Баримт хэвлэгч хэвлэхгүй байна

Худалдаа дуусч байгаа ч баримт гарахгүй байна.

Шинж тэмдэг

• Худалдааны дараа юу ч хэвлэгдэхгүй.
• Хэвлэгч тохиргоонд Офлайн гэж харагдаж байна, эсвэл ойлгомжгүй мэдээлэл хэвлэгдэж байна.

Магадлалтай шалтгаанууд

1. Цаас / таг — цаас дууссан эсвэл таг бүрэн хаагдаагүй байна.
2. Цахилгаан эсвэл кабель — хэвлэгч цахилгааны тэжээлээ алдсан эсвэл кабель сул байна.
3. Холболт тасарсан — таблеттай холбогдсон Wi-Fi/Bluetooth/USB холболт доголдсон.
4. Хэвлэгчийн төрөл эсвэл формат буруу — лейбл хэвлэгч нь баримт хэвлэгч болгож тохируулагдсан (ESC-POS болон TSC/ZPL зөрөлдөөн) тохиолдолд юу ч хэвлэгдэхгүй эсвэл буруу мэдээлэл гарна.
5. Хэвлэлтийн даалгавар унасан ч захиалга амжилттай болсон.

Шийдвэрлэх арга

Дараах алхмуудыг дарааллаар хийнэ үү:

1. Цаас болон таг — тагийг нээж хаах; цаасны боол дуусвал солих.
2. Цахилгаан болон кабель — хэвлэгчийг залгааснаас гаргаж, 5 секунд хүлээгээд дахин залгах.
3. Холболт — Тохиргоо → Хэвлэгчийн тохиргоо хэсэгт хэвлэгч жагсаалтад байгаа эсэх, Онлайн эсэхийг шалгах. Офлайн байвал:
   • Сүлжээний хэвлэгч: ижил Wi-Fi-д холбогдсон утаснаас IP хаягийг ping хийж холбогдох эсэхийг шалгах.
   • Bluetooth: таблетын Bluetooth тохиргооноос дахин хослуулах.
   • USB: өөр кабель эсвэл порт туршиж үзэх.
4. Туршилтын хэвлэлт — Хэвлэгчийн тохиргооноос туршилтын хэвлэлт хийж хэвлэгч өөрөө асуудалтай эсэх, захиалгын урсгалд асуудал байгаа эсэхийг тодруулах.
5. Төрөл/формат шалгах — хэвлэгчийн төрөл (Баримт / Гал тогоо / Лейбл) зөв эсэхийг шалгах. Зарим хэвлэгч нь TSC лейбл хэвлэгч бөгөөд ESC-POS биш ZPL загвар шаарддаг.
6. Дахин хэвлэх — Захиалга хэсэгт захиалгыг нээж Дахин хэвлэх товч дарах. Хэвлэлтийн даалгавар унасан ч худалдаа ихэнхдээ амжилттай болсон байдаг.

Шийдэж чадахгүй байна уу?

Хэвлэгчийн загвар, холболтын арга, захиалга дээр гарсан алдааны мэдээллийг бэлдэж дэмжлэгийн алба руу хандана уу.