Skip to content

Өөртөө үйлчлэх киоск апп

Тойм

Өөртөө үйлчлэх киоск апп бол танай ороод ирсэн үйлчлүүлэгчид цэсийг чинь үзэх, өөрсдөө захиалга өөрчлөн өгөх, төхөөрөмж дээрээ шууд төлөх — кассчингүйгээр — ашигладаг үйлчлүүлэгч рүү харсан дэлгэц юм. Энэ бол танай POS борлуулдаг тэр л салбарын өөртөө үйлчлэх урд хаалга.

Энэ нь Flutter-ээр бүтээгдсэн Android апп бөгөөд Shorebird-ээр агаараар шинэчлэгддэг тул шинэ хувилбарууд дахин суулгахгүйгээр чимээгүйхэн ирдэг. Киоск бүр нэг салбар, нэг кассад холбогддог бөгөөд харуулдаг бүхэн нь — цэс, захиалгын горим, төлбөрийн хэрэгслүүд — тэр салбарын тохиргооноос гардаг. Киоск нэвтрэхэд сервер нь түүний төхөөрөмж дээрх бараг бүх ажиллагааг удирддаг merchantData багцыг өгдөг; төхөөрөмж дээр өөр дээр нь бараг юу ч тохируулагдаагүй.

Энэ бол төхөөрөмжийн тал

Энэ хуудас киоск таблет-ыг ажиллуулах талаар авч үзнэ. Киоск данс, түүний салбар/кассын холбоо, мөн түүнийг тэжээдэг цэс, төлбөр, захиалгын тохиргоо нь админ удирдлагад үүсгэгддэг — Өөртөө үйлчлэх киоск (CommerceOS)-ийг үз.

Төхөөрөмжийг тохируулах

Киоскыг хослуулах

Киоск бүр Merchant дэлгэц дээр хэрэглэгчийн нэр болон нууц үг-ээр нэвтэрдэг — эдгээр мэдээлэл нь өөрөө хослуулалт юм. Оруулах QR эсвэл хослуулах код байхгүй.

  1. Merchant дэлгэц дээр киоск дансны Username болон Password-ыг бичнэ үү.
  2. Дараагийн удаа хэрэглэгчийн нэрийг бөглөөстэй байлгахын тулд Remember Me-г сонгоно уу.
  3. Log in дээр дарна уу.

Амжилттай нэвтрэлт нь auth токен болон бүрэн салбар/кассын тохиргоог хадгалж, танай брэндийн өнгийг хэрэгжүүлж, шууд холболт нээж, Home дэлгэц рүү ороно. Буруу мэдээлэл алдааны мэдэгдэл харуулдаг. Дэлгэцийн доод хэсэгт аппын хувилбар, build, болон одоогийн шинэчлэлийг харуулдаг — жишээ нь 1.0.77+74 (patch 3 • Production).

Төхөөрөмж тус бүрт нэг холболт

Энэ ганц нэвтрэлт нь киоскыг түүний салбар, кассад холбодог зүйл юм. (Нуугдсан ажилтны тохиргооноос) гарах нь үүнийг бүгдийг цэвэрлэж, идэвхгүй дэлгэц рүү буцаана.

Зөвхөн суулгагчид: орчин ба шинэчлэлийн зам

Суулгагчийн тохиргоо — бүү гар хүр

Merchant дэлгэц дээр логог удаан дарах нь нуугдсан тохиргооны хуудас нээдэг. Энэ нь киоскыг анх тохируулдаг хүнд зориулсан — танай ажилтнууд болон үйлчлүүлэгчид үүнийг хэзээ ч хэрэглэх шаардлагагүй.

Нуугдсан хуудас нь киоск аль backend-тэй харьцаж, аль шинэчлэлийн замыг дагахыг сонгодог:

УдирдлагаЮу хийдэг вэ
Domainrewardly.app бол шууд production орчин; reeward.app бол туршилтын орчин. Идэвхтэйг нь эхлэх үед төхөөрөмжийн домэйноос автоматаар бас илрүүлдэг.
Shorebird TrackCodePush Production (тогтвортой) эсвэл CodePush Staging. Зам сонгох нь тохирох patch-ыг татна — үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд та аппыг дахин ажиллуулах ёстой (ийнхүү мэдэгдэл өгдөг).

Одоогоор идэвхтэй домэйн болон зам тэмдэглэгдсэн байна. Хоёр дахь домэйн солигч нь мөн Home-оос хүрэх боломжтой апп доторх ажилтны тохиргоонд байдаг.

Апп нь мөн ажиллах үед агаараар өөрийгөө шинэчилдэг — замдаа байгаа шинэ patch-ыг Shorebird-ээс чимээгүйхэн шалгаж, "шинэчилж байна" дэлгэцгүйгээр арын дэвсгэрт татаж авдаг. Одоогийн patch-ыг харж болох цорын ганц газар бол Merchant дэлгэц дээрх хувилбарын мөр юм.

Киоск горимоос гарах ба ажилтны тохиргоо

Home дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах араа дүрс энгийн товшилтод юу ч хийхгүй. Үүнийг 3 секунд дарж барих нь ажилтны тохиргооны харилцах цонхыг нээнэ — 3 секундын барих нь үйлчлүүлэгч нээж чадахгүй байх зорилготой "нууц" хөдөлгөөн юм.

Ажилтны тохиргоонд PIN байхгүй

Энэ харилцах цонхонд тоон PIN хаалт байхгүй — нуугдсан 3 секундын барих нь өөрөө хандах хяналт юм. Хөдөлгөөнийг мэддэг хэн ч хүрч чадах тул үүнийг үйлчлүүлэгчдийн өмнө бүү үзүүл.

Харилцах цонх дараахыг санал болгоно:

ТохиргооЮу хийдэг вэ
Domain name settingsСуулгагчийн хуудастай адил орчны солигч.
ThemeSystem / Light / Dark, төхөөрөмж дээр хадгалагдана.
Modifier options layoutНэмэлтийн сонголтуудыг нэг эсвэл хоёр баганаар харуулах.
LogoutБаталгаажуулсны дараа киоскыг гаргаж, идэвхгүй дэлгэц рүү буцаана.

Төхөөрөмж дээрх принтерийн тохиргоо

Хэрэв киоск өөрийн баримт болон чек хэвлэдэг бол ажилтнууд тохиргоонд драйверуудыг сонгоно — нэг нь үйлчлүүлэгчийн баримтын принтер, нэг нь гал тогооны принтер-д зориулагдсан. Сонголтууд нь Sunmi cloud, Sunmi kiosk (суурилуулсан), Epson, болон Star Micronics; Epson эсвэл Star сонгох нь яг принтерийг сонгоход (сүлжээ эсвэл Bluetooth) илрүүлэх жагсаалт нээдэг.

Sunmi cloud-ыг админд дуусга

Sunmi cloud сонгох нь ажилтнуудад тохиргоог админ панелд дуусгахыг хэлсэн мэдэгдэл харуулна. Бодит баримт болон чекийн агуулга, цаасны өргөн, чиглүүлэлт бүгд захиалга тутамд backend-ийн хэвлэх загвараас гардаг.

Идэвхгүй дэлгэц

Хэн ч захиалга өгөхгүй байх үед киоск нь танай брэндийн өнгөн дээр бүтэн дэлгэцийн брэндлэгдсэн анхаарал татах давталтыг харуулдаг. Энэ нь танай сурталчилгааны бичлэгийг тоглуулна — кэшлэгдсэн худалдаачны бичлэг, түүний дараа танай YouTube клип, эцэст нь суурилуулсан анхдагч бичлэг рүү шилжих — дуугүй, давталттайгаар. Гялалзсан TAP TO START доод хэсэгт байрлана.

Хаа нэгтээ товшихад киоск сэрнэ: хэрэв аль хэдийн хослогдсон бол өгөгдлөө шинэчилж, Home / захиалгын горимын дэлгэц рүү ороно; хэрэв хараахан хослоогүй бол Merchant дэлгэцийг нээнэ.

Идэвхгүйн хугацаа дуусахад сессийг шинэчилнэ

Үйлчлүүлэгч захиалга өгч байх хооронд дээд талын мөрөнд Time out тооллого ажилладаг (5 минут). Хугацаа дуусахад 30 секундын хоёрдогч тоологч болон хоёр товчтой харилцах цонх гарч ирнэ — Start (орхиж, идэвхгүй рүү буцах) болон Continue (сессийг хадгалж, 5 минутын тоологчийг дахин эхлүүлэх). Хэрэв 30 секунд бас өнгөрвөл киоск автоматаар шинэчлэгдэнэ. Бодит харьцаа болгон — бараа нэмэх, захиалгын горим сонгох, төлөх — тоологчийг дахин эхлүүлдэг.

Захиалгын горим сонгох

TAP TO START-ын дараа Home нь танай салбар зөвшөөрсөн тохиолдолд тус бүр гарч ирэх хүртэл гурван том товчийг харуулдаг:

ТовчХэзээ харагдахЮу хийдэг вэ
DINE IN (QSR-д EAT IN)Газартаа идэх зөвшөөрөгдсөнЗахиалгыг газартаа идэх болгож тогтооно; эхлээд ширээ/дуудлагын төхөөрөмж сонголт руу чиглүүлж болно.
TAKE OUTАвч явах зөвшөөрөгдсөнЗахиалгыг авч явах болгож тогтооно.
PAY BILLТооцоо төлөх зөвшөөрөгдсөнОдоо байгаа захиалгыг скан хийж төлнө (Pay Bill-ийг үз).

Гишүүний нэвтрэлт идэвхжсэн бөгөөд хараахан ямар ч гишүүн нэвтрээгүй үед доор нь MEMBER LOGIN товч гарч ирнэ.

Жижиглэн худалдааны киоск өөр харагдана

Жижиглэн худалдааны салбар дээр карт нь скан хийдэг сагс руу шууд үсэрдэг ганц CHECKOUT товч болж хураагдана — үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүний баркодуудыг скан хийж, киоск тус бүрийг сервер дээр хайдаг. Газартаа идэх / авч явах / тооцоо төлөх хуваагдал нь зөвхөн хүнс ундааны (F&B) салбаруудад зориулагдсан.

Киоск дээр гишүүн нэвтрэх

Гишүүний нэвтрэлт идэвхжсэн үед үйлчлүүлэгч захиалгын өмнө эсвэл явцад өөрийгөө таниулж чадна. Нэвтрэх дэлгэц нь танай memberLoginType тохиргооноос таб бүрийг авдаг таб сонгогч харуулдаг:

ТабҮйлчлүүлэгч хэрхэн нэвтрэх
Show QRҮйлчлүүлэгч утсаараа скан хийхэд зориулж киоск нь гишүүний QR-аа харуулна.
Scan QRҮйлчлүүлэгч гишүүний QR-аа сканнерт барина — "Please display your member QR to the scanner."
PhoneУтасны дугаар + нууц үг.
SMS OTPУтасны дугаар; GET баталгаажуулахаар 6 оронтой код илгээдэг (5 минутын тоологч).
PINУтасны дугаар + 4 оронтой PIN.
GuestЗөвхөн утас — "Let's go", нууц үггүй.

Гишүүн нэвтэрсний дараа тэдний үлдэгдэл болон лояалти ачаалагдаж, MEMBER LOGIN товч хаа сайгүй алга болно.

Хэрэв гишүүний нэвтрэлт ашиглагдаагүй бол — эсвэл үйлчлүүлэгч GUEST дээр товшвол — танай салбарын зочны бүртгэлийн тохиргооноос хамаарч киоск зочны мэдээллийг асууж болно: Name, Phone Number, эсвэл Email (имэйл талбар нь танай preferredEmailDomains-аас бүрэн хаягуудыг санал болгоно). Нэгээс олон нь асаалттай үед киоск нь утас → имэйл → нэр дарааллаар асуудаг; цуглуулсан холбоо барих мэдээлэл нь үйлчлүүлэгчид дараа нь баримтаа имэйл эсвэл SMS-ээр авах боломж олгодог.

Лояалти юуг харуулдаг вэ

Нэвтэрсэн гишүүн киоск дээр лояалтиа гурван газар харна: ваучеруудынхаа аль нэгийг ашиглах сагсан дээрх VOUCHER товч, мөн — танай салбарын ашиглалтын тохиргооноор хязгаарлагдсан — тооцоонд хэрэглэж болох Store Credit болон Loyalty Points. Зочид үүний аль нэгийг ч харахгүй.

Үзэх ба өөрчлөх

Цэс

Бүтээгдэхүүний дэлгэц нь зүүн талд ангиллын төмөр зам (ганцхан ангилалтай үед нуугдана) болон бүтээгдэхүүний сүлжээ-тэй. Зөвхөн киоск дээр харагдахаар тэмдэглэгдсэн ангилал болон бүтээгдэхүүн гарч ирнэ. Карт бүр зураг, нэр, тайлбар, үнийг харуулах ба + / − тоо хэмжээний удирдлага болон дэлгэрэнгүй харах info товчтой. Картууд тэмдэг агуулж болно — +$0.10 BCRS ундааны барьцаа, Healthier Choice дүрс, эсвэл сахар-%-ийн товчтой Nutri-Grade тэмдэг.

Бүтээгдэхүүн захиалгад тохирохгүй болгондоо бүдгэрч, шалтгаантайгаа хамт боломжгүй гэж харагдана:

Харуулсан шалтгаанЯагаад
"Not available for dine-in / takeout"Бүтээгдэхүүн одоогийн захиалгын горимд зөвшөөрөгдөөгүй.
"Out of stock"Тоо хэмжээ хянагддаг бүтээгдэхүүн дууссан.
"Unavailable"Бүтээгдэхүүн захиалгаас нуугдсан.
"Unavailable until HH:MM" / "since HH:MM"Бүтээгдэхүүний эхлэх/дуусах цагийн мужаас гадуур.
"Required options unavailable"Заавал шаардлагатай нэмэлт эсвэл багцын слотод боломжтой сонголт байхгүй.

Боломж нь шууд — зарагдаж дууссан бараа дахин ачаалахгүйгээр боломжгүй болж эргэдэг.

Бүтээгдэхүүн өөрчлөх

Өөрчилж болох бүтээгдэхүүнийг товших нь тоо хэмжээний алхамчлагч, холбогдох удирдлагууд, шууд nutrition chip мөр, ажиллаж буй Total, болон Add new товчтой дэлгэрэнгүй харилцах цонх нээдэг.

  • Variants — шинж чанар тус бүрт нэг сонгогч (Size, Colour). Colour шинж чанарууд зургийн дээж харуулна; бусад нь товч харуулна. Үл нийцэх сонголтууд "Unavailable"-аар идэвхгүй болдог; зарагдаж дууссан боловч нийцэх сонголтууд "See available options"-ыг харуулна.
  • Modifiers — бүлэг бүр өөрийн min/max-аас зөвлөмж харуулна ("Pick one", "Pick up to 3", "Pick at least 2"). Заавал шаардлагатай бүлгүүдийг бөглөх ёстой бөгөөд киоск нэмэхээсээ өмнө min/max-ыг шалгаж, амжилтгүй болсон эхний бүлэгт төвлөрнө. Танай ажилтны тохиргоо 1- эсвэл 2-баганатай байрлалыг сонгоно.
  • Bundles / combos — слот бүр өөрийн min/max дүрэмтэй сонголтуудын жагсаалт санал болгож, багцыг нэмэхээс өмнө слот тус бүрээр шалгагдана.
  • BYOC хөнгөлөлт — хэрэв ангилал нь хөнгөлөлттэй савны өнгийг тодорхойлсон бол "Bring your own container discount" самбар нь үйлчлүүлэгчид өөрийн савны өнгийг тэмдэглэн тэр мөрөнд хэрэглэх боломж олгоно.
  • RemarksAdditional request талбар (50 тэмдэгтээр хязгаарлагдсан) нь танай салбар бүтээгдэхүүний тэмдэглэлийн сувгуудад kiosk-ыг оруулсан үед л гарч ирнэ.
  • Bundle Options — энгийн бүтээгдэхүүнийг нээх нь түүнийг агуулсан комбог санал болгодог BUNDLE OPTIONS хэсгийг харуулж болно ("Burger + Fries"), үйлчлүүлэгчийг хоол руу шилжихийг түлхдэг.

Сагс ба хянах

Cart дэлгэц нь мөр бүрийг жагсаана — зураг, нэр, сонгосон сонголтууд, тоо хэмжээ, үнэ — засварлах удирдлага болон доор нь Bill хураангуйтай. Тооцоо нь Subtotal, татварын мөр бүр, Service Charge, BCRS Deposit, Discounts блок, хэрэглэсэн аливаа Store Credit / Loyalty Points (оноо-мөнгөн хөрвүүлэлтийг харуулсан), болон эцсийн Due Amount-ыг харуулна. Дээд талын мөрөнд байрлах Clear cart үйлдэл нь баталгаажуулсны дараа бүгдийг хоослоно.

Гишүүд VOUCHER товч авдаг бөгөөд энэ нь "Redeem voucher" сонгогч нээдэг — "Choose the best offer for this order" — нэг удаад нэг ваучер хэрэглэх эсвэл хасах. Хэрэв сагс нь давхарлаж болохгүй хөнгөлөлтүүдийг агуулж байвал зөрчлийн харилцах цонх үйлчлүүлэгчээс тэдгээрийн хооронд сонгохыг асууж, шийдэгдэх хүртэл тооцоо хийх боломжгүй болно.

Тооцоо ба төлбөр

Checkout дээр товшсноор хөнгөлөлтийн зөрчлийн хамгаалалтыг ажиллуулж, танай тохиргоо хэрэгцээтэй хэвээр байгаа бол ширээ/дуудлагын төхөөрөмж сонголтыг нээж болох ба — дэлгүүрийн кредит эсвэл лояалти үлдэгдэлтэй гишүүдэд — захиалга үүсгэхээс өмнө ашиглах хуудсыг санал болгоно. Дараа нь киоск захиалга үүсгэж, Payment нь хэрэгслийн сонгогчийг нээдэг Checkout тооцооны дэлгэц рүү шилжинэ.

Сонгогч нь зөвхөн энэ киоск дээр идэвхжсэн төлбөрийн хэрэгслүүдийг тэдгээрийн тохируулсан харагдах нэрээр жагсаана. Хэрэв яг нэг нь идэвхжсэн бол шууд ашиглагдана; хэрэв нэг ч байхгүй бол киоск нь "No payment methods are configured on this kiosk." харуулна.

ХэрэгсэлХэрхэн ажилладаг
T05WebSocket-аар дотоод T05 картын терминалд холбогддог; терминал зөвшөөрөх хүртэл "Payment waiting…".
AdyenХолбогдсон Adyen терминал дээр төлдөг; захиалга PAID буцаахад киоск гүйцэтгэнэ.
PayNowScan to Pay QR харуулна; үйлчлүүлэгч банкны аппдаа төлж, дараа нь баталгаажуулахаар CHECK PAYMENT (эсвэл шууд push) дээр товшино.
TapToPayAdyen-ээр дамжуулан төхөөрөмжийн өөрийн NFC уншигч дээр контактгүй картын товшилт.

Нэвтэрсэн гишүүн мөн дэлгүүрийн кредит болон лояалти оноо хэрэглэхээр PAY WITH MEMBER BALANCE дээр товшиж болно; хэрэв энэ нь тооцоог бүрэн нөхвөл захиалга төлөгдсөн гэж тэмдэглэгдэнэ, эс бөгөөс үлдсэнийг дээрх хэрэгслүүдийн аль нэгээр төлнө.

Бэлэн мөнгөгүй, лангуунд дамжуулахгүй

Киоск нь зөвхөн цахим төлбөртэй — бэлэн мөнгөний сонголт байхгүй бөгөөд тодорхой "лангуунд дамжуулах" шилжүүлэг байхгүй. Захиалга бүр төхөөрөмж дээр төлөгдөнө. Аль хэрэгслүүд гарч ирэх нь танай киоскын төлбөрийн хэрэгслүүдээр бүхэлдээ админаар жолоодогддог.

Pay Bill

PAY BILL сонголт нь "Scan to pay your bill" дэлгэц нээдэг — "Hold the QR code or receipt barcode in front of the scanner." Энэ нь одоо байгаа захиалгыг уншина: аль хэдийн төлсөн нэг нь "Order already paid" анхааруулна, уншиж болохгүй нэг нь "Invalid order" харуулна. Хүчинтэй төлөгдөөгүй захиалга нь (тооцооны хураангуйтай) таних хаалгаар дамжин тооцоо ба төлбөрийн дэлгэц рүү очно.

Захиалгын баталгаажуулалт

Төлбөрийн дараа бүтэн дэлгэцийн амжилтын хуудас нь танай лого, чагт, Payment Success!, болон маш том гүйцэтгэлийн дугаарыг харуулна — ширээтэй газартаа идэх захиалгад Queue # (дуудлагын төхөөрөмж / өдрийн захиалгын дугаар) эсвэл Table гэж нэрлэгдсэн. Үүнийг буцаж хаах боломжгүй; 60 секундын тоологчийн дараа автоматаар идэвхгүй рүү буцах эсвэл том New Order товчоор шууд буцна.

Үйлчлүүлэгч танай receiptOptions-аар баримтаа авна: скан хийх QR, болон/эсвэл хаяг эсвэл дугаар асуудаг Email / SMS товчнууд. Нэвтэрсэн гишүүдэд зориулж киоск нь backend баримтыг имэйлээр илгээх хооронд хүлээж, дараа нь далдалсан хаягаар баталгаажуулдаг ("Receipt sent to jo*n@domain").

Дэлгэцийн ард, төлбөр амжилттай болоход киоск нь үйлчлүүлэгчийн баримт болон аливаа гал тогооны чек(үүд)-ийг тохируулсан принтерүүд рүү хэвлэж, захиалга нь backend-ийн захиалгын үйлчилгээгээр дамжин KDS руу чиглэнэ. Киоск нь цэсийн өөрчлөлт болон захиалгын төлөвийн шууд шинэчлэлд бүртгүүлдэг (жишээ нь төлбөрийг автоматаар гүйцэтгэдэг PayNow push).

Мэдэж байх нь зүйтэй / Хязгаарлалт

Идэвхжүүлэхээсээ өмнө эдгээрийг мэд

  • Зөвхөн англи цэс. Үйлчлүүлэгч рүү харсан хэл сонгогч байхгүй — бүтээгдэхүүний нэр болон UI нь англи текст харуулна. Бүс нутгийн ялгаа нь locale-ийн солигчоос биш, харин аль төлбөрийн хэрэгсэл (жишээ нь SG-д PayNow) болон гишүүн-нэвтрэлтийн аргуудыг идэвхжүүлэхээс гардаг.
  • Тусгай хүртээмжийн горим байхгүй. Энд "Хүртээмж" гэдэг нь зогсож ажиллах киоскод тохирсон том товшилтын зорилтууд болон ажиллагаатай байрлалыг хэлнэ — дэлгэц уншигч эсвэл дуу хоолойн горим, мөн фонт томруулах гулсуур байхгүй.
  • Жинхэнэ офлайн захиалга байхгүй. Киоск нь цэс, сагс, захиалга, төлбөрт backend шаардлагатай. Холболт тасрахад захиалгыг дараалалд оруулахын оронд алдааг мэдээлдэг — түүнд найдахаасаа өмнө онлайн руу нь буцаа.

Админ тохиргоо киоскыг хэрхэн жолоодох

Киоскын хийдэг бараг бүхэн нь нэвтэрдэг дансанд нь тохируулагдсан байдаг:

Та админд юу өөрчлөхКиоск дээр юуг хянадаг
Visible On = kiosk бүхий бүтээгдэхүүн ба ангилал, мөн үлдэгдэл, цагийн муж, хувилбар, нэмэлт, багц, BCRS / Nutri-Grade тэмдэг, болон савны өнгөний хөнгөлөлтЦэсэнд юу гарч ирэх, бүтээгдэхүүн бүр хэрхэн өөрчлөгдөх.
kiosk суваг + касстай төлбөрийн хэрэгслүүдТөлбөрийн сонгогчид аль хэрэгслүүд харагдах.
Салбарын Order таб — газартаа идэх / авч явах / тооцоо төлөх, operationType, гишүүн-нэвтрэлтийн аргууд, зочны бүртгэлийн талбарууд, тэмдэглэлийн суваг, ашиглалтын тохиргоо, дуудлагын төхөөрөмж ба баримтын сонголтуудHome товчнууд, таних урсгал, лояалти харагдах, болон баталгаажуулалт.

Данс үүсгэхийн тулд Өөртөө үйлчлэх киоск (CommerceOS), цэсийн харагдалтын тулд Бүтээгдэхүүн, киоскын хэрэгслүүдийн тулд Төлбөрийн хэрэгсэл, Order табын тулд Салбарын тохиргоо-г үз.

Холбоотой