд найдахаасаа өмнө онлайн руу нь буцаа.
Админ тохиргоо киоскыг хэрхэн жолоодох
Киоскын хийдэг бараг бүхэн нь нэвтэрдэг дансанд нь тохируулагдсан байдаг:
| Та админд юу өөрчлөх | Киоск дээр юуг хянадаг |
|---|---|
| Visible On = kiosk бүхий бүтээгдэхүүн ба ангилал, мөн үлдэгдэл, цагийн муж, хувилбар, нэмэлт, багц, BCRS / Nutri-Grade тэмдэг, болон савны өнгөний хөнгөлөлт | Цэсэнд юу гарч ирэх, бүтээгдэхүүн бүр хэрхэн өөрчлөгдөх. |
| kiosk суваг + касстай төлбөрийн хэрэгслүүд | Төлбөрийн сонгогчид аль хэрэгслүүд харагдах. |
Салбарын Order таб — газартаа идэх / авч явах / тооцоо төлөх, operationType, гишүүн-нэвтрэлтийн аргууд, зочны бүртгэлийн талбарууд, тэмдэглэлийн суваг, ашиглалтын тохиргоо, дуудлагын төхөөрөмж ба баримтын сонголтууд | Home товчнууд, таних урсгал, лояалти харагдах, болон баталгаажуулалт. |
Данс үүсгэхийн тулд Өөртөө үйлчлэх киоск (CommerceOS), цэсийн харагдалтын тулд Бүтээгдэхүүн, киоскын хэрэгслүүдийн тулд Төлбөрийн хэрэгсэл, Order табын тулд Салбарын тохиргоо-г үз.
Холбоотой
- Өөртөө үйлчлэх киоск (CommerceOS) — энэ апп нэвтэрдэг киоск данс болон түүний салбар/кассын холболтыг үүсгэ.
- Бүтээгдэхүүн — бүтээгдэхүүн болон ангиллыг киоск дээр харагдахаар тэмдэглэ.
- Төлбөрийн хэрэгсэл — киоскын санал болгох хэрэгслүүдийг идэвхжүүл.
- Салбарын тохиргоо — захиалгын горим, таних, баримтыг жолоодох Order таб.
- Гал тогооны дэлгэц (KDS) — киоск захиалга гал тогоонд хаана буудаг.
- Цахим хэтэвч — PayNow болон киоскын хүлээн авах хэтэвчний хэрэгслүүд.