Захиалгыг буцаах буюу хүчингүй болгох боломжгүй байна
Та борлуулалтыг буцаахыг оролдож байгаа боловч тухайн сонголт байхгүй эсвэл хаагдсан байна.
Шинж тэмдэг
- Захиалган дээр Хүчингүй болгох буюу Буцаах үйлдэл байхгүй байна.
- Үйлдэл саарал өнгөтэй байна, эсвэл эрхийн алдааны мэдэгдэлтэй бүтэлгүйтэж байна.
Магадлалтай шалтгаанууд
- Хүчингүй болгох ба буцаах хоёрыг андуурах. Хүчингүй болгох нь захиалгыг төлбөр хийгдэхээс өмнө цуцалдаг; буцаах нь төлбөр хийгдсэний дараа мөнгийг буцаадаг. Захиалгын одоогийн төлөвт тохирохгүй үйлдлийг санал болгохгүй.
- Ажилтны эрх. Төлөгдсөн захиалгыг буцаахад ихэвчлэн менежер буюу дээд эрх шаардагддаг.
- Ээлж хаагдсан, эсвэл захиалга аль хэдийн тооцоо хийгдсэн хугацаанд хамаарч байна.
- Та буруу дэлгэц дээр байна — буцаалт нь захиалгаас шууд хийгддэг.
Засах арга
- Захиалга (POS) эсвэл Захиалгын удирдлага (администратор) хэсгээс захиалгаа нээнэ үү.
- Захиалга төлөгдөөгүй байгаа бол цуцлахын тулд Хүчингүй болгох-ыг ашиглана уу. Төлөгдсөн байгаа бол Буцаах-ыг (бүтэн эсвэл хэсэгчлэн) ашиглана уу.
- Үйлдэл саарал өнгөтэй байвал менежерийн эрхтэй хэрэглэгчээр нэвтэрнэ үү эсвэл ийм хэрэглэгчээс хүснэ үү — буцаах эрх нь үүрэгт тохируулагддаг.
- Хэрэв хаагдсан ээлжтэй холбоотой бол холбогдох хугацааг дахин нээх эсвэл өдрийн эцсийн үйл явцын дагуу буцаалтыг боловсруулна уу.
- Буцаалт бүртгэгдсэнийг баталгаажуулахын тулд захиалгыг дахин хэвлэх эсвэл шалгана уу.
Асуудал үргэлжилж байна уу?
Захиалгын дугаар, төлөгдсөн эсэх, төлбөрийн арга, болон харуулж байгаа алдааг тэмдэглэж, дэмжлэгтэй холбоо барина уу — нэгтгэсэн картын терминал дээрх буцаалтыг терминал дээрээс бас буцаах шаардлагатай байж болзошгүй.