Гишүүд ба Үйлчлүүлэгчид
Тойм
Гишүүд дэлгэц бол таны үйлчлүүлэгчдийн дэвтэр — танай дэлгүүрт нэгдсэн хүн бүр, тэдний зарцуулалт, ирэлт, үлдэгдэл, түүхийг нэг дор харуулдаг.
Гишүүн бол танай худалдаачинд бүртгэгдсэн үйлчлүүлэгч юм. Таны ажилладаг жагсаалт нь худалдаачин тус бүрээр явагддаг: бүх платформыг бус, харин танд харьяалагдах хүмүүсийг харуулна. Энд та үйлчлүүлэгчийг хайж, тэдний лояалти болон дэлгүүрийн кредитийн үлдэгдлийг шалгаж, үйлчлүүлэгчийн жагсаалтаа экспортлох, эсвэл хэн нэгнийг гараар нэмж болно.
Энэ дэлгэц дээрх гишүүний үлдэгдэл нь зөвхөн уншигдах байдалтай. Та энд гишүүний оноо болон дэлгүүрийн кредитийг харж болох ч тэдгээрийг профайлаас бус, Түүх ба Гүйлгээ-ээс тохируулна.
Гишүүд ба Хэрэглэгчид
Rewardly үйлчлүүлэгч бүрийн хувьд хоёр бичлэг хадгалдаг бөгөөд ялгааг нь мэдэх нь тустай:
- Гишүүн — үйлчлүүлэгчийн танай дэлгүүртэй харилцах харилцаа: танай салбарууд дахь тэдний түвшин, үлдэгдэл, зарцуулалт, ирэлт. Энэ бол Гишүүд жагсаалт юм.
- Хэрэглэгч — үйлчлүүлэгчийн платформ даяарх Rewardly данс: тэдний нэр, утас, имэйл, төрсөн өдөр. Нэг данс хэд хэдэн өөр дэлгүүрийн гишүүн байж болно.
Өдөр тутмын ажилд та Гишүүд дотор амьдрана. Платформ даяарх Хэрэглэгчид лавлах нь зөвхөн админд зориулсан харагдац бөгөөд ихэнх худалдаачинд хэзээ ч хэрэг болдоггүй — гишүүний профайл нь танай дэлгүүрт байгаа үйлчлүүлэгчийн талаарх бүхнийг аль хэдийн харуулдаг.
Хэрэглэгчид нь зөвхөн админд зориулагдсан
Платформ даяарх Хэрэглэгчид лавлах нь платформын администраторуудад зориулагдсан. Худалдаачны хувьд та бүхэлдээ Гишүүд дотроос ажилладаг — гишүүнийг засварлахад шаардлагатай үед холбогдсон данс шинэчлэгдэнэ.
Гишүүдийн жагсаалт
Хажуугийн цэснээс Гишүүд-ийг нээнэ үү. Мөр бүр нэг үйлчлүүлэгчийг харуулна:
| Багана | Юу харуулдаг вэ |
|---|---|
| № | Тухайн мөрийн серийн дугаар. |
| Гишүүнчлэл | Гишүүний одоогийн түвшингийн нэр. |
| Нэр | Нэр болон овог — нэр тохируулаагүй бол харагдах нэр, дараа нь утсаар орлуулна. |
| Утас | Гишүүний утасны дугаар. |
| Имэйл | Гишүүний имэйл, Баталгаажсан шошготой (Тийм/Үгүй). |
| Төрсөн өдөр | DD/MM/YYYY хэлбэрээр харагдана. 1900 он бол "жинхэнэ төрсөн өдөргүй" орлуулагч бөгөөд DD/MM (N/A) гэж харагдана. |
| Маркетинг хүлээн авах | Үйлчлүүлэгч маркетингийн мессеж хүлээн авахыг зөвшөөрсөн эсэх. |
| Нөхцөл зөвшөөрсөн | Үйлчлүүлэгч таны нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөн эсэх. |
| Төлөв | Идэвхтэй эсвэл Идэвхгүй шошго. |
| Үүсгэсэн | Гишүүн хэзээ нэгдсэн. |
Мөр бүр Засах болон Харах товчтой. Харах нь бүрэн профайлыг нээдэг; Засах нь гишүүний маягтыг нээдэг. (Хоёулаа таны эрхэд зөвшөөрөл байгаа тохиолдолд л харагдана.)
Хайх ба шүүх
Хоёр багц шүүлтүүр жагсаалтыг нарийсгана.
Зүүн талын шүүлтүүрийн хажуугийн цэс танд шууд текст хайлт болон фасет шүүлтүүр өгнө:
| Шүүлтүүр | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Хайх | Хэрэглэгчийн нэр, имэйл, утсаар шууд хайх. |
| Хүйс | Хүйсээр шүүх. |
| Нөхцөл | Зөвшөөрсөн эсвэл зөвшөөрөөгүй. |
| Төлөв | Идэвхтэй эсвэл идэвхгүй. |
| Хүчингүй ваучер | Хүчингүй болсон ваучертай / ваучергүй гишүүд. |
| Идэвхтэй ваучер | Идэвхтэй ваучер эзэмшдэг / эзэмшдэггүй гишүүд. |
| Гишүүнчлэлд нэгдсэн | Гишүүнчлэлийн түвшинд нэгдсэн / нэгдээгүй гишүүд. |
| Лояалтид нэгдсэн | Лояалти хөтөлбөрт нэгдсэн / нэгдээгүй гишүүд. |
| Нэгдсэн огноо | Хурдан тохиргоонууд — Today, This week, Last week, This month, Last month. |
| Шошгууд | Таны хэрэглэгчийн шошгуудын чип — сегментээр шүүхийн тулд дарна уу. |
Дээд талын шүүлтүүрийн мөр хэд хэдэн нэмэлт өгнө:
| Шүүлтүүр | Юу хийдэг вэ |
|---|---|
| Огнооны муж | Нэгдсэн огнооны эхлэх / дуусах муж. |
| Гишүүнчлэл | Тодорхой түвшин (таны Гишүүнчлэл-ээс татагдана). |
| Маркетинг хүлээн авах | Зөвшөөрсөн эсвэл татгалзсан үйлчлүүлэгчид. |
| Төрсөн өдрийн сар | Нэгдүгээр сараас арванхоёрдугаар сар хүртэл. |
| Суваг | Гишүүн хаанаас ирсэн — Rewardly, Vend, эсвэл Shopify. |
| Эрх | User, Guest, эсвэл Merchant admin. |
| Хүйс | Хүйсээр шүүх. |
Шошгууд нь Шошго дэлгэцээс ирдэг бөгөөд Гишүүнчлэл шүүлтүүр нь таны түвшингүүдээс татдаг.
Экспортлох, үүсгэх, бөөнөөр устгах
Жагсаалтын хэрэгслийн мөрөнд гурван үйлдэл байна:
- Экспортлох — одоогийн жагсаалтыг Нэр, Имэйл, Утас, Хүйс, Төрсөн өдөр баганатайгаар CSV руу татах.
- Үүсгэх — гишүүнийг гараар нэмэх (доороос үзнэ үү).
- Бөөнөөр устгах — мөрүүдийг тэмдэглээд хамтад нь устгах.
Файлаас үйлчлүүлэгчдийг оруулах Импорт холбоос мөн байна — Гишүүд импортлох-ийг үзнэ үү.
Гишүүний профайл
Аль ч мөрөн дээрх Харах дээр дарж бүрэн профайлыг нээнэ үү. Энэ нь танай дэлгүүрт байгаа тухайн үйлчлүүлэгчийн талаарх бүхний зөвхөн уншигдах агшин зураг юм.
Зарцуулалт ба ирэлт
Дээд талд хоёр товч мэдээллийн блок байна:
- Зарцуулалт — Бүх хугацааны, Энэ сарын, Хамгийн их, Дундаж зарцуулалт (тус бүр нэг аравтын оронтой).
- Ирэлт — нийт ирэлт, энэ сар, сарын дундаж, жилийн дундаж.
Таних мэдээлэл ба үлдэгдэл
Таних мэдээллийн блок нь гишүүний хэрэглэгчийн id, утас, имэйл, гишүүнчлэлийн түвшин, мөн тэдний шинэчилсэн болон үүсгэсэн хугацааны тэмдэг ба төрсөн өдрийг жагсаана. Мөн Идэвхтэй, Нөхцөл зөвшөөрсөн, Утас баталгаажсан, Имэйл баталгаажсан зэрэг зөвхөн уншигдах товчлууруудыг харуулна — эдгээр нь гишүүний төлвийг тусгадаг ч энд засагддаггүй.
Хажууд нь хоёр үлдэгдэл харагдана:
- Дэлгүүрийн кредитийн үлдэгдэл — ногоон өнгөөр
+-тэйгээр харагдана. - Лояалти үлдэгдэл — гишүүний одоогийн онооны үлдэгдэл, таны хөтөлбөрийн нэгжийн нэр болон тэдний лояалти дуусах огноо ба дүнтэйгээр.
Энд үлдэгдэл зөвхөн уншигдах байдалтай
Профайл нь оноо, дэлгүүрийн кредит, ваучерийн үлдэгдлийг харуулдаг ч хэзээ ч засдаггүй. Оноо нэмэх эсвэл хасах, дэлгүүрийн кредит цэнэглэх, эсвэл ваучер гараар олгохын тулд Түүх ба Гүйлгээ дахь үүсгэх урсгалуудыг ашиглана уу.
Түүхийн хурдан холбоосууд
Түүх мөр нь тухайн гишүүний шүүгдсэн гүйлгээний жагсаалт руу нэг товшилтоор гүн холбоос өгнө:
- Борлуулалтын гүйлгээ — тэдний баримтууд.
- Лояалти гүйлгээ — оноо олох болон ашиглах үйл явдлууд.
- Лояалти мастер — тэдний лояалти үлдэгдэл болон дуусах хугацааны бичлэгүүд.
- Тамгууд — тэдний тамгын картын явц.
- Ваучерийн гүйлгээ — тэдэнд олгогдсон болон тэдний ашигласан ваучерууд.
Холбоос бүр Түүх ба Гүйлгээ дотор тохирох жагсаалтыг энэ гишүүнээр аль хэдийн шүүгдсэн байдлаар нээдэг.
Мөн жагсаалтын мөрөн дээрх (нүдний дүрс) хурдан Харах урьдчилан харах нь жагсаалтаас гарахгүйгээр ижил зарцуулалт, ирэлт, үлдэгдлийн товч мэдээлэлтэй Профайл табыг нээдэг.
Устгагдсан данс
Хэрэв үйлчлүүлэгчийн үндсэн данс устгагдсан бол профайлыг нээх үед "хэрэглэгч устгагдсан / олдсонгүй" мессеж харагдаж, таныг жагсаалт руу буцаана.
Гишүүн үүсгэх ба засах
Гишүүнийг гараар нэмэхийн тулд Гишүүд-ийг нээгээд Үүсгэх дээр дарна уу; нэгийг өөрчлөхийн тулд тэдний мөрөн дээрх Засах дээр дарна уу.
Гишүүний маягт үндсэн бичлэгийг — нэр, холбоо барих мэдээлэл болон үйлчлүүлэгчийн данс руу холбоосыг — авдаг. Илүү гүн хүн ам зүйн болон сонголтын профайл (арьс өнгө, иргэншил, харьяалал, компани, ажил мэргэжил, хаягууд) нь платформ даяарх данс дээр байрладаг бөгөөд эндээс засагддаггүй.
Дараа төлөх кредит данс
Гишүүний профайлд Дараа төлөх кредит данс хэсэг байдаг — кредитийн хязгаар, төлөгдөөгүй үлдэгдэл, боломжтой үлдэгдэл, мөн Олгох / Хасах болон Төлбөр бүртгэх үйлдлүүдтэй.
Дараа төлөх кредитийг POS дээр удирддаг
Энэ хэсэг нь админ консол дотор одоогоор идэвхгүй байгаа — дараа төлөх кредит дансыг одоогоор POS аппаас удирддаг. Энэ хэрхэн ажилладаг талаар Дараа төлөх кредит-ийг үзнэ үү.
Гишүүд импортлох
Одоо байгаа үйлчлүүлэгчийн жагсаалтыг оруулахын тулд Гишүүд-ийг нээгээд Импорт дээр дарна уу. Та үйлчлүүлэгчдийн файлыг бөөнөөр байршуулж болно.
Мөн таны хүснэгтийн баганыг Rewardly-ийн талбаруудтай тааруулахын тулд AI ашигладаг Smart Import сонголт байдаг бөгөөд ингэснээр өөр системийн эмх замбараагүй экспортууд зөв эгнэдэг. Бүрэн заавар бичлэгийг Smart Import-ээс үзнэ үү.
POS дээр үйлчлүүлэгч олох
Кассан дээр кассчид гишүүнийг утсаар хайдаг. Хайлт нь утасны дугаарын дор хаяж сүүлийн 4 цифр-ийг шаарддаг — дөрвөөс цөөн бол тааруулахгүй. Хэрэв ажилтнууд гарцаагүй гишүүн болох үйлчлүүлэгчийг олж чадахгүй бол POS дээр үйлчлүүлэгч олж чадахгүй байна-ыг үзнэ үү.
Холбоотой
- Түүх ба Гүйлгээ — оноо, дэлгүүрийн кредит, ваучерыг тохируулах; профайлын үлдэгдэл нь зөвхөн уншигдах байдалтай.
- Smart Import — AI баганын тааруулалтаар үйлчлүүлэгчдийг бөөнөөр импортлох.
- Шошго — гишүүний шүүлтүүр болон сегментийг ажиллуулдаг хэрэглэгчийн шошгууд.
- Гишүүнчлэл ба Түвшин — гишүүн бүрийн эсрэг харуулдаг түвшингүүд.
- Дараа төлөх кредит — POS дээрээс удирддаг кредит дансууд.